カスタマーサクセス 正社員 第二新卒歓迎の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■各事業の営業フロント業務などをお任せします。 ■主に地方自治体から受託したスマホアプリなどのICT技術を利用した「地域ポイント事業」や「ヘルスケア事業」の運用と改善提案をするお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ■ステークホルダーとの調整 ■アプリに実装する機能やコンテンツ企画と提案 ■既存取引先ニーズの深耕化と提供しているサービス拡充の提案 ■既存サービスの運用業務（エンドユーザ対応、アプリテスト含む） ■仕様調整、要件定義（エンジニアとの調整を含む） ■売上管理、精算業務 ◎日常業務： ■複数の既存受託事業の営業フロントとして自治体担当者との打ち合わせなど（会議参加、電話、メール） ■担当する案件の課題や検討事項を社内関係者やエンジニアに共有し方針の検討と決定 ■エンドユーザー（サービスを利用している住民等）からの問い合わせに対してチャットや電話での対応 ◎随時： ■新規アプリのリリースされる際には、リリース前のアプリテスト ■派遣社員やアルバイト社員の業務指示、管理 ■売上管理、精算業務 ＜取引先＞ ■全国の地方自治体（部門全体で50自治体以上）など 【本ポジションの魅力】 ■全国各地の自治体から受託した「地域振興商品券事業」や「地域ポイント事業」、「ヘルスケア事業」を中心に円滑に運営することが主なミッションです。 ■既存サービスを発展させることで顧客満足度を高め、業務改善等を通じて売上・利益を拡大することができます。 ■地域活性化、弱者支援などの社会性の高い事業分野にチャレンジしている会社ですので、社会貢献・健康・環境・生きがいづくりなどの分野に関心のある方にとってはやりがいのある仕事だと思います。 【同社のビジネスと募集の背景】 ■地域活性化、健康増進、エコ活動支援、弱者支援など、自治体が取り組む様々な施策にマッチしたデジタルソリューションを提供する会社です。社会性の高い事業分野にチャレンジしている会社ですので、地域貢献・健康づくり・環境などに関心のある方を特に歓迎いたします。 ■社員の平均年齢も約33歳で男女比率もほぼ半分で、設立して16年目になりますが、まだまだベンチャー企業のような風土の会社です。 ■同社を取り巻く経営環境としては、自治体のＤＸの推進による地方創生の大きな流れもあり、事業は拡大基調にありますが、将来的に更なる成長を遂げるためには、ガバナンス体制の強化を行い、企業のブランド価値を向上させる必要があります。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■本ポジションのミッションとしては、まずサポートチームへの配属となり、ユーザー課題の解決に向き合っていただきます。その後は、会計・人事労務はじめfreeeが提供する様々なプロダクトに向き合い高度な知見を広げながら、多様化するプロダクト・サービス提供下において、ユーザーとのリレーション構築に必要なアクションを重ねていただくことを期待します。 ■将来的には、カスタマーサクセス組織の中で、ユーザーとのコミュニケーションにおける課題発見・改善・向上を促進する企画ポジション、高度な知見を活かしスピード感と高い精度の意思決定を含めた不測の事態におけるユーザーコミュニケーション対応リーダーを目指します。これまでの経験や伸ばしたいスキルに合わせて担当業務・ポジションの相談が可能です。 【業務内容詳細】配属チームにより、以下内容のいずれかの業務を行っていただきます ■契約後のユーザーに対する導入支援業務の実施 ■導入支援のオペレーションに関するプロセス改善 ■導入支援の品質改善（導入支援のプログラム策定・コンテンツ改修など） ■導入支援チームのオペレーションメンバーの管理 ■インシデント等発生時に関連部門との連携、顧客コミュニケーション ■インシデント等の未然/再発防止のための改善策実行 ご経験に応じて下記いずれかのチーム配属を予定しています。 （1）カスタマーサクセス：スモールビジネスを経営するお客様に導入支援を中心にヒトを介し伴走で支援するチーム （2）カスタマーサポート：全てのお客様からのサポート問い合わせを基点に支援するチーム 【このポジションの魅力】 ■社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ■顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ■1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ■まだまだ発展途上の中で、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ■社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

～マーケティングを研究し、効率よく集客する、反響営業が中心のビジネスモデル／入社２年で年収1000万も可能～ ～過去最高売上高更新（204年9月期）、昨年対比170％成長！ベンチャー企業のため、裁量の大きな仕事で若手が成長・活躍中！～ ■職務詳細： 東京・横浜を中心に投資マンションなどのオーナー様に「物件を売りませんか」と、電話営業、WEB反響、DMなどでご案内。売却に興味をお持ちのオーナー様からは、売却の依頼を受け、購入希望のお客様に物件を紹介してマッチングするお仕事です。 入社1～2か月は電話営業メインで、営業の基礎力を養います。 3か月以降は反響営業を担当して頂く予定です。 ■研修体制 LIXIL不動産ショップが運営する業界研修をはじめ 株式会社TOCHUが独自で行われる実務研修をご用意しております。 営業経験が無い方でも1年後に成長出来るスキームをご用意しております。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

◆Oh my teethについて ・「未来の歯科体験を生み出す」をミッションに掲げ、D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開しています（https://www.oh-my-teeth.com/） ◆募集背景 ・2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています ・更なるグロース実現に向けて事業・組織は急拡大する局面にあります ・本ポジションはユーザーの矯正に対する疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めるとともに、顧客の声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かすことがミッションです。 ◆仕事のやりがい・魅力 ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます ・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます ・顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。 ※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など ■1日の流れ ・09:00-10:00　チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00　クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備 ・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00　報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

自社主力SaaS製品Gluegent-Flow拡大に向けたカスタマーサクセス（Gluegent） ーーーーーーーーーーーーーーーーー 【業務内容】 主力製品であるクラウドサービス「Gluegent（グルージェント）シリーズ」のワークフローサービスである「Gluegent Flow」はSaaS / ASP型ワークフロー市場において市場シェアNo.1を獲得する野心的な目標を立てており、事業部一丸となって成長を加速させています。 お客様のビジネス成功を支援し、長期的な信頼関係を構築することをミッションとするカスタマーサクセス担当者を募集します。 ＜主な仕事内容＞ 　「Gluegent Flow」をご契約前の検討中のお客様に対する検証支援や、ご契約いただいたお客様に対して導入支援、さらにお客様自身で構築・運用ができるようになるまでのサポート、運用中のお客様への利活用支援を主体的に行っていただきます。 　また、Gluegent Flow のWebAPIや外部システム実行（HTTPリクエスト）を使って、お客様社内各種システムおよびSaaSソリューションとのシステム結合、システム連携を業務プロセスの観点から主体的に提案し、設計、構築、サポートをしていただきます。 実績により所属チームは今後一層の拡大、拡充を図ります。 ＜業務詳細＞ ■ご契約前の検討中のお客様に対する検証支援 ■ご契約いただいたお客様に対する導入支援、利活用支援 ■主に運用に関するお客様からの問い合わせ対応 ■WebAPIとの連携を視野に入れた最適なアーキテクチャの検討、設計 ■利活用に関する情報発信 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ■カスタマーサクセスに関する組織運営 ・導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域のプロセスの設計・運用・モニタリング ・パートナープログラムの設計・運用・モニタリング ・必要人材の定義及び採用・育成・評価 ■選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、具体的なポジションのご提案をする予定です。 【ポジションの魅力】 ■社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ■顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ■1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ■まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ■社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

セッティング済みのパソコンやネットワーク機器の納品を行って頂くポジションです。 未経験でご入社された場合、最初の半年は、代表と同ポジションの方とともに顧客先に赴いて、 知識、仕事のノウハウをキャッチアップしていただきます。 その後、スキルに応じて、徐々にお一人で案件を担当していただきます。 【業務内容】 ■パソコンの納品、キッティング ■YAMAHAルーター設定、アクセスポイント設定、スキャン設定、ソフトウェア設定 など 【具体的には】 ■PC、ネットワーク機器の納品 同社で設定したPCやインターネット機器の納品から設置まで、現地に赴いて行っていただきます。 お客様のほとんどが東京都、埼玉県の企業（1年に1回程度千葉県や神奈川県の企業もあり） 現地での設定や操作指導等も含まれます。 ■トラブル対応 ネットワークのトラブル等に対応して頂きます。 ■ネットワーク構築 ネットワークの設置依頼があった際の構築も行うことがございます。 ※納品部隊の対応が困難な場合、同社技術者がサポート 【補足】 修理が必要な場合は、自社に送ってもらい、社内の技術者が対応可否を判断。 社内で対応出来ない場合はメーカーへエスカレーション 【チーム体制及び将来的には】 2名 代表の元、2名体制で直々に技術やノウハウを教えて頂きます。 将来的には一人で業務を行って頂くようキャリアアップしていただきたいです。 ※社内でのコミュニケーションツールとして、電話とSlackがございます。 【繁忙期について】 12～3月が繁忙期となり、残業時間が20時間程度になります。 上記以外の期間では、平均残業時間は10時間となっています。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

■業務内容： マンション・アパート等の管理・運営及び賃貸経営に関する提案やマネジメント業務を担当して頂きます。 ■詳細業務： マンションやアパートの賃貸業を行うオーナーに対し、改修工事や空室改善の提案といった、物件管理のトータルマネジメントを行います。また、入居者の方からの要望をヒアリングし、より快適な住まいを実現させます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【業務内容】 ■人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え、日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献することができるHR-Tech領域のお仕事です！ ＊HR-Tech：「Human Resources」と「Technology」をかけ合わせた言葉で、ビッグデータやクラウド、IoTやAIなどのテクノロジーを用いて、人事が抱える課題を解決に導くサービスや技術 ＜具体的な業務内容＞ ■人事システム『COMPANY』を通してお客様と共に課題解決に取り組むお仕事です。 ■『COMPANY』を新規に導入する企業様や、既に利用している企業様に対して、ヒアリングや提案～運用サポートを繰り返し、お客様へ寄り添い、長期的な関係を構築しながら伴走します。 ＜プロジェクトの流れ＞ ■要望ヒアリング・提案 - 大手企業の人事部の皆様が直面している課題について詳しく伺います。 - 『COMPANY』を使って実現したい機能や、どのような業務を効率化したいかについて一緒に考えます。 - お聞きしたご要望に基づき、私たちからも最適な業務改善の提案をさせていただきます。 ■実現方法の分析 - 実現するために”COMPANY”のどの機能をどのように設定する必要があるか等、最適な方法をじっくり考えます。 ■設定/検証 - 分析内容をシステムへ落とし込む作業です。設定・動作確認を行い、お客様が利用できる環境を整えます。 ■運用保守 - 運用に関するお問い合わせやご相談について、調査や回答を行います。 例：追加要望、操作方法、エラー時の原因調査等 ◎プロジェクト例１：制度改正対応 - お客様：某大手化学品メーカー グループ会社様/某食品メーカーグループ会社様 - 要件定義/設計/開発/検証/リリース - ご要望の確認、方針検討、設定/検証/本番リリース ◎プロジェクト例２：運用保守のサポート - お客様：某大手製薬会社様 - 稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援 - パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応・設定/検証/本番リリース - 給与計算の保守、追加要件の確認、設定テスト 【本ポジションの魅力】 ◎幅広い業務領域で、市場価値を高める ■給与計算や年末調整など人事業務に対応するケースも多いため、労務に関する知識を身に着けることが可能です。 ■人事管理システム領域のみだけでなく、システム周辺で必要なインターフェース構築やRPAなどにも関われます。 ◎お客様の課題を解決するやりがい ■導入～保守のすべてのフェーズに関われるので、長期的に関係構築しながらお客様と伴走して課題解決に取り組めます。 ■影響範囲はCOMPANYを利用している大手企業の社員の皆様のため、各プロジェクトにつき1000名以上です。 ■研修や実務を通じて知識・スキルを身につけることが多くの方の働き方を支えることに直結します。 【未経験でも活躍できる理由】 ■セラクの「COMPANYエンジニア」は、ノーコードでお客様をサポートします！ 　そのため未経験者でも携わりやすく、早期的な上流工程へのステップアップが可能です。 ■皆様に安心して就業いただけるようにメンター制度も導入しており、月に1回の1on1を実施しております。 【研修制度】 ■教育・フォロー体制には自信があります！ ■約1.5～2ヶ月にわたり、下記の研修がございます。 - 初期研修（ビジネススキル：コミュニケーション・マインド・ライティング、IT基礎、労務知識など） - COMPANYの学習（座学：資料や動画を見て基礎知識を身に着けていただきます） - COMPANYの実機研修（システムに触れながら実案件に近い課題に取り組んでいただきます） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【カスタマーサクセスとは】 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【主な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ■業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ■機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ■法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ■お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ■お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ■マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■業務内容：マンション・アパート等の管理・運営及び賃貸経営に関する提案やマネジメント業務を担当して頂きます。 ■詳細業務：マンションやアパートの賃貸業を行うオーナーに対し、改修工事や空室改善の提案といった、物件管理のトータルマネジメントを行います。また、入居者の方からの要望をヒアリングし、より快適な住まいを実現させます。 ■一日の流れ： １）出社・朝礼・一日の業務計画確認。 ２）オーナーへの連絡、工事手配などの事務処理。 ３‐１）外出（入居、あるいは退去などの室内確認／入居者ヒアリング／担当物件の現場確認など） ３‐２）外出（オーナー訪問をし、建物に関する改修工事、改善箇所などを提案／入居者からの要望伝達など） ４）帰社・事務処理（お客さまへのプレゼン資料の作成など） ※3-1及び2は、毎日両方行うのではなく、日によってどちらかをメインで行う形となります。 ■休日について 2025年4月より日曜定休となり、定休日が下記となります。 毎週水曜 ＋ 第2・3日曜 ＋ 月1～2回の交替休み （※第4木曜が休みの月あり。会社カレンダーによる。） 月1～2回程度の交替休みを活用し、土日での連休取得も可能です。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【業務詳細】 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、以下の業務全般または一部を担当していただきます。 ・新規顧客に対するプロダクト導入サポート ・顧客がプロダクトを利用開始するまでのスケジュールおよび進行管理 ・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理 ・オンボーディングの実行、効率化 ・導入初期の立ち上げ支援 ・顧客要望の社内フィードバック 【ポジションの魅力】 ・実績あるサービスに携わるやりがい 人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。 当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスして開発を続けています。 累計8,000店以上の飲食店で利用される大規模サービスへと成長し、現在も多くの引き合いをいただいております。 ・入社後のミッション これまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーディングフローの整備を行い、導入決定後のスムーズな利用開始を一番のミッションにしておりましたが、今後は顧客満足度をさらに高めるために業務内容の見直しを進めています。 解約を事前に防止し、顧客やプロダクトのことを考えた体制構築から一緒に推進していくことが可能です。 ・身に着くスキル 顧客となる店舗やエンドユーザーからの一次問い合わせは外部のコールセンターに委託しています。 そのため、収集したデータを活用し、問い合わせ数減少に向けた教育体制の改善や、顧客の目的達成に集中して対応できる環境です。 また、数百～数千店舗を抱える国内の大手飲食店を中心に導入されているため、大規模な利用を想定した活用提案や、顧客要望をもとにした機能追加の推進など、課題を的確に捉えて改善するスキルが身に着きます。 ・プロダクト開発のスピード感 機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。 営業や開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、社内へのフィードバックも積極的に共有しています。 【導入事例】 ・大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん（株式会社一家ダイニングプロジェクト様）：https://note.com/showcasegig/n/n8486a9337b7a?magazine_key=m0f699ee55778 ・からあげ日本一（株式会社日本一様）：https://note.com/showcasegig/n/nbe79039b131e?magazine_key=m0f699ee55778 ・肉好き大黒天（株式会社プレコフーズ様）：https://business.oderapp.jp/casestudy/nikuzuki-daikokuten ・銀座 篝（株式会社アデッソ様）：https://business.oderapp.jp/casestudy/ginza_kagari 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 ■クリニックにて、ゲストのお問い合わせ対応・予約管理などをお任せします。 具体的には・・・ ■予約管理 ■ゲストからのお問い合わせメール対応 専門的なご相談の内容については、看護師やドクターに繋いで回答をいただき、返信いたします。 ■電話対応 新規・既存の予約対応、術後のお問合せなど ＜明確なキャリアプランをご用意！＞ G0～G6までのグレードがあり、あなたのスキルや経験を考慮して適正なポジションをお任せ。頑張りや実績は正当に評価していますので、キャリアアップも目指しやすいです。 ＜研修後も安心のサポート＞ 2～3ヶ月の研修期間を終えれば独り立ち。もちろん、研修後もすぐそばにいるプリセプター（先輩社員）がサポートしますので、困った時や質問がある時は遠慮なく聞いてください。 事業内容・業種 クリニック

【業務内容】 ■契約後のクライアントとの関係を深め、長期的な関係構築をしていただきます。 ■顧客のニーズを汲み取りアップセル、クロスセルを行います。 【当ポジションの特徴について】 提案企業は上場企業も多く、営業先は経営者や役員といった層が中心でコンサルティング要素の強い営業を行うことが可能です。 【ほかの候補者から見て魅力となっている点】 アジアNo1のPR会社「株式会社ベクトル」の子会社のためしっかりとした経営基盤がありながらも、ベンチャー企業のためチャレンジできる環境があります。さらに行動に対して定量・定性の両面で評価してもらえる環境がある点が魅力です。 【働き方について】 現在個々人が働きやすい環境づくりのもと、週1回の在宅勤務の導入がされております。 【配属先】 現在全社で77名（3名の役員含む）で、内営業部19名にて構成をされております。 全社平均年齢30歳の若い組織となっております。ほぼ中途入社の社員で構成されているため入社後の受け入れ体制がございます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

既に同社サービスをご利用いただいている法人のお客様に、安心して長期的にご利用いただくためアフターフォローや、ご要望に合わせた追加サービスをご提案します。 【業務詳細】 ■でんき・インターネット関連のフォローコールと追加商材の提案 ■約款変更時に変更内容のご案内 《配属先情報》 明るく開放的なオープンオフィスであり、困ったときには先輩に聞ける環境がございます！ 《入社後の流れ》 入社からしばらくの間を新入社員育成期間とし必要な知識を丁寧に指導します。 ◎独り立ち後もしっかりサポート！ 入社3～6ヶ月もすれば、提案から契約まで一人で対応できるスキルが身に着きます。業務習得後も、チームでしっかりサポートしていきます。 【募集背景】 中小企業のお困りごとを解決する会社として、お客様のライフラインやインフラ設備などのシステム導入をお手伝いしています。今回は売り上げが好調な為事業拡大を図るための採用になります。 【業績好調】 NTT社の回線事業を受託し、自社ブランド商品”オフィス光119”として展開中。業績急拡大中です！ 【働きやすさ改革】 ◎残業は月平均15時間程度！上場企業として長時間労働が発生しないように、残業時間をしっかりチェック。「できるだけ早く帰る」という社内風土です。 ◎オフィスに関するあらゆるご要望・問題をワンストップで解決。 通信環境をはじめ、ビジネスホンやコピー機などオフィスにあるOA機器の導入はもちろん、トラブルや故障・修理、さらには電気料金・事務用品など経費のコスト改善や、集客アップのためのWEB制作などのコンサルタントも行っております。 ◎「入社後に何をすればいいのか分からないが、ただがむしゃらに働きたい！」そんな思いで大丈夫です。 生きがいややりがいを求めている方、頑張りに見合った収入が欲しい方は是非ご応募頂ければと思います。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

■担当業務： 自動車業界の最先端技術であるAUTOSAR(車載ソフトウェア標準化規格)に関する営業活動を行っていただきます。営業の仕事がメインですのでエンジニアとの橋渡し役です。 ■業務の詳細：担当いただく業務は、主に下記の通りです。 ・提案営業(お客様のニーズや要望をヒアリング) ・問い合わせ対応 ・提案資料作成、契約書作成、人材提案 ・各種　営業事務処理 ・電話、メール対応 　など ※営業スタイルとしては、既存顧客営業(4割)、反響営業(3割)、新規営業(3割)という割合です。 ※専門知識が必要な業務に関してはエンジニアと共同して仕事進めていきます。 ■入社後の流れ： ・1週間～1カ月の間、営業に必要な知識等を身に着けていただき、その後、営業の先輩とOJTで業務にキャッチアップしていただきます。 ・配属先は、横浜もしくは東京になります。ご希望に必ずしも沿えるとは限りませんが、可能な限りお住まいから近い場所でのご就業していただけるようにします。 ・月残業15~30時間程度 ・年休121日かつフルフレックスにより働きやすい環境 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【企業担当のおすすめポイント】 ■東証プライム上場の三和ホールディングスグループであるため、経営基盤が安定しています。 ■上記に加え、官公庁や大手企業を始めとした多くの企業と継続的な取引があるため、売上が安定しています。 ■コレド日本橋やザ・ペニンシュラ東京など、身の周りの商業施設やマンションに使われており商材をイメージしやすいです。 ■年間休日125日、各種手当完備のため、ご家族がいらっしゃる方も安心して就業できます。 【仕事内容】 ステンレス建具、金属製建具の部品の発注・管理をお任せ致します。 【詳細】 ■金属製建具の原材料・副資源消耗品・付属品の発注業務 ■建築図面（建具）を解読する作業 ※未経験の方も、ご入社後しっかり指導致します。 【働き方データ】 ■休日：土日祝 ■年間休日：125日 ■残業時間：平均30時間／月 ⇒平均勤続年数は10年以上、離職率も低く働きやすい環境です。 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

■業務内容： マンション・アパート等の管理・運営及び賃貸経営に関する提案やマネジメント業務を担当して頂きます。 ■詳細業務： マンションやアパートの賃貸業を行うオーナーに対し、改修工事や空室改善の提案といった、物件管理のトータルマネジメントを行います。また、入居者の方からの要望をヒアリングし、より快適な住まいを実現させます。 ■一日の流れ： １）出社・朝礼・一日の業務計画確認。 ２）オーナーへの連絡、工事手配などの事務処理。 ３‐１）外出（入居、あるいは退去などの室内確認／入居者ヒアリング／担当物件の現場確認など） ３‐２）外出（オーナー訪問をし、建物に関する改修工事、改善箇所などを提案／入居者からの要望伝達など） ４）帰社・事務処理（お客さまへのプレゼン資料の作成など） ※3-1及び2は、毎日両方行うのではなく、日によってどちらかをメインで行う形となります ■休日について 2025年4月より日曜定休となり、定休日が下記となります。 毎週水曜 ＋ 第2・3日曜 ＋ 月1～2回の交替休み （※第4木曜が休みの月あり。会社カレンダーによる。） 月1～2回程度の交替休みを活用し、土日での連休取得も可能です。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【業務内容】 ■大手企業のお客様の課題解決に貢献 当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000 名以上の大手企業がメインとなります。 ■弊社ソフトウェア製品・関連サービスを導入していただいたお客様に対してのサポートをメインに行っていただきます。 ▽具体的には 　－お客様現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築 　－お客様が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案・提案・実行 　－新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善 　－導入いただいたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介 ■導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内） ※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等 WAPグループ全体の実績　https://www.worksap.co.jp/case/ 　 【仕事の魅力】 ■自社製品を通じた日本企業のDX実現 ■上位レイヤーへのアプローチよる、お客様とのリレーションの構築 ■大手企業のお客様の課題解決に貢献 　同社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。 ■マルチなスキルが身に付けられる 　技術的な知識と会計知識に加えてお客様とやりとりすることも求められるので、知識とお客様対応力のスキルをマルチに身に付けられるところが魅力なポジションです。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ・当企業が運営する歯科矯正クリニックの4店舗に入るお問い合わせに対して、店舗運営が適切に行われているのかをディレクションする業務をお任せします。 ・既存の方法に囚われずあらゆる方法でユーザーを増やし、新しい歯科体験、Oh my teethの魅力を世の中に届けることがミッションです。 ・一般的なBtoBセールスではなく、新しいユーザー獲得のための一部マーケティングのような要素も担っていただけます。 ■仕事のやりがい・魅力 ◎1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます。 ◎世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます。 ◎既存の枠組みに囚われず、新しい発想、手法を自考しチャレンジできる環境です。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【募集背景】 私たちは、「アジアを代表する会社をつくる」というビジョンを掲げ、300億円価値の事業を50以上創出することをマイルストーンとしている会社です。 現在では、2018年にリリースした経営管理の転職プラットフォーム「ヒュープロ」を5年間で業界No.1の求人数を誇るサービスへと成長させ、年間に複数事業を立ち上げる第二創業期フェーズとなっています。 2024年は、「ダイレクトスカウトサービス事業」と「M&A領域の採用支援」を新規事業として立ち上げ、さらなる事業拡大に取り組んでいます。 そのため、300億円価値の事業を50以上創出するために、「事業創出」と「事業拡大」の中心に立ち、共に「アジアを代表する会社」をつくるメンバーを募集しています。 【採用職種】 〇コンサルタント職　※入社当初は、セールス(対クライアント)配属となります。 ・セールス（対クライアント） ・キャリアアドバイザー ・カスタマーサクセス　 ・採用コンサルティング　など 【配属予定部署】 ・人材紹介事業部 ・採用コンサルティング事業部 ・ダイレクトスカウト事業部 ・新規事業部 【キャリア例】※業界・業種未経験のベース 1年目　コンサルタント コンサルタントとして、社会人の基礎となるビジネススキルを身に着けていただきます。 目的としては、どの領域にもどのフェーズの事業にも対応できるスキルを身に着けることで、ビジネスを実装する面白さを学んでいただく期間です。 2年目　リーダー・人事・新規事業開発・マーケティング・経営企画　など 2年目は、1年目で身につけたビジネススキルを活かし、各個人の適性と目標に合わせたフィールドで汎用的スキルの実践と、 キャリアの武器を身に着けていただく期間となります。 マネジメントやリーダーを目指す人材には、メンバーを牽引する立場を経験していただき、数値やデータを扱いたい人材には、マーケティングや事業開発などを通して、活躍のフィールドを広げていただきます。 3年目　ユニットマネージャー、採用責任者、新規事業責任者　など 2年間学んできたスキルを活かし、責任者として部署・事業を牽引する立場に挑戦していただきます。 2年間で学んできた個人が成果を出すためのスキル・考え方を、チーム全体の成果を改善するために必要な考え方に汎用させ、 事業を見れる人材として成長していただきたいと期待しています。 また、事業をもつことで経営思考・スキルを身に着けていただく機会にもつながります。 【ヒュープロキーワード】 ●昨対比300%の事業成長率と年間約200%の組織拡大をする急成長HRTech ●地上波テレビCMの放映。全国各地へのサービス展開 ●平均年齢25.8歳の若い組織だからこそのオープン&フラットな風通しの良い社風 ●開発・マーケティング部門を社内に置いており、業務効率化に注力しているため、オールインハウスで事業の創出が行うことができる ●入社半年で新卒マネージャーの輩出実績あり ●年間で複数の新規事業が生まれる環境(2022年度 2つ、2023年度 2つ) 【入社後について】 初めはオリエンテーションや業界についての知識のインプットを行なっていただきつつ、メンター社員との業務を通して市場動向を学んでいただきます。 その後は、クライアントの担当やミッションをこなしながら、独り立ちに向けてビジネススキルの習得を行っていただきます。 適性を見たうえで本配属となりますが、入社3ヶ月目からコンサルタントとして、スピーディーに経験を積むことが可能です。 早い方だと5ヶ月目には、3～5名程度のチームマネジメントに挑戦するメンバーを輩出した実績もあり、 事業拡大に伴いポストには空きがあるので、キャリアアップを目指す方には最適です！ 【組織構成】 人材紹介事業部　35名 ダイレクトスカウト事業部　4名 採用コンサルティング事業部　5名 新規事業部　2名 マーケティング部　8名 開発部　4名 コーポレート　7名 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【業務内容】 ■Salesforce導入済企業の定着化を推進 - Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 - 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 　加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、同社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ▽適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 1）Salesforce×カスタマーサクセス ■現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ■カスタマイズ（ノーコード・ローコード） ■ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成　など ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向けのキャリアもありますので、大歓迎です！ 2）Tableau×カスタマーサクセス ■データの加工、分析、可視化 ■データの活用推進 ■ユーザー向けトレニング、勉強会の実施　など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です！ ◎セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise」もスタート 　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html ＜クライアント＞ ■Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアントが中心です。 ■業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。 【本ポジションの魅力】 ＼株式会社セラクCCC設立／ ■新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。■約300名の様々なバックグラウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出してきました。 https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/ このポジションの魅力ポイント！ １．Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている（教育ノウハウの強さ） ２．Salesforceの定着支援No.1（希少性と市場価値の高さ） ３．スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結（実力主義） ４．東証プライム市場上場企業の安定性×成長性（毎期130％で業績アップ） ５．男女ともに働きやすい環境（女性5割・男性5割、20代が60％と若いメンバーが活躍） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 当社サービスの導入を決めていただいた不動産会社様に、オンライン・電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用のサポートを行っていただきます。 また、サービスの源泉である『物件写真』の撮影・編集や撮影チームのマネジメントもお願いします。 「営業チームと連携しながら、お客様が安心してサービスを最大活用できるよう伴走するお仕事」と「提供価値の源泉である物件写真撮影のマネジメント」によって、私たちの顧客提供価値の最大化を行う重要なポジションです。 また、SaaSのCSによくある「最終的にはお客様が使うかどうか」と言う顧客起因の変数だけではなく、「自社サイドで満足度の高い写真やデータを納品できるか」という担当自身に起因する変数があるのも当社CSならではの醍醐味です！！ ～具体的な業務～ ◇セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ◇顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ◇サービス活用に向けた企画・提案・実行 ◇物件写真の撮影チームの管理・サポート ◇開発チームと連携したサービスの改善提案 ～業務の割合～ ◇新規のオンボーディング2割 ◇既存顧客フォロー3割 ◇カメラマンマネジメント・納品管理5割 ※CSチームと新拠点のリーダー候補として、管理職へのチャレンジ機会も掴めます！※ 事業内容・業種 SaaS

【業務詳細内容】 同社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。 ▽クライアント対応実務 ■BOTCHAN導入施策の設計 ■導入に向けたクライアントへのヒアリング ■導入全体の進行管理 BOTCHANのセットアップ業務 ■お問い合わせに対する回答（問い合わせは契約クライアントや代理店から、メールやチャット、電話で対応します） ▽各サービスのドキュメントの作成・更新サポート ■マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス ■上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動 ▽サービスや業務に係る改善活動 ■クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック ■業務の継続的な改善（データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等） ■顧客要望に基づくセールス活動（アップセル・クロスセル） ▽BXプラットフォーム「BOTCHAN」について https://botchan.chat/ 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）