インサイドセールス 正社員 残業手当 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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動画を活用した営業育成の自社SaaSプロダクト「リフレクトル（https://co-growth.jp/reflectle/）」を活用し、営業人材の育成を支援するカスタマーサクセスをお任せします。 顧客企業へのミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ・既存顧客との定期的なオンラインミーティングによる「リフレクトル」活用支援 ・活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ・顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントと共に設計します） ・お客様の要望に基づいたシステム開発への反映提案 ※育成期間を設けておりますので、未経験でもご安心ください。 事業内容・業種 SaaS

【仕事概要】 フィールドセールスは、インサイドセールスまたはマーケティングから獲得したEC事業を展開する顧客に対してオンライン/オフラインを通じて商談を行う仕事です。EC物流の課題を抱える顧客に対し、課題をヒアリングし、オープンロジのSaaSシステムと倉庫の物流を合わせて最適な改善提案を行うポジションです。 SaaSのシステムだけで完結せず、モノの発送（物流）が発生するため、theModel型のSaaSシステムセールスの知見がつき、多くのステークホルダーをまとめるスキルをつけることができます。 ※ご経験によってパートナーセールスやインサイドセールスへのチャレンジも可能です。ご希望は適時ご相談ください。 【業務詳細】 ・契約交渉、料金・納期等の各種条件交渉 ・顧客の課題やニーズの把握、その課題解決方法の提案、効果分析 ・提案資料の作成やプレゼンテーション ・ビジネスプランの提案など ・潜在顧客への新規開拓 ・新規顧客の開拓及び既存顧客との取引深耕 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 『生涯を添い遂げるマグ・グラス』を含む、自社企画した日本の職人手づくりの製品を法人へ向けて営業 ・企画の立案、立案した企画の実行（新規のお客様開拓も含み、最終納品からアフターケアまで）がメインとなります。 また合同展示会の企画から実行、各種催事の企画から実行、業務にあたり、職人様とのやり取りや社内調整作業なども発生します。 ▼業務範囲： 営業企画の立案実行（新規開拓も含む）企画立案～実行まで 【配属部署】 事業本部　地域グロースビジネスユニット　ものづくりグループ ※入社後の適性やパフォーマンスに応じて、部署異動の可能性有 【募集背景】 業績好調による組織拡大のため、営業企画職を募集します。 【同社概要】 私たちワイヤードビーンズは、生涯を共にしたくなる製品を日本の職人の手づくりで実現し、お客様と職人との縁を繋いでいきます。 『生涯を添い遂げるグラス』は、「職人とお客様をつなぐこと」をミッションに掲げたワイヤードビーンズの代表製品です。MADE IN JAPAN、日本が世界に誇るガラス職人の熟練の技術と、GK インダストリアルデザインによる洗練されたフォルムが高次元で融合。国内外で数々のアワードを受賞してきました。老若男女問わず多数のアイテムがロングセラーを記録し続けております。 また、『生涯を添い遂げるマグ』は、職人の手づくりならではの温もりをご堪能いただけるマグカップ。日本各地の陶磁器職人とともに、同一デザインで窯元ごとの個性を活かしたバリエーションを実現しました。バリスタ監修による本格仕様でプロフェッショナルの現場でもご好評をいただいております。コーヒーやお茶好きの方へのギフトとして、自信をもっておすすめできる製品です。 ワイヤードビーンズでは「生涯補償」という独自のアフターサービスを付加しています。 「割れることが不安で普段使いを躊躇してしまう」ことがないよう、そして「職人手づくりの製品をより身近に、末永く愛用していただきたい」という想いから、このサービスが生まれました。 これからも MADE IN JAPAN の上質なハンドメイド製品にこだわり、継続的に「お客様と職人の縁」を紡いでいきます。 〈受賞歴〉 ◇2016年度　独 ジャーマン・デザインアワード 受賞 ◇2014年度　独 レッドドットデザイン賞 受賞、米 IDEA 賞 受賞 ◇2010年～2015, 2017 年度　5回 日本 グッドデザイン賞 受賞 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務概要： クラウド型電電カルテの新規導導数全国トップクラスの同社にて、導導時及び導導後のの援をワンストップで提供し顧客のDX推進をを援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援 同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。 スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 ◇カスタマーサクセス活動（導入時） 新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ◇カスタマーサクセス活動（リテンション） 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ◇オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ◇政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ◇その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応 ・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング ・個社別勉強会対応 ・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案 【このポジションの魅力】 ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます。 ・顧客への課題のヒアリング・提案を能動的にアクションする事が出来ます。 ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります。 事業内容・業種 SaaS

同社で開発・販売する『Care-wing』のマーケティングや営業活動の中で獲得したリードに対して、電話やメール、オンライン商談を行いナーチャリング。 リードの温度感が上がった段階で、フィールドセールスと連携しながら同社サービスの導入促進を目指していただきます。 【業務内容】 リードナーチャリングや見込み顧客との関係構築を行い、フィールドセールスへ商談を繋げていただきます。 基本的には外出はないので、電話やメールを使い、見込み顧客へご連絡。 ご興味をお持ちいただけたお客様にはオンラインでデモンストレーションを行い、基本的なシステムのご説明。 温度感が高まってきたお客様はフィールドセールスの訪問アポイントを調整し、パス。アポイントにつながらなかった場合は、ヒアリングができた内容を顧客管理システムに入力し、時期が来たタイミングで再アプローチ。 基本的に架電先は同社システムをご検討いただいている見込み客がメインですのでいわゆる「テレアポ」のイメージではありません。 量よりも質を重視したアプローチを期待しています。 やり方ががっちり固まっているわけではないので、組織を作り上げるという気持ちでやりたいこと、やれることに挑戦してください。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

セールスチームをマネジメントし、経営とコミュニケーションを取りながら立てた戦略をチームへ落とし込んで実行します。 ご経験に合わせてインサイドセールスやパートナーセールスチーム（協業先向けリード獲得チーム）も含めたセールス部門全体の戦略策定からお任せします。 成果最大化に向けたチームマネジメントも担っていただきます。 【業務詳細】 ・部門全体の戦略策定や実行、戦術の落とし込み ・戦略を立てる経営とのコミュニケーションや企画支援 ・EC（荷主）へ向けたオフライン/オンラインによる商談実施 ・大口顧客獲得のための施策立案 ・成果最大化に向けたチームマネジメント ・アライアンス提携（ご経験によって） ・リード/商談獲得のための施策の企画立案 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

大学・専門学校・私立高校などの教育機関に常駐し、 学校内部からICTパートナーとなって、教育現場のICT化推進に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ■パソコンや周辺機器のキッティング、Google Work spaceやOffice製品のサポート業務など、学校でのICTに関するお客様のご要望にお応えします。 ■導入いただいた自社製品やグループ会社製品の運用サポート、トラブル発生時の対応など、様々なお困りごとを解決します。 ■日々お客様とコミュニケーションを取りながら、ご希望や課題などをしっかり吸い上げ、営業と連携しながら最適な環境を提案します。 ■社内勤務時は、GLEXAを含む当社製品のカスタマーサクセスもお任せ致します。 《配属先情報》ICTソリューション事業部 【同社について】 全国の大学、専門学校等の教育機関、自治体、病院、民間企業にeラーニングシステムを導入しています。 教育xITで未来のヒトづくりに貢献！情勢変化で病院や企業への需要も増加・新たな市場に展開し更なる事業拡大中です！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる。 （課題の例） ・各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【業務内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 （具体的には） ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 【ポジションの魅力】 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ・MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ・Enterprise領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【UPWARD CSのVision、Mission】 UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。 これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。 【Vision】 - 日本のSaaS業界のベンチマークとなるCustomer Success組織 【Mission】 - Churnのコントロール - Churnのコントロールを継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築 - 顧客を最も知る部門として顧客フィードバックループの起点となる 詳細な説明は、Noteに公開しておりますのでご参照ください。 https://note.com/sales_engagement/n/n10f568867adb?magazine_key=m47b9a0aab10d 【仕事内容】 カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）につなげていきます。 上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のためのカスタマーサクセスの重要なミッションとなっています。 【業務内容】 UPWARDのSMB（中小企業）向けのカスタマーサクセスはさらに役割毎に「オンボーディングチーム」と「アダプションチーム」の2つのチームに分かれて活動します。「オンボーディングチーム」はUPWARDをご契約した直後からご利用開始までのオンボーディングフェーズのご支援を行います。「アダプションチーム」はオンボーディングチームからオンボーディング完了後の顧客を引継ぎ、中長期的なご支援や契約更新の交渉、締結を行います。 組織戦略や具体的なオペレーションに関しては、以下のnoteをご参照ください。 **コロナ禍でも契約継続率99.0%を実現したUPWARD CS戦略 -第4回 オペレーション設計-** https://note.com/sales_engagement/n/n0ef164ab2eca?magazine_key=m47b9a0aab10d 【期待役割】 カスタマーサクセスには、プロダクトや顧客業界、市況に対する高い知識レベル、顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力、関係性構築力といった多岐に渡る高度なスキルが求められます。 顧客に寄り添いながらも、ビジネスの成功に向け顧客を牽引できる方が活躍できるポジションです。 現時点ですべてのスキルを有している必要はありませんが、このような志向性を持った、挑戦的で高い意識を持つ方を募集しております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 本ポジションでは、「Relance」における企業とエンジニアを繋ぐ「マッチングプラットフォーム」サービスのカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容】 Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。 支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなサポートを行っていただきます。 ■企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進 ■エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ　など クライアント/開発案件のニーズと候補者であるエンジニアのやりたいことを結びつけ、双方にとってプラスになるマッチングとなるよう、サポートすることがミッションです。 ▽具体的には ■登録企業に対しての活用支援（新規登録エンジニアのご案内、公開求人の改善提案 など） ■登録エンジニアに対しての活用支援（新規公開の求人案内 など） ■サポート・チャット問い合わせ対応 ■基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 ■その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング ※対応は基本的にチャット等でのテキストコミュニケーションがメインです。電話対応はほぼ発生しません。 【魅力】 ■IT人材の採用領域において、サポートなど“人”と向き合う仕事に注力できる ■フリーランスエンジニア特化のRAまたはCAなど、ゆくゆくはコンサルティングも目指せる ■立ち上げたばかりのサービスのため、前例のないことでもどんどん提案し、裁量をもって挑戦できる ■最先端IT領域の専門知識を得られる ■フレックスタイム制で、効率よく、生産的に働くことができる 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【主な業務内容】 同社のチームは『Semrush (セムラッシュ) 』の日本国内における総代理店として、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスを事業としています。Semrushは、マーケティングツールとして世界No.1の地位を築いており、企業のWebマーケティング全般に活用できるSaaSです。 Semrushの拡販、活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援するチームとなることをミッションとしています。 本ポジションでは世界No.1マーケティングツール「Semrush」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 SemrushはSEOを中心に、広告、SNS、競合調査といった様々なマーケティング領域の競合分析ができるアナリティクスツールで、B2C、B2B問わず、事業会社から広告代理店、コンサルティング会社まで幅広い導入実績があります。 カスタマーサクセスでは、主に Semrush の既存顧客に対して、Semrush の使い方のレクチャーや利活用・定着支援を行います。単なる機能説明に限らず、顧客の本質的なマーケティング課題を捉え、ゴール達成に向けて、Semrush の活用方法を提案・定着させていきます。また、Semrush 本国のメンバーと英語でコミュニケーションを取りながら、問い合わせ対応や課題解決、日々のオペレーションを行います。 特に直近では、Semrush の利活用向上、解約率の低下だけでなく、日々のサポートの中で、アップセル・クロスセルも見据えた価値提案に取り組んでいます。成長途上のチームのため、様々な変化に対応し、チャレンジングな環境で力を試したいという方を歓迎いたします！ 【具体的な業務内容】 ▽主な業務 ■既存顧客に対するアウトリーチ→初回トレーニング→複数回のオンボーディング→定常的な利活用支援→アップセル・クロスセルまでの一連のカスタマーサクセス活動 ■既存顧客からの問い合わせ対応 ■Semrush 本国と英語でコミュニケーションを取りながらのトラブルシューティング ■プロダクトチーム (Semrush 本国) への改善点のフィードバック ▽その他にお任せする可能性のある業務 ■サポートコンテンツや資料・記事・動画・メルマガの作成 ■既存顧客向けウェビナーの運営 ■解約率低下、リテンションの増加に向けた取り組みの企画・実行 ■カスタマーサクセス業務の改善や業務フロー設計 ■社内 (セールスや、株式会社オロ内のメンバー) への Semrush に関するナレッジ共有・レクチャー 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタートする「人材マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！ 立ち上げフェーズの今だからこそ、サービスの集客・CS体制やチームをイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。 あなたのアイデアや行動力が、サービスおよびチームの成長へダイレクトに繋がるフェーズです。 RA/CAのコンサルティングチームとも協業しながら、企業とフリーランスエンジニア双方に対し、より良いお仕事のマッチングを成功に導きませんか？ 【具体的な業務内容】 Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。 支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。 ■企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進 ■エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ　など マッチングプラットフォームの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります！ ▽主な業務内容 ■新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談） -集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得までを想定しています。 ■登録企業、およびフリーランスエンジニアに対しての活用支援 -採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など ■サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 ■その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング 《入社後の流れ》 入社後は1ヶ月～OJTを実施いたします。 座学はありませんが、部内メンバーとの1on1の実施や他部署メンバーとの交流などを通し、企業および事業理解を深めていただければと思います。 その他、定期的な1on1の実施・先輩メンバーの商談同席やロープレの実施等、インプット→アウトプットの機会も設けています。 キャッチアップの方法は特に決まった型はありませんので、わからないことがあればどんどん既存メンバー達にぶつけてください！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■サービスについて 営業DXサービス「Sansan」を担当します。 ■組織ミッション 同社が提供するサービスのコンセプトは「働き方を変えるDX」。企業のDXを推進することで働き方を変えていきます。 「Sansan」は、企業が持つ接点データと外部にある企業データを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できるサービスです。 すでに国内で1万件以上の利用実績がありますが、これからが第二成長期です。 日本から世界を代表する企業となることを目指して、より多くのお客様に同社のサービスの価値を届けていくことがミッションです。 ■具体的な業務 営業DXサービス「Sansan」のソリューションセールスとして以下の業務をお任せします。 ▼主な業務内容 インサイドセールスが獲得した商談への対応 └営業活動に関する現状のヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービスの紹介など 初回の商談から契約獲得までの各種対応 └顧客担当者へのフォローアップ・顧客の決裁層へのアプローチ・社内の関係者への協業依頼など 顧客の要望を踏まえた、開発組織へのフィードバック ▼セールス活動の詳細 担当顧客数：1日3～4件の商談に対応します。 初回の商談から契約獲得までのリードタイム：顧客の規模によりますが、短くて2カ月・長くて1年ほどです。 ※入社後、最低6カ月間は東京本社で勤務します。 ※業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性があります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■サービスについて 営業DXサービス「Sansan」には、データ統合から、営業・マーケティングを加速する「SOCソリューション（Sansan　Data　Hub）」というオプション機能があります。 ※SOCとは、Sansanが独自に発行している企業コードで「Sansan　Organization　Code」を指します。 ■組織ミッション 「顧客の成功をSansan　Data　Hubと提案ロジックで後押しする」を組織のミッションとして掲げています。 ■業務詳細 顧客の営業・マーケティングの業務フローや、利用しているシステムを理解し、顧客データを活用した収益最大化のための最適なアプローチを考え、提案を行います。サービスの提案や顧客データの活用支援を通して、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。 ▼具体的な業務 ・顧客のデータ活用に関するニーズや課題をヒアリング ・商談で顧客の既存システムの要件を確認し、どのようにデータ活用できるのか検討・判断 ・顧客の情報システム部門担当者やベンダーなど、業務要件とシステム要件が分かる方への製品説明 ・顧客のシステム仕様を基にフィットアンドギャップを実施、プロダクトで実現できることを明確化するとともに、必要に応じて運用回避策を提案 ・受注案件についてカスタマーサクセス担当への引き継ぎ ・プロダクトの改善提案 ・成果次第で、将来的にはマネジメントポジションやプロフェッショナルラインなどさまざまなキャリアパスがあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 国内シェアトップクラス、世界シェア４位！自社CADソフト「IJCAD」の提案※インサイドセールス(内勤営業) 自社製品「IJCAD」や受託開発の提案・新規顧客開拓にむけたインサイドセールス業務を行って頂きます。 【具体的には】 ・自社パッケージ製品/受託開発の提案（メール・電話にて、アポイント獲得、課題のヒアリング、ソリューション提案、体験版導入後の検証、本契約など） ・展示会対応など ■配属部署について： 若手女性社員が活躍している職場です。 ■入社後の流れ： まずは弊社製品やCAD業界など、セールスに必要な知識を覚えて頂きます。 その後はOJTを通して、業務に慣れていきましょう。 先輩社員が独り立ちできるまでフォローしますのでご安心ください！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務詳細】 インサイドセールスとして、商談やリード獲得のためのアクションプランやKPIを設計企画しながら実行するポジションです。(SDR/BDR/ナーチャリング) マーケティングやフィールドセールスとどう連携して成果を最大化させるか考えて、自身でもプレーヤーとして商談獲得を行なっていきます。 ・マーケティングと連携した、企業からの問い合わせ獲得のための企画 ・インサイドセールスに関連するコンテンツの企画設計 ・実行・問い合わせがあった企業に対し、メールや電話でアポイント獲得等の実務 ・企業の課題ヒアリングと解決策の提示 ・KPIの設計やレポーティング ・リード獲得のための手法の型化 ・チームメンバーマネジメント 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務詳細】 まずはSDRとして実行・問い合わせがあった企業に対して、アポイント獲得等の実務を行っていただきます。 その後、BDRとして自社で設定したターゲット企業に対して電話やメール、DMや手紙なども活用して一からの開拓も担っていただきます。 GTM戦略に基づき、ターゲットアカウントの選定から、接点の確保、受注につなげる戦略の策定まで、幅広い領域を担います。 マーケティング、フィールドセールスなどと連携しながら、最適なセールス体制を整えていくことにも向き合います。 ・実行・問い合わせがあった企業に対し、メールや電話でアポイント獲得等の実務 ・企業の課題ヒアリングと解決策の提示 ・KPIの設計やレポーティング ・リード獲得のための手法の型化 ・チームメンバーマネジメント 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。 戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ▽具体的な業務内容 ■短期戦略＆戦術策定 ■サクセスプラン作成/管理 ■カスタマージャーニーの高度化 ■チーム施策の実行/管理 ■チームの育成/オペレーションの統制 ■現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整 ■チーム全体のデータ分析 ■プロダクト改善に向けたフィードバックの集計 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 当社の成長戦略の中核を担うLDRとして、営業・マーケティングのハブとなりながら、以下の業務を担当して いただきます： ・ウェビナーや展示会などのイベントを通じて獲得したインバウンドリードへの初期対応 ・電話・メール・SNS等を活用した顧客へのフォローアップと関係構築 ・顧客課題・ニーズのヒアリングと初期提案による商談機会の創出 ・商談化した案件を営業（フィールドセールス）チームへ適切に引き継ぐ ・Salesforce等を用いた顧客情報・活動履歴の管理と可視化 ・マーケティングチームとの連携によるキャンペーン支援・リード評価の最適化 ・展示会・ウェビナー・ダウンロード資料など施策別リードに応じたアプローチと温度感の見極め ・マーケティング施策へのフィードバックおよびインサイトの提供 ・定量・定性KPIに基づいた業務改善と成果報告 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

カスタマーサクセス（ロータッチ/テックタッチ）の統括責任者として、下記のミッションを担っていただきます。 ▽ミッション 下記ターゲットの新規申込受付～契約～オンボーディング～問い合わせ対応といった一連の顧客体験の最適化、エンゲージメント強化につながるあらゆる顧客戦略の立案、実行リード ▽ターゲット 600社超のゼネコン、10万社超の協力会社といったSMBレイヤーの顧客 ▽具体的な業務内容 現状の課題、改善点の分析、解決方針の立案、解決に向けたロードマップの策定、およびその実行フェーズのリード ■業務課題の発見/対応策の立案、対応策の実行 ■業務プロセスやフローの可視化、整理・設計 ■利用ツールの選定から導入・展開、運用保守 ■外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ■対応メンバーからのエスカレーションに対する指示出し、対応フォロー ■対応状況の稼働状況モニタリング、レポーティング ■緊急対応発生時の顧客対応方針、対応内容を確定し、対応メンバーへの指示出しおよびフォロー 問い合わせ対応（カスタマーサポート）に関しては、下記の業務を外部委託先に委託する形で3拠点（恵比寿本社を含む）にて、～50席規模で対応しております。この委託先に対する指揮命令・管理も業務内容には含まれます。 ■新規申込および既存顧客のサービス申込等の受付、契約処理 ■同社プロダクトの使い方、手続きについての問い合わせ対応 ■その他、緊急対応発生時の顧客連絡・問い合わせ対応 【ポジションの魅力】 Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、同社が目指すのは顧客への日々のサポートを通じた価値提供の先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとそのインパクトの大きさが「やりがい」です。まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに、裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。大きな社会課題を解決することを価値としたい。中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい。個人の成長を爆速に伸ばし市場価値も大きく上げたい。といったGrowth Mindsetを持っている方にはチャンスが待っています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

805_【完全在宅／平均残業10H以下】採用管理SaaS「HITO-Manager」のインサイドセールス 『HITO-Manager（ヒトマネージャー）』の事業拡大に伴い、セールス部門の強化を行っています。質の高いアポイントを安定的に獲得し、セールス担当者が商談に集中できる環境を整備するため、インサイドセールスチームの拡充を図ることとなりました。 【本ポジションで働く魅力】 (1)注目度の高いHRTech×SaaSサービスに携わり、自身のスキルとキャリアを成長 (2)フィールドセールスと密に連携し、アポイント獲得から成約までの喜びをチーム全体で共有 (3)整備されたリストやトークスクリプトにより、効率的なアポイント獲得が可能 (4)インサイドセールスのスキルを磨きながら、将来的にはリーダーポジションや外部コールセンターの教育担当など、様々なキャリアパスの選択可 (5)フルリモートワークを導入しており、子育て中の社員も多数活躍中。キャリアと家庭の両立を全面的にサポート 【業務概要】 採用管理システム『HITO-Manager』のインサイドセールスとして、電話を主体とした非対面コミュニケーションにより、企業への商談アポイントを月20件ほど獲得いただきます。アルバイト・パートの採用を行っている大手企業を中心とした飲食、小売り等のサービス業を中心に、人事・総務部の採用担当者がお客様となります。 【業務詳細】 ■リスト毎の刺さりやすいポイントを明確に記載したトークスクリプトを活用して見込み顧客へのアプローチ（1日100件以上架電必須） ■整備されたリストの活用・架電先選定 ■フィールドセールスへのトスアップ ■kintoneを使用した顧客情報や会話履歴の管理 【チーム組織構成】 現在、30代のマネージャー1名と20代～30代のメンバー2名で構成される少数精鋭のチームです。年齢が近いこともあり、フラットでオープンなコミュニケーションが特徴で、リモートワーク環境でありながら、日々の朝会や頻繁なSlackでのやりとりを通じて、チームの一体感と活気ある雰囲気を醸成しています。 【入社後のサポート】 充実した研修プログラム（SCO：SEEDS COMPANY オンボーディング）を用意しています。また、OJT担当者による日々の1on1サポートも実施。営業チームとの密な連携を図るため、毎朝のミーティングや週次の進捗確認を行っています。 【キャリアパス】 インサイドセールスのスキルを磨きながら、ゆくゆくは外部コールセンターの教育や整備を行っていただくことも可能です。また、ご希望によってはマーケティング施策へのジョインや、将来的にはリーダーポジションを目指すこと 等も可能です。 【HITO-Managerとは】 アルバイト・パートなど非正規雇用領域の採用に特化した採用管理システム（ATS）で、応募者情報の一元管理から面接日程調整、入社手続きまでをオンラインで完結させることができます。美しい採用HPの作成機能を備え、Indeedなどの主要求人媒体との迅速な連携も特徴です。企業の採用業務を効率化し、採用コストの削減と採用力の向上を実現する、開発スピードの速いSaaSソリューションです。顧客満足度80％以上、チャーンレート1.0未満と、高い顧客評価を得ています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■カスタマーの会員化に向けた施策実施全般 ■カスタマーのリピート利用促進に向けた施策実施全般 ■「PRONIアイミツSaaS」の利用ターゲットとなる外部の潜在顧客の獲得の施策全般 ※一例として、ウェビナー実施やメルマガの配信、 　カスタマー向けマイページの企画・実装に向けての開発チームとの連携など 【得られること】 ■戦略の設計から運用まで一気通貫した業務推進経験 ■会社を事業と風土共に一緒に作る経験を積んでいける拡大フェーズでの経験 ■ビジネス / 開発チームとも近い距離でコミュニケーションを取れる環境のため、サービスグロースに向けて主体的に施策を提案することができる環境 ■世の中にある様々なSaaSを取り扱う総合型プラットフォームということもあり、広く様々な角度からアプローチができる。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社で開発・販売する『Care-wing』のマーケティングや営業活動の中で獲得したリードに対して、電話やメール、オンライン商談を行いナーチャリング。 リードの温度感が上がった段階で、フィールドセールスと連携しながら同社サービスの導入促進を目指していただきます。 【業務内容】 リードナーチャリングや見込み顧客との関係構築を行い、フィールドセールスへ商談を繋げていただきます。 基本的には外出はないので、電話やメールを使い、見込み顧客へご連絡。 ご興味をお持ちいただけたお客様にはオンラインでデモンストレーションを行い、基本的なシステムのご説明。温度感が高まってきたお客様はフィールドセールスの訪問アポイントを調整し、パス。 アポイントにつながらなかった場合は、ヒアリングができた内容を顧客管理システムに入力し、時期が来たタイミングで再アプローチ。 基本的に架電先は同社システムをご検討いただいている見込み客がメインですのでいわゆる「テレアポ」のイメージではありません。 量よりも質を重視したアプローチを期待しています。 やり方ががっちり固まっているわけではないので、組織を作り上げるという気持ちでやりたいこと、やれることに挑戦してください。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

ドリーム・アーツのターゲットは大企業・大組織。エンタープライズSaaS企業で新たなキャリアを切り開いていきませんか？ 日本企業の変革を支えるやりがいのある仕事です。同社のミッションに共感いただける方の参画を、お待ちしています。 未経験の方の場合、選考過程や入社後に適性を判断し、下記いずれかの職種への配属をいたします。 いずれも顧客と接点が深く、今マーケットで注目されている職種ですので、圧倒的な成長機会をご提供できると考えています。 主な業務 ？マーケティング 顧客の業務デジタル化を支援するために、同社プロダクトとサービスの認知拡大と顧客エンゲージメントの向上を図るマーケティング活動を担っていただきます。 詳しくはこちら→https://hrmos.co/pages/dreamarts/jobs/0000503 ？インサイドセールス Web広告、セミナー、展示会などのマーケティング活動を通じて、同社サービスに興味をもっていただいたエンタープライズ企業に対して、適切な情報提供やヒアリングを通じて自社ソリューションの商談機会を獲得する役割を担っていただきます。 詳しくはこちら→https://hrmos.co/pages/dreamarts/jobs/0000504 ？フィールドセールス 日本を代表する大企業に対し、経営課題・業務課題解決に向けて、自社製品を中心としたITソリューションを提案していく営業活動です。 詳しくはこちら→https://hrmos.co/pages/dreamarts/jobs/0000500 ◎入社後すぐは同社の製品やプロジェクトを理解いただく機会として、プロジェクト推進をしている部署を経験していただく場合があります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス