オペレーター|◆自社製品(医療システム)に対するお問い合わせ対応【北海道】
- 正社員
- 276万円~312万円
- 北海道札幌市中央区
《業務内容》
ユーザーからの同社製品である医療システムに対するお問い合せ(システムの操作方法、システムトラブルなど)に対応していただきます。
多くは電話での対応になりますが、状況によりお客様のPC環境へのリモート接続による調査を実施することもあります。
《業務内容》
入社後は、座学研修及び実務研修を3か月程度実施します。
また、実際に業務を行うようになっても周囲にサポートメンバーがいるので安心して業務を行うことが出来ます。
《部門概要》
◆自社製品(医療システム)ユーザーからの問い合わせ対応
(コールセンター運営)
コールセンター部門は、お客様問い合わせの取次ぎを行うフロント業務と難易度の高い問い合わせについて調査を行うテクニカル業務に役割分担されています。
フロント業務を通じてテクニカル業務へキャリアアップが可能です。
《配属組織》
・組織の人数:9名
フロント業務30歳前後 3名 、テクニカル業務50歳前後 6名
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス