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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 中国語を活かす・使う ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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旅行サイトの【カスタマーサクセス・サポート】年間休日125日

【充実の育成体制でお迎え】掲載事業者様の売上向上のためのサポート。問い合わせへの対応、また掲載プランのコンサルティング等をお任せ <対象はアクティビティ提供会社・観光施設など> 掲載前の事業者様をスムーズに掲載できるようサポート、掲載した後も予約を増加できるようにサクセス業務を行います ▼予約管理システムの操作方法のサポート ▼問い合わせへの対応 掲載事業者様やサイト利用ユーザーからの問い合わせへのメールや電話での対応 ▼売上向上のためのカスタマーサクセス 掲載プランのコンサルティング、更なる売上拡大のための販促施策の立案や提案 ▼市場の動向を分析し、関係部署と連携の上、様々な施策を立案また実行 ※カスタマーサクセスとカスタマーサポート業務をどちらも担当していただきます。 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ 当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください! *応募の秘密は厳守いたします。 *応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 陳明明(チンミンミン) 事業内容 旅行アクティビティ専門の予約プラットフォーム『KKday』の開発・運営 アクティビティ事業者に向けた予約管理基幹システム『Rezio』の開発・運営 日本最大級の国内アクティビティ・遊び体験・日帰り旅行の予約プラットフォーム『Activity Japan』の開発・運営 本社所在地 東京都新宿区四谷1-22-5 WESTALL四谷ビル2階

Steam Deckオンラインストアの【韓国語カスタマーサービス】

【韓国語スキルを活かす】《「Steam Deck」購入者様からの問合せ対応、製品・サービスの改善提案、日韓翻訳》などを担当◆20代〜40代が活躍♪ ▼問い合わせ対応 オンラインストアの注文・配送・返金・返品交換についての問い合わせ対応 FAQコンテンツの管理 ▼製品・サービスの改善提案 問い合わせ内容の集計分析 問い合わせやコンテンツ管理における他部署や外部との連携と改善提案 ▼その他の業務 プレスリリース等の日韓翻訳 韓国への出張業務 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※下記[応募する]ボタンより必要事項を入力の上、  ご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での  使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 リッキー・ウーイ 事業内容 ●ゲーム機器の販売 ●ゲームおよびソフトウェアの販売 ●ゲームのパブリッシング事業 <関連会社オフィス> ホノルル (ハワイ) 本社所在地 東京都千代田区外神田4-7-11 クロスシー秋葉原8・13階

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日/全国募集☆★★

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20〜30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★成長 × 働きやすさ!選ばれ続けるその理由は…!? 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました! ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ 将来のキャリアパス 『様々な人が活躍できる場所』を探し続け 11の事業を展開する当社。 だからこそ、採用・総務・マーケターや 営業など様々なポジションに キャリアチェンジすることが可能◎ 「将来のビジョンがまだない」 そんな不安を抱えるあなたに届くように。 『やりたい』があれば誰にだって 叶えられる会社を創り続けます。 応募方法 応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。 ・メールやLINEは24時間受付中! ・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要! ・面接日や入社日はご相談に応じます。 ・土日や遅い時間の面接もご相談ください^^ 会社情報 代表者 石田 優太郎 事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフ/介護スタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■システム開発支援(WEB/オープン系の開発支援) \社員みんなに聞きました!Evandの好きなところ/ ◎仲間を大切にするところ(女性/入社4ヶ月) ◎完全週休2日制で休日が安定しているところ(女性/入社2年) ◎プライベートの時間も大切にできる!最近は英語や中国語を勉強♪(男性/入社1年) ◎人間関係が良く気軽に相談できる(女性/入社3年) ◎同期が多くて楽しい(女性/入社1年) ◎人間関係が良くて、良い意味で上下関係が少ない(男性/入社2年) 本社所在地 <東京本社> 東京都港区六本木2丁目4-5 1F 六本木Dスクエア <大阪本社> 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

事務経験歓迎!キャリアの可能性広がる【加盟店審査担当】

《フレックス&年休128日以上!》決済等のサービスを提供する当社にて、審査業務を中心にご担当いただきます。将来的なステップアップも挑戦可♪ 申込み申請や申込み審査の対応 サービスに関するお問い合わせ対応 パートナー会社との連携 等 ◎問合せをくださるのは、販売店様およびエンドユーザー様となります。 ◎複数の社内システムを活用しながら対応します。 ◎開発チームには外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※下記[応募する]ボタンより必要事項を入力の上、  ご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での  使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 モモセ・ジャック・レオン 事業内容 eコマース事業 ゲーミング事業 決済事業 本社所在地 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目14番9号 プレファス吉祥寺フロント9F
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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

【カスタマーサポート職】土日祝休◆年休127日◆賞与年3回

【メール対応が5割】スマートフォンアクセサリを中心とした、当社商品に関するカスタマーサポートをお任せします! 製品の使い方や不具合などのご相談に対応。 お客様の満足度を上げるとともに、 ご相談内容から現在の製品の改善点や 今後の製品開発のヒントを見出して該当部署へ共有します。 ▼取り扱い商品(一例) モバイルバッテリー USBケーブル ACアダプタ ノートPCスタンド PC周辺機器 雑貨 など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 山本 哲也 事業内容 1.コンピュータ周辺機器の企画・製造・販売 2.スマートフォン・タブレットアクセサリの企画・製造・販売 3.カー用品の企画・製造・販売 4.電子機器の開発、設計請負 本社所在地 神奈川県海老名市中新田5-24-1

東京オフィス勤務★月31万円【医療系カスタマーサポート】未経験

【スキル・キャリアアップを目指せる】電子カルテやレセコンなどのカスタマーサポ ートを通じて、医療業界のDX化を後押しします。 医療機関から寄せられる当社取扱製品(電子カルテ・レセコンなど)に関するお問い合わせに対応。診療の質と効率を支える仕事です。 <例えば> 電話・メールでの問い合わせ対応 PC・プリンターの操作指導 新規導入時のサポート業務 FAQやマニュアルの改善提案 <ここがPOINT> ★プライム上場・エムスリーグループ 電子カルテや予約システム、問診システムなどの提供を通じて、医療現場のDX化を推進する当社。操作指導などの手厚いサポートを強みに、グループ内屈指の成長率を誇っています。 ★革新と成長のベンチャースピリット 数年前の社長交代を機に社名と社風が一新し、攻めの事業戦略へと転換。継続した新規サービス開発やグループ各社との連携、毎月の新規機能リリースで急成長を続ける当社には、ベンチャー企業のような挑戦しやすい舞台が整っています。 将来に繋がるキャリアステップ 半期ごとの目標設定に沿って、一定基準を満たせば「正社員登用」にチャレンジできます。 入社後1年ほどで登用された先輩も。全社実績として、昨年は5名が正社員へステップアップしています。 スーパーバイザーやグループ長など、チームをまとめる役割を目指すことも可能です。 未経験入社でも安心の育成環境 ▼入社後2週間 まずは座学研修で基礎知識を習得 ▼その後の約3ヶ月間 OJT研修で実践知識を学習 独り立ち後も、医療事務などの社内研修や業界知識・自社サービスに関する勉強会を通じ、継続的にスキルアップを図れます。 <例> 医療事務に関する知識、システムの仕組みや操作方法、Officeソフトスキル など 応募方法 <ここまでお読みいただきありがとうございます> 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 (下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック) 面接はWEB実施。面接日程は相談に応じます。在職中の方も安心してご応募ください。 ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はいたしません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 重弘 玲雄 事業内容 <医療現場のDX支援> 医療現場のDX支援 ・電子カルテの販売・サポート 医事会計用コンピュータの製造・販売・サポート 高度管理医療機器等の販売 本社所在地 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6階

IT・DXコンサルティング営業

【仕事内容】クラウドPBX-モバビジ、 電子契約、 OA機器の販売などを中心に新規・既存のお客様共に(比 率:新規40% 既存60%)、販売、フォローまで一貫して行って頂きます。 地域に紐づきお客様が安心してサービスを受けていただけるような関係構築を築いていただきます。 <具体的な仕事内容>・法人企業へ訪問・ヒアリング内容に応じた商品、サービスの提案・見積もり、受注・アフターフォロー <営業手法>営業手法は以下の4パターンです。 下記より全国の中小企業、 全業種業界に対して、 クラウドP BX-モバビジや電子契約-クラウドサインなどの販売をお任せします。1:テレアポでのご訪問、 受注、 お客様フォロー2:WEB集客でのご訪問、 受注、 お客様フォロー3:DM配信でのご訪問、 受注、 お客様フォロー4:顧客からの追加ご依頼、ご紹介ご自身の実績、ミッション達成に応じて、 インセンティブが反映される仕組みになっていま す。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ITアドバイザー(ヘルプデスク管理・スーパーバイザー)

顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。 ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■SV/チーム管理  -オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック  -応対品質チェック  -その他オペレータ管理・教育(パフォーマンス、シフトなど)  -次期リーダー層(若手)の育成 ■PL/プロジェクト管理  -社員管理(社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など)  -案件管理(収支管理、要員調整、外注管理など)  -クライアント折衝(改善提案、定例報告など)?  -社内組織管理(各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

<フルリモート◆年休125日>自社アプリの【カスタマーサポート】

【 Mac・iPad・iPhoneを貸与 】「アプリの使い方が分からない」等、歯科医院からのお問い合わせ対応・リモートでの操作説明等をお任せします。 当社が開発・販売する歯科医院向けアプリ 「iQalte(カルテ入力・会計操作・診療報酬請求)」 「Dental Hub(患者登録・診療予約)」に関する 操作方法のお問い合わせや各種サポート業務をお願いします。 【 主な業務 】 ■歯科医院からの問い合わせ対応(主に電話) ■リモート接続による操作サポート(Mac/iPadを使用) ■システムへの要望の受付・ヒアリング ■iPadを活用したライブサポート ■トラブル対応・操作説明のマニュアル作成やサポートコンテンツ企画 ■ユーザーの声をもとにした、開発チームとの連携・改善提案 >> まずは… 簡単な電話での対応業務を中心に担当していただきます。 経験を重ねるごとに、マニュアル作成や開発部門との連携など よりレベルの高い業務へのチャレンジも可能です◎ 在宅でもいつでも相談できる。いつも傍にチームがいる ◆ オフィスでの研修(3日間程度)を終えたらフルリモート開始 当社のシステムの使い方をゼロから丁寧にレクチャー! PC・Mac・Apple製品の操作に不安がある方でも 基本操作からしっかり習得できます。    ▼ リモートワーク(在宅勤務)が始まってからも Zoomやチャット等を活用して いつでも相談できる環境です。 応募方法 *・マイナビ転職の以下よりご応募ください・* ■PC版『この求人に応募する』 ■スマホ版『応募する』 ■アプリ版『応募フォームへ進む』 のボタンよりご応募ください。 ※すぐの応募が難しい方は 『気になる』登録を頂けると、 再度弊社の求人を探して頂く際に便利です。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 内山 尚彦 事業内容 ■歯科用システム「DentalX R」企画・開発・販売 ■「iQalte」「Dental Hub」企画・開発・販売 ■プラネットパートナーズクラブ企画・運営 ■ホームページ「QaLuTa」企画・運営 ■月刊歯科経営Webマガジン「Ghoix(ジョイス)」企画・運営・販売 ■CFアプリ企画・開発 ■東濃地区活性化事業「東濃見聞録」運営 ■患者向けスマホアプリ「Dental E」の企画・開発・運営 ■アニメ「ロクローの大ぼうけん」の企画・配信 ★アニメ「やくならマグカップも」企画・発刊★ ⇒ 地域活性化・お子様の歯科医院への通院キッカケにも繋がっています! 本社所在地 岐阜県多治見市太平町6丁目63-1

【カスタマーサポート職】★年間休日125日/大阪勤務/賞与年2回

当社の主力事業「SolidCamera」のカスタマーサポートチームにて、IPカメラ関連製品のサポート業務およびチームマネジメントをお任せします。 ・お客様からの電話・メールでの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の分析を通じた商品提案や社内展開 ・ソフトウェアの検証・評価 ・各メンバーの業務マネジメント ・CRMの導入検討・推進 ・見積業務や庶務、法務対応など ★少人数&多品種の製品を扱っているため、広く柔軟な対応力が活かせます! 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 徳岡 達人 事業内容 海外事業 SOLID CABLE SolidCamera 本社所在地 大阪府大阪市中央区今橋2丁目3-16

【秋葉原】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポート|品質管理のスペシャリスト

同社のゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 今回は秋葉原センターの業務品質の担保、主にカスタマーサポート領域をご担当いただく方を大募集! カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。 残業時間の少なさやキャリアアップもしやすく、ご自身の強み、目標に合わせてキャリアパスを選んでいただけるのも同社の特徴! 【最近話題の有名ゲームタイトル】に携われます!! ▽職務内容 ■センターの戦略個社の品質担保 └品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ■クライアント折衝 └提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応(数か月に一度) ■プロジェクトの計画/立案/実行 └品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ■オペレーターの人材育成 └業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール <あなた自身の成長を実現/働きやすい職場> ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【顧客サポート】土木・建設業界システムのサポート※金沢

《業界知名度バツグン!》建設・土木業界向けに積算ソフト「ATLUS NEXT」の保守・サポートでお客様との関係を構築します。 訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 長尾 良幸 事業内容 土木・建築 事業関連のコンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンス 各種マネジメントコンサルティング (ISO9000、14000、45001、BCP等) 建設業向け教育サービス 3D画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売 本社所在地 【仙台本社】仙台市青葉区本町2丁目19番21号 【東京本社】東京都新宿区四谷三栄町6番1号

【オペレーター│調整業務】協同組織金融機関向けシステムの勘定系基盤の共通管理

【業務内容】 ■協同組織金融機関向けシステムの勘定系基盤の共通管理  -仕様変更に伴う調整業務  -勘定系基盤内の各種調整 【企業魅力】 ■NTTデータグループの中で唯一、運用管理に特化しています。 ■資格取得支援制度も充実しており、資格取得時には祝い金・受験料を支給いたします。 ■専門資格取得のためにグループ内外の研修や試験を会社負担で受けることができます。社員は「将来なりたい自分」をシュミレーションし、必要な経験、知識、知識、スキルを得る研修の受講が可能です。 【ワークライフバランス】 ■「健康経営優良法人2023(大規模法人部門)ホワイト500」認定 ■定着率96%/残業時間は月平均20時間/有給休暇取得率83%(2021年度実績)/産休・育休の充実/産休後の職場復帰率100% 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【多摩/SCSKグループ】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補(SV候補)◆残業15h◎

【求人詳細】 今回は、ビジネスサービスグループ 第一事業本部における体制強化のため、金融(証券)に関する知見や経験のある方を募集いたします。 募集部門であるビジネスサービスグループ 第一事業本部では、金融業界(証券・銀行)を顧客とし、コールセンター・バックオフィスをはじめとしたBPOサービスを提供しています。 また、弊社では2022年に金融サービス仲介業者として登録を行っており、金融サービスの契約の媒介を含む有資格業務の受託など、従来ではBPO受託できなかった業務まで対応範囲を拡大させています。 今後証券領域においても、有価証券仲介業務(受発注業務、投資相談対応など)をはじめとした案件拡大が見込まれているため、今までの金融経験や管理経験を活かして、ご活躍いただける方を新たな仲間としてお迎えしたいと考えています。 皆さまからのご応募をぜひお待ちしております! ★金融業界向けサービス https://www.scskserviceware.co.jp/service/financial-service/ ★主要取引先実績 https://www.scskserviceware.co.jp/company/partners/ 【仕事内容】 証券会社をクライアントとするプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。 入社後はプロジェクト内での研修(約3か月ほど)の後に、管理者業務をお任せする予定です。 管理者(SV)としての稼働後は、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告、提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。 事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、 新たなサービス提案を進めていきましょう! ●担当領域 ネット証券会社、中堅証券会社を顧客とし、以下バックオフィス業務を担当します。 証券口座・NISA口座の開設、証券受発注業務、顧客情報変更手続き、 マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 など  ●具体的な業務内容 入社後は業務習得のため、メンバー業務を対応(想定:約3か月) その後、業務習得状況により、管理者業務をお任せします(想定:入社3か月後~) <メンバー業務> ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 <管理者(リーダー・SV)業務> 業務習得状況に応じて、業務の幅を広げていきます。 まずは、メンバーからのエスカレーション対応、プロジェクト進捗確認などからスタート予定。 ・プロジェクトの業務管理(KPI管理、納期管理、品質管理など) ・メンバー管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ●配属プロジェクト 6~80名前後のプロジェクトに配属予定。 体制:SV:1名、リーダー:1-2名、メンバー:6-8名     ※プロジェクトにより人数は異なる 【ポジションの魅力】 ■入社半年で管理者としてのキャリアップが可能!  早期から管理者として稼働予定。さまざまな上流業務に携わり、キャリアアップできます。 ■金融(証券)含む様々な資格取得・知識習得ができる!  資格取得支援制度を利用した資格取得。また、直接クライアント担当者と関わることで、  証券に関する知識をより深く持つことができます。 ■クライアントに向けて提案・提供できる、サービスの幅が広い!  入社後経験を積むことにより、さまざまな金融企業と関わることができ、  クライアントの課題に応じた様々なサービスを提案・提供することができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 中国語を活かす・使う ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 中国語を活かす・使う ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報をまとめて掲載しています。カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 中国語を活かす・使う ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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