カスタマイズ性の高い自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」のカスタマーサクセス（≒既存営業）を募集しています。 ■業務内容 電子カルテMALLを導入済みのお客様に対し、活用定着に向けたフォローや追加の改善提案を行なっていただきます。 KPIとしては、システムの継続率、Up-Sell（単価Up）、Cross-sell（追加サービス導入）などを設定して取り組んで頂きます。 MALLの導入ユーザーは全国にいらっしゃいますので、オンラインミーティングや出張をしながらサポートを行って頂きます。 【サービス説明】 中小病院・有床診療所向け 電子カルテ MALL(モール) ・高いコストパフォーマンスを強みとし、未だ紙カルテで運用している中小病院をターゲットに営業を行っています。 ・ユーザーの声をもとに20年以上開発を続けているパッケージシステムで、安く、柔軟性の高い電子カルテです。 ・継続率は99%という高い実績であり、今後もサービス品質を向上させ医療現場のDXを推進します。 【ポジションの魅力】 ・病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善することで、日本の社会課題の解決に貢献している実感を得られます ・ITの知見習得や、カスタマーサクセスとしての幅広いご経験から、ご自身の市場価値を高めることができます ・実績に応じてリーダーなど早期に昇格・昇給する可能性があります 【キャリアパス】 事業成長に伴い多数のポジションが生まれるため、様々なキャリアパスを描くことが可能です。 ＜例＞ ・カスタマーサクセスとしてリーダーやメンバー育成、マネジメントなどを経験していく ・新規セールスや導入インストラクターポジションへのキャリア拡張、など 事業内容・業種 その他業界

【仕事内容】 ・本ポジションは「他社既存ソフトからのリプレイス」に注力したセールス組織における責任者候補ポジションとなります。 ・予算策定及び戦略立案、チームマネジメント、事業部横断プロジェクト推進まで幅広い領域をお任せいたします。 【お任せしたい想定業務内容】 ・インサイドセールス＆フィールドセールスチームにおける組織マネジメント業務全般 ・営業戦略立案～施策実行 ・人員配置計画立案～採用／育成の実行 ※お任せする業務内容については候補者様のご経験や志向性、キャリアプランを確認の上、選考時にすり合わせさせていただきます。 【具体的な想定業務内容】 ▽インサイドセールス ・隣接領域（マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス／Pdm等）と連携し、カイポケ無料会員獲得の最大化 ┗予算策定及びKGI／KPIモニタリング ┗3C／4Pを変数としたリプレイス戦略企画から実行 ┗チームマネジメント（5～20名規模） ┗生産性向上に向けたオペレーション企画や調整業務（他部署連携/BIツール検討等） ▽フィールドセールス ・隣接領域（マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス／Pdm等）と連携し、カイポケ有料会員獲得の最大化 ┗対面商談による介護･障害福祉事業者の経営課題把握 ┗上記課題に対する自社商材のソリューション営業 ┗チームマネジメント（5～20名規模） ┗新規出店の検討と実行 ┗パートナー企業とのアライアンス促進 ┗自社サービスへのフィードバック 事業内容・業種 その他（人材サービス）

50，【CS】カスタマーサクセス戦略・企画・推進_東京本社 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜3分でわかるNECネクサソリューションズ＞ https://www.saiyo.nec-nexs.com/#movie ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー インフラサービス領域・新商材領域におけるカスタマーサクセス制度設計 / 運用整理、施策実行をお任せします。 【業務詳細】 配属予定統括部であるインフラ・サービス統括部は、サービス型のビジネスモデル創出をリードしビジネスを拡大することをミッションとした統括部です。 インフラ・サービス統括部 サービス推進グループにて同社インフラサービス商材・新商材に関するカスタマーサクセス戦略立案・企画からその実行、分析までのプロセスを担っていただきます。 ※サービス推進グループでは、サービス型ビジネス / O2M （One to Many）ビジネス高度化、拡販加速を目的に全社でも唯一プロモーション～インサイドセールス～オンボーディング～カスタマーサクセス機能を集約した組織であり、カスタマージャーニーに沿ったデータドリブン運用確立を目指しています。 【主な業務内容】▽カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善、企画、推進に従事いただきます。 ■カスタマーサクセス及びその顧客との関係機能等の業務プロセスの改善、ビジネスサイド業務効率に関わる業務オペレーション設計 ■カスタマーサクセスとして必要なデータ取得/分析、改善施策実行 ■製品主管、プロモーション、インサイドセールス等の関連チームを巻き込んだ事業変革・改革推進、全体最適化、データドリブン運用 【商材】▽中堅企業向けITソリューション・サービス ■主なソリューション・サービス：プラットフォームサービス(クラウド、ネットワーク、セキュリティ) ■共通ソリューション/新商材領域（ERP、多言語対訳支援サービス、デジタルアダプションサービス等） 【作業環境】 Generative AI：NEC Generative AI Service (NGS) 顧客管理：eセールスマネージャー、（一部Pipedrive　※プロジェクトとしてSalesforce基盤を用いた統合管理プロジェクト推進中 MAツール：Account Engagement コミュニケーションツール：M365（Teams） 【キャリアパス】 ■BtoB領域における全てのプロセス（企画・運用設計・実践・分析）の経験を積んでいただき、将来的にはマネジメントへのチャレンジをすることができます。 ■運用推進は全て同社で実現し、日常的に成果を実感できます。 ■カスタマーサクセス観点のみならず関連チームとの連携を通じた経営視点/プロダクトマネジメント視点を学ぶことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容 】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・宮城県仙台市青葉区 ■最寄駅・・・南北線「北四番丁駅」 ■営業時間・・・月～金／9：00～18：00、土／9:00～13:00 ■処方科目・・・総合科目、近隣のクリニックの処方。 ■休日・・・日曜日、祝日 ■薬歴・・・電子 ■在宅・・・個人宅　2件 【シフト】 週40時間で調整。週によって、水曜日、土曜日、日曜日のいずれか2日間縦休みの週と土曜日午後、平日午後、日曜お休みの半日の週が隔週でございます。 事業内容・業種

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 ※在宅医療への取り組みを行っている店舗もあります。 【詳細情報】 ■所在地・・・富山県魚津市友道 ■最寄駅・・・富山地鉄本線「魚津駅」から徒歩7分 ■営業時間・・・月火水金／8：45～18：00　木／8：45～16：45　土／8：45～12：45 ■休日・・・日曜日・祝日 事業内容・業種 病院

【仕事内容】 店舗において、販売業務や服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・京都府福知山市 ■最寄駅・・・ＪＲ山陰本線「福知山駅」 ■店舗営業時間・・・9：00～24：00 ■調剤営業時間・・・平日／10：00～20：00・土／10：00～15：00 ■休日・・・日曜、祝日 事業内容・業種 クリニック

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理、医薬品の販売などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・埼玉県久喜市 ■最寄り駅・・・東武伊勢崎線「鷲宮駅」徒歩5分 ■調剤営業時間・・・月木金／9:00～18:30、火水土／9:00～17:30 ■応需科目・・・・全社にて面応需を主体としています ■定休日・・・日曜日、祝日 ※設備・・・電子薬歴／音声薬歴入力システム／ピッキング監査システム／自動分包機 事業内容・業種 児童福祉施設・保育施設

【仕事内容】 調剤薬局にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・北海道北広島市 ■最寄駅・・・JR千歳線「北広島駅」より徒歩16分 ■営業時間・・・月金／9:00～17:30、火木／9:00～19:30、水土／9:00～12:30 ■応需科目・・・消化器内科、循環器内科 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 クリニック