"社宅ラクっとNAVI"の【カスタマーセンターSV】
- 給与
- 給与
月給／286,600円〜358,000円(※一律手当含む)＋賞与年2回
経験やスキル、年齢などを考慮して給与を決定し、
以下の固定残業代と一律手当が含まれます。
＜内訳＞
■業務手当：71,200〜89,100円（45時間分の固定残業代として支給）を含む、超過した時間外労働の残業手当は追加支給
■生涯設計手当：55,000円
※試用期間中（3か月）も給与・待遇に変動なし
昇給・賞与
◆昇給／年1回（1月）※査定制
◆賞与／年2回（7月・12月）※初回賞与額は入社日に応じ変動
◎役割・コンピテンシー・成果（個人目標）に対する評価基準を明確化し、昇進・昇格・昇給に反映します。
- 勤務地
- 東京都
法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。
【当社カスタマーセンターの特性】
■『社宅ラクっとNAVI』では、転居を伴う転勤者を法人企業よりご紹介いただき、当社コールセンターにて、転勤先でのお部屋探しおよび引越見積の手配を行います。転勤者は当社のコールセンターから電話が来ることを事前に認識済みのため、オペレーターはスムーズに会話することができます。
■閑散期では、約40名前後のオペレーターが在籍しておりますが、2〜4月の繁忙期は、短期派遣社員を多数採用するため、約80名前後のオペレーターが在籍する状況になります。
■残業時間は繁閑に応じて変動し、1〜4月の繁忙期は月平均43時間、5〜12月の閑散期は月平均26時間です（2023年度・部署実績）。
【入社後の流れ】
■SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3〜6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。習熟度に応じて段階的にSV業務に移行する予定です。
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
会社情報
代表者
代表取締役社長：鹿島 秀俊
事業内容
【事業内容】
新生活を迎える人も、新生活に関わる企業も「困った困ったを、良かった良かったに。」変えることをミッションとして、新生活サービスプラットフォームの構築と提供を通じて、新生活というライフイベントをより便利に、より快適に迎えることができるように、オールユーザーファーストの視点であらゆる社会課題を解決すると共に持続可能な社会の実現に取り組みます。
【主要サービス一覧】
■不動産会社向けサービス「新生活ラクっとNAVI」
引越手配やライフラインの案内など、転居手配を一本化
■法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」
社宅管理やお部屋探し、引越手配などの煩雑な転勤業務を一本化
■法人企業向けサービス「ヘヤワリ」
毎月の家賃が2年間 2,000円割引になる電子契約システム
■引越会社向けサービス「HAKOPLA（ハコプラ）」
引越業界のコスト削減・利益向上を実現
本社所在地
東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3階
急募中途入社5割以上女性社員5割以上服装自由転勤なし学歴不問年間休日120日以上5日以上連続休暇取得可能産休・育休取得実績あり残業月30時間以内
