エンジニア・ITエンジニア 株式会社アプレコの求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 受付や会計、顧客対応等、接客に関連するソリューションを扱う当社にて、ソリューションの企画推進、提案、導入、技術（保守）支援をお任せします。 【具体的には】 ソリューションの提案、導入、技術サポートがメイン業務となります。新規プロジェクトにおいては、プロジェクト全体の統括を担います。 （1）提案 顧客の抱える問題や顧客ごとの運用プロセスに対し、自社ソリューションが業務効率化にどう役立てるのかを提案します。ギャップがあれば、カスタマイズによる提案で解決策を考えます。販売パートナーや営業担当者とともにお客様との打ち合わせに臨み技術面でフォローいただくケースと、自らが直接お客様に提案するケースがあります。顧客ニーズをしっかりと受け止め、実現性を開発担当者ともに模索する。顧客とって最適な提案を行う、顧客と開発担当者の仲介役を担う重要なポジションです。 （2）導入サポート 設置やレクチャーなど訪問サポートが必要なケースもありますが、現状は一部の案件のみです。遠隔でもしっかりとサポートできる環境整備や体制づくりも大事な役目です。 （3）アフターフォロー、不具合対応 不具合が発生した際に、解決に向けた電話サポートを行います。現地サポートが必要なケースもありますが現状は一部のみです。PGによる対策を講じる必要がある場合は、開発担当者と連携して対応します。導入サポート同様、環境整備、体制づくりもお願いします。 （4）新規プロジェクト プロジェクト全体の統括を担います。バックアップしますので、経験が無くても問題ありません。 【業務の特徴】 ・ルーチンワークになることなくスキルアップを図れます。価値起点の新しいソリューションやビジネスモデルの構築にチャレンジできます。幅広いフェーズに関われるため、やりがいをもって取り組んでいただけます。 ・経験や知識、本人の意欲次第では、実装フェーズに携わることも可能です。オールラウンドプレーヤーを目指せます。 ・スキルアップ、キャリアアップを支援しており、必要に応じて技能習得、技能向上研修や講座に受講・参加可能です。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）