正社員 株式会社IIJエンジニアリングの求人情報・お仕事一覧

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1.仕事内容 ★適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属① ：法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 【具体的は業務内容】 　●問い合わせ/障害受付 　●各種障害対応 　　　- 障害切り分け、一次対応 　　　- アナウンス業務 　●対応報告作成 　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 配属② ：法人ヘルプデスクセンター 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 　●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 　　　- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付 　　　- 一次回答/二次対応担当へエスカレーション 　●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 　●ファシリティサポート 　　　- PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 　●オペレーション 　　　- 手順書に沿ったシステムの設定変更/構成変更作業 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 【働き方・環境】 入社後の配属先は100%自社(本社)勤務です。IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。社内ではチャットでのコミュニケーションが盛んで質問や相談がいつでもしやすい環境です。 【研修制度】 　 入社後の基礎研修・OJT以外に、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修が揃っています。自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の教育環境が整え、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得奨励制度(受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援)も充実しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

※適性をみて以下どちらかの配属となります。選考中に決定致します。 【配属① ：監視オペレーションセンター】 IIJのバックボーンネットワークに関わるネットワーク／サーバ機器の監視運用業務を行っていただきます。 ＜具体的は業務内容＞ 　●サーバやルータの監視／障害対応 　●保守会社からの連絡受付 　●回線メンテナンス 　●外部関連業者との作業調整 　●運用ツールの作成／開発　　等 【配属② ：セキュリティオペレーションセンター】 IIJが提供するセキュリティサービスにおける運用オペレーション業務を行っていただきます。 ＜具体的は業務内容 　●セキュリティ分析システムからのアラート分析・調査 　●お客様報告 　●脅威防御対応 【仕事の魅力／やりがい】 ・インフラエンジニアの業務の基本となる監視からスキルを身に付け、徐々に高度な業務へとステップアップできます。 ・複数のチームや協力会社との連携が必要な業務のため、コミュニケーション力も向上します。 【研修制度】 入社後の基礎研修・OJT以外に、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修が揃っています。自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の教育環境が整え、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得奨励制度（受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援）も充実しています。 【入社後の流れ・キャリアパス】 ▼1年目：入社後はまず数週間～1か月程度の基礎研修からスタート。ITインフラの基礎学習などを通して、実務に入る際に役立つ技能を身に付けます。その後は実務ベースの実践研修（OJT）に入り、監視業務に従事。OJTは個人の習得度合いに合わせて半年～1年程度かけて学んでいきます。 ▼2年目：一通りの監視業務を理解したら、ルータ・サーバの機器操作を習得する段階へ移り、アラート対応をしていただきます。 ▼3~4年目：機器の設定や部門を跨いだ調整業務など知識を習得。業務効率化のための運用ツールの作成や、メンバー教育などにも取り組んでいただきます。 ▼5年目以降：運用スペシャリスト、インフラ設計構築、チームマネジメントなど、自身が目指したいエンジニア像に向かって様々なキャリアが築けます。

※適性をみて以下どちらかの配属となります。 【配属①：法人向けサービスサポートセンター】 IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。 ＜具体的は業務内容＞ 　●問い合わせ／障害受付 　●各種障害対応 　　　- 障害切り分け、一次対応 　　　- アナウンス業務 　●対応報告作成 　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【配属②：法人ヘルプデスクセンター】 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 ＜具体的は業務内容＞ 　●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 　　　- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付 　　　- 一次回答／二次対応担当へエスカレーション 　●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 　●ファシリティサポート 　　　- PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 　●オペレーション 　　　- 手順書に沿ったシステムの設定変更／構成変更作業 【仕事の魅力／やりがい】 ●エンジニアに必要な技術力／ヒアリング力／説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ●幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 【研修制度】 入社後の基礎研修・OJT以外に、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修が揃っています。 自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の教育環境が整え、社員のスキルアップをサポートしています。 また、資格取得奨励制度（受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援）も充実しています。 【働き方・環境】 入社後の配属先は100%自社（本社）勤務です。 IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。 シフト勤務者の平均残業時間は10時間／月以下です。 長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。 社内ではチャットでのコミュニケーションが盛んで質問や相談がいつでもしやすい環境です。

IIJのSOC(セキュリティオペレーションセンター)にてセキュリティアナリストとして従事していただきます。 　■SOCオペレーション業務 　　 - セキュリティ分析システムからのアラートの分析・調査・お客様報告・脅威防御対応 【ポジションの魅力】 ◎最前線で顧客のセキュリティを守るポジションです。IIJのSOCは総合的なセキュリティ全般のオペレーションセンターで、セキュリティに関する幅広い経験を積むことができます。 ◎セキュリティ系の業務が未経験でも挑戦することが可能です。インフラエンジニアとしてセキュリティ領域でスキルを付けたい方にマッチしています。 【チーム体制】 20名弱のチームで、シフトで対応しているメンバーが10名程度所属しています。 まずは日勤の業務からスタートし、業務理解ができ次第夜勤対応にも入っていただきます（月5回程度） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務内容 【問い合わせ窓口業務】 　■問い合わせ受付（一次窓口業務） 　■問い合わせ進捗管理 　■ユーザーアナウンス 　■貸出機器対応 【エンドユーザーサポート】 　■ マニュアル作成・メンテナンス 　■ セキュリティチェック 　■ファシリティサポート 【ヘルプデスク管理業務】 　■ サービスレベル管理 　■FAQ・ナレッジ管理 　■ ユーザー満足度調査 　■定期報告 　■改善策の検討と実施 　■トレーニング・習熟度管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社エンジニアリング本社にて社内SEとして下記業務に携わります。 インフラネットワーク構築・運用全般 ■IIJエンジニアリング社内インフラ(サーバ/ネットワーク)の構築・運用 ■社内ファイルサーバ、Mailサーバなどの基幹サーバの運用 　 Linux中心、一部WindowsServer ■社内ネットワーク(WAN/LAN)の構築、運用(Cisco) ■音声系システム（VOIP)の設計構築、運用 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ■同社が提供している法人サービスまたは個別SI案件の提供に関わる、ITインフラ・システムの設計/構築/運用を行います。 領域はネットワーク、サーバ、セキュリティ、アプリケーション等々幅広く、ご自身のご経験やご希望によって決定致します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

法人向けネットワークサービスまたはセキュリティサービスの導入支援業務 ■営業に同行しITサービスに関する要件ヒアリングを実施、提案 ■受注後のサービス導入までの案件管理 ■プロジェクトおよび営業フォロー（概算見積書作成/内容確認、各種提案資料作成/修正、QA対応） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ■中小企業へのシステム・インテグレーション営業（インフラ構築、ITサービス導入）。 営業に同行して要件ヒアリングから提案作成までを担当。 ■サーバ、ネットワーク、電話系システムなどの構築、サービス導入を提案 ■工数算出、各種提案資料を作成 ■PMと協力しプロジェクトのフォロー実施 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社エンジニアリング本社の情報システム部門のエンジニアとして、サーバ構築・運用をお任せ致します。 ■社内Linuxサーバ（主にCentOS）・オープンソース系サーバアプリケーション中心。 ■apache、mysql、samba、bind、openIdap、postfix、mailman、dovecotｍなどの構築・運用など。 ※ミドルウェア、Windowsサーバ、ネットワークなどのご思考に応じて幅を広げていけます。 ※現在7名チームでリーダーが2名。経験に応じてメンバー育成もお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス