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クライアントの会計・購買管理部門・資材購入現場など、部門横断的に能動的・積極的なアドバイスや折衝を行うカスタマーサクセス業務をお任せします！ ■導入・運用コンサル業務 ■課題・ニーズのヒアリング ■分析・仮説・提案 など クライアントに伴走しながら 課題を解決していただきます。 ◇◆入社後は──◆◇ OJTでの研修を通してスキルを 身につけていただきます！ 様々な業界の大手企業の 課題解決に関われるポジションです♪ 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役　長屋 博 事業内容 ■法人向け通販「アスクル事業」 ■購買プラットフォーム「KOBUY」事業 ■オフィスライブラリ事業 ■介護サポート事業 ■カタログデータベース事業 ■その他物販・家具・複合機など 本社所在地 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.4階

3～5年後に日本を代表するメガベンチャーになることを目指すために既存事業の成長・新規事業の創出・新規事業の成長の3軸をミッションとして掲げています。 本求人は当社の中核事業であるカーネクスト事業の事業推進いただける方を募集する求人となります。 ■採用背景： 創業から15年連続で飛躍的な成長を遂げた当社で、今後さらに成長スピードを加速させるために営業力強化、体制進化を目指します。当社の強みであるマーケティングにより顧客からの問い合わせは増加している一方で、問い合わせ数に対する成約率をどこまで向上できるかというポイントが事業上の伸びしろとなっております。 そこで、営業戦略を立て成約率を向上させるマーケティング営業のリーダー候補となる方を募集しております。 ■業務内容： ・顧客管理システムを中心とした顧客分析の実施　／　・リードナーチャリング施策の企画・実行 ・リードクオリフィケーションの実施　／　・顧客接点（インサイドセールス・メール・SMS） ・チームマネジメント／新人育成　／　・営業施策の企画→実行→改善　　など ◎「マーケティング」が学べます 集客から成約まで一気通貫でインハウス（社内）にて行っているため、Webマーケティング領域へのフィードバックや、Webマーケティングチームとともに施策やPDCAを実行するため、マーケターとしてのスキルも身につきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

3～5年後に日本を代表するメガベンチャーになることを目指すために既存事業の成長・新規事業の創出・新規事業の成長の3軸をミッションとして掲げています。 本求人は当社の中核事業であるカーネクスト事業の事業推進いただける方を募集する求人となります。 ■採用背景： 創業から15年連続で飛躍的な成長を遂げた当社で、今後さらに成長スピードを加速させるために営業力強化、体制進化を目指します。当社の強みであるマーケティングにより顧客からの問い合わせは増加している一方で、問い合わせ数に対する成約率をどこまで向上できるかというポイントが事業上の伸びしろとなっております。 そこで、営業戦略を立て成約率を向上させるマーケティング営業のリーダー候補となる方を募集しております。 ■業務内容： ・顧客管理システムを中心とした顧客分析の実施　／　・リードナーチャリング施策の企画・実行 ・リードクオリフィケーションの実施　／　・顧客接点（インサイドセールス・メール・SMS） ・チームマネジメント／新人育成　／　・営業施策の企画→実行→改善　　など ◎「マーケティング」が学べます 集客から成約まで一気通貫でインハウス（社内）にて行っているため、Webマーケティング領域へのフィードバックや、Webマーケティングチームとともに施策やPDCAを実行するため、マーケターとしてのスキルも身につきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■協同組織金融機関向けシステムの勘定系基盤の共通管理 　-仕様変更に伴う調整業務 　-勘定系基盤内の各種調整 【企業魅力】 ■NTTデータグループの中で唯一、運用管理に特化しています。 ■資格取得支援制度も充実しており、資格取得時には祝い金・受験料を支給いたします。 ■専門資格取得のためにグループ内外の研修や試験を会社負担で受けることができます。社員は「将来なりたい自分」をシュミレーションし、必要な経験、知識、知識、スキルを得る研修の受講が可能です。 【ワークライフバランス】 ■「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）ホワイト500」認定 ■定着率96%／残業時間は月平均20時間／有給休暇取得率83％(2021年度実績)／産休・育休の充実／産休後の職場復帰率100％ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

後払い決済サービス「Paid」を導入いただいた企業へのオンボーディング支援やアップセル、新機能提案などをお任せします。 ・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ・アカウント営業（重点顧客の成長支援） ・アップセル、クロスセル ・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ・加盟企業サポート ・プロダクト強化のための企画 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　小方 功 事業内容 EC事業 フィナンシャル事業 本社所在地 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14

＼IT導入やDX化にも積極的／自社サービス『やさしいお葬式』の問い合わせ対応(メール・電話中心)をお任せ◎10日間の研修有◎クレーム対応ほぼなし ◆メール・電話対応 主に一般のお客様と提携業者からの連絡が入ります。 「こんなお葬式を挙げたい」「スケジュール感は？」 「当日の段取りが知りたい」といったご相談がありますので 先輩社員と相談しながら、ご案内していきます。 ◆事務対応 ・Excelでの書類作成 ・アフターフォロー　など 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。 ※『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ★応募に関する質問も、お気軽にお問い合わせください！ 会社情報 代表者 代表取締役CEO　白石 和也 事業内容 AgeTech(エイジテック)プラットフォーム事業 AgeTech(エイジテック)関連のソフトウェア開発・提供事業 AgeTech(エイジテック)関連のコンサルティング事業 Agetech(エイジテック)領域に特化した人材紹介事業 Agetech(エイジテック)領域に特化した人材派遣事業 転職支援サイトの運営 ・看護師転職支援サービス「ナースジョブ」 ・薬剤師転職支援サービス「ファーマジョブ」 ・介護職転職支援サービス「ケアジョブ」 ・保育士無料転職支援サービス「ほいくしジョブ」 ・葬儀業界専門 紹介サービス「スマート葬儀ジョブ」 本社所在地 東京都港区新橋5丁目23-10片山ビル6階

【店舗に来店されたお客様の受付〜パソコン等の修理・出張修理をお願いします】まずはしっかりOJT研修から！★9割は店舗での業務です！ パソコンや周辺機器、インフラ環境のトラブルを解決し、 困っている個人・法人のお客様を助ける仕事です。 ＜よくあるトラブル＞ 「Windowsが正常に起動しなくなった」 「パソコンのデータを復旧させたい」 「ディスプレイが割れてしまった」 「HDDが破損しているようで…」 私たちのもとにはさまざまなトラブル・相談が届きます。 原因を突き止めて、それを解決していくのが私たちの役目です。 ＜仕事の流れ＞ ▼受付 修理の依頼で店頭にやってきたお客様の対応です。 インフラ環境の整備や法人のお客様の場合は 訪問して修理を行う場合もあります。 （※入社してすぐに訪問へ出ることはありません） ▼見積もり 原因がわかったら修理内容の見積もりを取り、 概算の金額をお伝えします。 ▼修理 パソコンやタブレット等を預かって修理を行います。 ▼引き渡し 修理を終えたパソコンをお客様にお渡しします。 転勤なし！頼もしい仲間があなたを待っています！ 今回募集するのは、関東・関西・名古屋にある 10店舗の直営店のいずれかです。 勤務地は本人の希望を尊重しますし、 無理な転勤・異動もありません。 各店舗のスタッフは2〜7人ほど。 少数ですがチームワーク抜群の職場です。 困ったときは店舗の枠を超えて 協力し合う体制もできています。 お客様にとことん寄り添うアドバイザーとして この仕事はお客様のITライフを支える アドバイザーでありスペシャリストです。 「自作でパソコンを作りたいんだけど…」など、 修理に限らず、さまざまな相談が寄せられます。 「◯◯ならこのスペックがいいですよ」など、 お客様に寄り添ってお付き合いしていくことに やりがいを感じているスタッフも多いです。 応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 ■エントリー後、履歴書・職務経歴書のご提出をご依頼させていただく可能性がございます。 ＜応募書類の取り扱いに関して＞ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役／CEO　岡本 慎一郎 事業内容 ■パソコン修理・保守事業 法人事業者向けネットワーク構築 業務システム開発・導入 等 ■フランチャイズ事業 新規加盟と店舗の開発 FC店舗の運営サポート ■広告代理事業 インターネット広告全般 媒体広告制作 WEBサイト制作・検証・運用改善 本社所在地 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋3-8-9

【業務内容】 ■大規模キャッシュレス決済システムサービス提供前工程対応(接続試験等)における各種業務 ■デスク長／サブデスクレベルとして、堂島センタにおける組織・業務の実施責任 【企業魅力】 ■NTTデータグループの中で唯一、運用管理に特化しています。 ■資格取得支援制度も充実しており、資格取得時には祝い金・受験料を支給いたします。 ■専門資格取得のためにグループ内外の研修や試験を会社負担で受けることができます。社員は「将来なりたい自分」をシュミレーションし、必要な経験、知識、知識、スキルを得る研修の受講が可能です。 【ワークライフバランス】 ■「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）ホワイト500」認定 ■定着率96%／残業時間は月平均20時間／有給休暇取得率83％(2021年度実績)／産休・育休の充実／産休後の職場復帰率100％ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

《 専門知識は入社後に教えます！》データ入力や管理を通じて顧客のフォローアップ業務を幅広くお任せ！／在宅＆時差出勤OK 顧客情報のデータ入力・管理 問い合わせ対応（電話・メール） 書類作成（契約書、請求書）、売上管理 アルバイトスタッフとの調整・管理　　など アイデアや工夫を活かせる環境で、 「もっと効率的にできるかも」そんな気づきを歓迎！ 事務スキルだけじゃない、“＋α”の自分らしい成長ができます♪ 今後さらに需要が高まるHRTech 当社が提供する『ヒトマワリ』は、従業員の情報を一括で管理・運用し、 評価・育成・採用などの人事領域全般で活用できるシステムです。 幅広い業界で多くのお客様にご利用いただいます。 当社のサービスを最大限活用できるようにサポートし、顧客の人事課題に寄り添いながら、活躍することが出来ます。 応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。 当社に興味をお持ちいただけた方は、 下記の『この求人に応募する』 よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。 【オンライン面接実施中】 PCやスマートフォンのインカメラにご自身を映していただいて面接を行います。 会社情報 代表者 代表取締役　山崎 圭一郎 事業内容 ■求人広告代理店事業 ■有料職業紹介事業（13-ユ-301690） ■Ｗｅｂ・Ｍｏｂｉｌｅ・ＤＴＰ制作事業 ■環境エネルギー事業 ■オフィスソリューション事業 本社所在地 東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT新宿ビル4階

近年、街中や駅の改札前、ショッピングビルの一角でポップアップストアや期間限定イベントが多く催されるようになっています。 そうしたイベントを見かけたり、立ち寄った経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 弊社では、こうした店舗や販促イベントのための商用スペースの取引を簡単に行えるプラットフォームを構築することで、出店したい方、スペースを活用したい方、新しい挑戦をするすべての方をサポートしております。 コロナ禍を経てオフライン出店の需要がさらに高まり、プラットフォームの取引量も急増しております。サービスの急成長に伴って量・質ともに拡大する業務を一緒に支えてくださるメンバーを新規募集します！ 【仕事概要】 カスタマーサポートは、サービスを利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、事業成長につながるサポートを提供するチームです。 既存のヘルプセンターやマニュアル等による自己解決が難しいお問い合わせに対して、高いコミュニケーションスキルと問題解決力をもって、対症療法的な解決策にとどまらず、本質的な課題の解決およびユーザー体験向上を行っていただける方を募集しています。 ホスピタリティに自信のある方、営業事務職や秘書経験のある方歓迎です！ 【主な業務内容】 ・プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般 　・メールでのお問い合わせ対応 　・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談 　・ログイン等のトラブルシューティング 　・不具合・障害発生時の顧客対応 　・ユーザー向けマニュアルの作成、更新 ・サービス運営に関わる事務作業、精算対応 ・施設向けの代行サービスに関わる業務 【業務での利用ツール】 ・Officeソフト（Excel,PowerPoint,Word） ・Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、Googleフォーム ・Slack（社内チャットツール） ・メールソフト（Gmail） ・自社システム管理画面 ・Zendesk ・Intercom ・Notion ・Trello ・Redash 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

LINE公式アカウントを契約いただいているクライアントのサポートをしていただきます。 Client Consulting チームで以下業務をお任せします。 ・Zoomを使用したオンライン商談 ・基本機能など、活用方法のサポート ・その他関連業務 ■メインサービス LINE公式アカウント、LINE広告、LINEプロモーションスタンプ など 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　佐藤 瑛実 事業内容 ■カスタマーサクセス事業 LINE公式アカウントをはじめとした、法人向けサービスの導入促進、効果的な運用方法のご提案を様々な企業様・店舗様に対して行なっております。 ■代理店事業 LINE公式アカウント、LINE広告、プロモーションスタンプの取り扱い、運用代行、クリエティブの制作代行等の運用サポートも提供しております。 本社所在地 〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1仙台トラストタワー20階

＜CS組織の拡大およびCS支援の品質向上に関する業務全般＞プレイングマネージャーとしてチームを牽引いただきます！ ■マネジメント業務 ・CS部の課題特定・施策の検討・企画、実行までのマネジメント ・新メンバーのオンボーディング ・効果測定・振返り、経営陣への報告 ■プレイング業務 ・対顧客：定例MTG実施、それに向けたレポーティング、サクセスプラン策定 ・対組織：CS支援用文書の作成、顧客向けウェビナーへの登壇 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役 花谷 燿平 事業内容 【企業について】 当社は、「人と情報をシームレスに繋げる」というミッションのもと、事業を展開しています。 【特徴】 ■企業への支援 企業の収益最大化には、見込み顧客の情報をどれだけ取得し、いかに活用できるかが重要。当社は、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl』を通じて、より深いリード情報の獲得を可能にし、マーケターやセールスが業務の成果を最大化できるよう支援しています。 ■ビジネスパーソンへの情報提供 ウェビナーを通じて企業から発信される情報は、ビジネスパーソンにとって正しい意思決定を促し、成長を促進するものとなります。ウェビナー開催業務を圧倒的に楽にし、使い捨てになっていたコンテンツを再利用できるようにすることで、ビジネスパーソンが手にする情報の量を底上げしています。 本社所在地 東京都千代田区神田錦町2-2-1・11F

☆丁寧なOJTあり☆【問合せ対応】や【加盟店サポート＆事務】をお任せします★産育休の取得実績あり☆ 【問合せ対応(携帯故障受付・ドコモ光故障受付・エリア受付)】 お客様からの携帯電話に関する問い合わせ対応(電話) ドコモ光サービスに関する問い合わせ対応(電話) 電波環境の改善・サポートに関する問い合わせ対応（電話） メールでの故障受付対応 【加盟店サポート＆事務(ｄポイント・ｄ払いの周知対応及び事務処理)】 お客様または加盟店様に対して ドコモが提供する「ｄ払い」「ｄポイント」に関する対応 (お知らせや不具合などを伝える仕事です) Microsoft Office（Excel等）を活用した事務処理 応募方法 ★マイナビ転職応募フォームよりご応募ください ※応募の秘密は厳守します。 ※提出いただいた個人情報は、 　採用目的以外では使用いたしません。 会社情報 代表者 代表取締役：八巻　龍司 事業内容 【モバイルビジネスに係る業務支援事業全般】 ・新規事業創出に係る事業 ・各種業務改善・業務支援に係る事業 ・ネットワーク構築・通信設備工事事業全般 【許可番号】 派13-309178 本社所在地 東京都千代田区一番町8-15 一番町MYビル4階

「LINEギフト」をご利用のユーザーや出店ショップのサポートを担当頂きます。 【業務詳細】 (１)本ポジションが担うこと 「LINEギフト」をご利用のユーザー、出店しているショップからのお問い合わせ対応についてマネジメントいただきます。 お困りごとの解決だけでなく、何故その困りごとが発生しているのか根本原因を分析し、適切にプロダクト改善に繋げる役割も担っていただきます。 また、安全にプラットフォームを利用いただくための環境整備も担当いただきます。 常にユーザーファーストに考え、多くの部署と協業しながら総合的にサービス品質を高めていく部署です。 (２)本ポジションの魅力、面白さ ユーザーの意見を最も近くでキャッチできます。 プロダクトを利用する方が何に困っているのかが分かり、課題を解決した際には実感できます。 常にユーザーのことを考えて、プロダクトをより良いものに改善できます。 対外コミュニケーション全般を担当するので、数多くの部署と関わりながら仕事をすることができます。 【ミッション・展望】 ■LINEギフトユーザー/出店ショップの顧客体験を最大化する 【主な業務内容】 ■ユーザー/ショップ対応をおこなう業務委託先のQCD管理 ■業務委託先に求めるKPIの制定、数値を基にした分析 ■業務委託先からのエスカレーション対応 ■対応品質向上のためのマネジメント ■リスクがある回答・対応フローを適切に判断して担当部署にエスカレーション ■プロダクト改善のためのVOC分析 ■各種レポートの作成 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【簡単な文字入力とマウス操作ができればOK！】官公庁へのお問合せ対応をおまかせ ◎充実の研修&マニュアルあり ◎常に近くで先輩・上司がサポート！ ◆各種申請手続き、書類に関する問合せ対応 【こんな問合せにマニュアル通りに対応します】 ・住所変更について教えて欲しい ・書類の書き方を教えて欲しいetc. ※1日10〜20件程度の対応 ※受電のみ/お客様への発信は原則なし 【簡単なPC操作なので安心】 専用のシステムでのマウス操作と簡単な入力業務です◎ 【待遇・福利厚生充実】働きやすい環境づくりに注力！ 年間休日120日以上 週休2日(土日祝) 定時で帰れる ワークライフバランスを大切に働きたい そんな方にピッタリの職場です！ 頑張りはしっかりお給料に反映しているため モチベーションもアップ！ また、産休育休の実績もあり、 結婚・出産・育児などのライフイベントにも 柔軟に対応しています！ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　若槻 肇 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サザンタワー

■本ポジションのミッションとしては、まずサポートチームへの配属となり、ユーザー課題の解決に向き合っていただきます。その後は、会計・人事労務はじめfreeeが提供する様々なプロダクトに向き合い高度な知見を広げながら、多様化するプロダクト・サービス提供下において、ユーザーとのリレーション構築に必要なアクションを重ねていただくことを期待します。 ■将来的には、カスタマーサクセス組織の中で、ユーザーとのコミュニケーションにおける課題発見・改善・向上を促進する企画ポジション、高度な知見を活かしスピード感と高い精度の意思決定を含めた不測の事態におけるユーザーコミュニケーション対応リーダーを目指します。これまでの経験や伸ばしたいスキルに合わせて担当業務・ポジションの相談が可能です。 【業務内容詳細】配属チームにより、以下内容のいずれかの業務を行っていただきます ■契約後のユーザーに対する導入支援業務の実施 ■導入支援のオペレーションに関するプロセス改善 ■導入支援の品質改善（導入支援のプログラム策定・コンテンツ改修など） ■導入支援チームのオペレーションメンバーの管理 ■インシデント等発生時に関連部門との連携、顧客コミュニケーション ■インシデント等の未然/再発防止のための改善策実行 ご経験に応じて下記いずれかのチーム配属を予定しています。 （1）カスタマーサクセス：スモールビジネスを経営するお客様に導入支援を中心にヒトを介し伴走で支援するチーム （2）カスタマーサポート：全てのお客様からのサポート問い合わせを基点に支援するチーム 【このポジションの魅力】 ■社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ■顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ■1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ■まだまだ発展途上の中で、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ■社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【建築業界の縁の下の力持ち！あなたの仕事が地図に残る】自社商品の「建築構造計算ソフト」を使用する法人企業のサポートをお任せします。 Q．どんな仕事？ 自社商品（建築構造計算ソフト）の 「利用方法がわからない」 「この計算内容について教えてほしい」 などのお問い合わせに対応し、 ユーザーをサポートするお仕事です。 ※返答手段はmail・tel・faxです Q．どんなユーザー？ 主に建築構造設計者。 昔からご利用いただいている方も多いです。 気になることにお答えします！ Q．問い合わせ時間は？ 9:30〜17:00の間。 昼休憩中の12:00〜13:00は 問い合わせ対応外です。 Q．1日の対応件数は？ 受付担当者が受け付けたお問い合わせを メンバーに公平に振り分けるため、 1人あたり10件前後です。 Q．対応できるか不安… 電話対応時はバディを組んだ先輩が 近くでサポートします！ 「仕事漬けの毎日に疲れてしまった」方はいませんか？ 「出張が多くて身体がしんどい」 「休日出勤や夜勤がある働き方を辞めたい」 　↓　当社に転職後…　↓ 「家族と一緒に夕飯を食べられるようになった」 「休日の趣味の時間が増えた」 建築現場に出なくても、 建物の完成を裏側からサポートし 社会に貢献できる仕事です。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください 『この求人に応募する』より、応募フォームに進み 必要事項を入力し送信してください。また、カジュアル面談やWEB一次面接ご希望の場合は「企業からの質問」にご記入ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※面接日程・入社日はご相談に応じます。 ※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 吉田　健一郎 事業内容 ■建築構造計算ソフトウェアの研究・開発・販売・サービス ■建築設計者のための求人サイト「A-worker」の運営 本社所在地 大阪府大阪市中央区谷町6-1-16

【業務内容】 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ◆管理者業務として・・・ ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計　　など 販売・接客業でのアルバイトからの転職など、コールセンター・コンタクトセンター業界が未経験で転職した方も多数活躍しています。 教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます! アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか? ご不明な点は、面接の際に遠慮なくご質問ください。 【休日・休暇について】 ・完全週休2日制 ※就業時間及び休日につきましては配属先によってシフトが異なる場合がございます。予めご認識ください。 【キャリアアップ例】 入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 その後1か月ほどはオペレーターからの質問(エスカレーション)を受けるラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。 新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ、多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA(品質保証担当)として現場の管理を行っています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【豊富な研修制度で未経験でも安心スタート】センター内においてサポート業務をお任せ⇒オペレーターのサポート・電話対応・メール等事務作業 リクルートから業務を委託されています。 ＊最初は… ・オペレーターのサポート ┗質問に回答する「手上げ」の対応 ・電話対応 ・各種事務作業 ┗メール、Excelへの入力　等 簡単な業務をお任せします。 ＊ゆくゆくは管理者へ ・オペレーターの育成、研修、数値管理 ・上長、クライアントへの報告（相談）等 あなたらしい、キャリアの選択肢をご用意。 希望すれば、以下のキャリアへ進むことも可能！ ■マネジメント 「SV⇒LSV⇒MGR」へと昇格。LSV（リードスーパーバイザー）は全体のリーダー役で、企業への交渉や目標設定・収益管理なども担います。 多様なキャリアパスがあり、希望や適性に合わせたキャリアを目指せます。無理なく自己価値を高められる環境です◎ そもそもオペレーターの業務がわからなくて不安…そんな方もご安心ください！オペレーターとほぼ同様の研修をご用意しているので、業務内容に不安があっても大丈夫。 質問に回答できない場合、先輩社員が徹底サポート！「わからないをそのままにしない」環境です◎ 応募方法 出来る限り、多くの方とお会いしたいと考えています！ お電話または「WEB応募」からご応募ください。WEB応募は24時間受け付けております。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 会社情報 代表者 代表取締役社長　　丸山 英毅 事業内容 BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 ＜許可番号＞ 労働者派遣事業許可番号／派13-080222 職業紹介事業許可番号／13-ユ080319 本社所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

【CM放送中！】医療介護に特化した求人サイト「ジョブメドレー」の運営／顧客からの問い合わせ対応・採用活動の支援など◆入社後のサポート充実 「ジョブメドレー」を利用している クリニックや介護施設などの お客様からの問い合わせに対応いただきます。 ＜問い合わせ例＞ ・求人情報を追加で掲載したい ・採用管理画面の使い方が知りたい ・応募を増やしたい…など また、内容に応じた他部署への引継ぎや 掲載審査後の修正に関する連絡対応も行います。 ＼残業少なく、未経験から成長できる体制です／ ◎平均残業15H以下！ PCの持ち帰りは原則禁止されており プライベートと業務のメリハリを持って 働くことができます！ また、時間単位での有給取得や、 1日単位での勤務時間の変更も可能です。 応募方法 マイナビ転職の『応募フォーム』に必要事項をご記入の上ご応募ください。追ってご連絡いたします。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長：瀧口 浩平 事業内容 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」 【動画で観るメドレー】 当社のことをより深く知りたい方は、 こちらのURLをコピーしてご視聴くださいして！ https://www.medley.jp/movie/ 本社所在地 東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー13F

【誰もが知っている世界的スマホメーカー】スマホ・タブレット・PCの使い方や不具合などの問い合わせに対応します ★在宅中でもサポート体制あり 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。 お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。お電話で「なぜ・どのように困っているのか」を声のトーンなどで想像することが大切です。 「自分には難しいかも…」⇒在宅サポート体制あり！ 研修終了後も専用チャットですぐに質問ができ、メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、フォロー体制を活用して成長が可能！ チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも在宅勤務にチャレンジできる環境があります！ ※慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応 新製品リリース時には毎回研修を用意しています！ 新製品のリリースなどに伴って、知識もアップグレードする必要があります。日々進化する製品について学ぶことは大変な部分もありますが、都度研修を用意しているので安心してください。 高い顧客満足度を得た場合は、チームミーティングやアワードで表彰。月々のインセンティブにもしっかりと反映しています！ 応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 ぜひご応募ください。 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、 「マイナビ転職」の応募フォームから エントリーをお願いいたします。 ※業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。 在宅ワークのできる環境が必要です。 ※詳細は応募後に説明いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　Laurent Junique 事業内容 ◆BPOサービス ◆コンタクトセンター ◆経営管理 ◆コンサルティング 【主な受賞歴】 ◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE ◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞 ◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ１０受賞 ◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞 ◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER ◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞 ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出 ◆エンプロイヤー・オブ・チョイス ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞 ◆BEST PLACE TO WORK & LEARN ◆"学びがいがある企業" 認定 ◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞 ◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞 ◆イノベーションアワード（Analytics E-Dashboard）受賞 ◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞 ◆人事リーダー金賞　など 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル

近年、街中や駅の改札前、ショッピングビルの一角でポップアップストアや期間限定イベントが多く催されるようになっています。 そうしたイベントを見かけたり、立ち寄った経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 弊社では、こうした店舗や販促イベントのための商用スペースの取引を簡単に行えるプラットフォームを構築することで、出店したい方、スペースを活用したい方、新しい挑戦をするすべての方をサポートしております。 コロナ禍を経てオフライン出店の需要がさらに高まり、プラットフォームの取引量も急増しております。サービスの急成長に伴って量・質ともに拡大する業務を一緒に支えてくださるメンバーを新規募集します！ 【仕事概要】 カスタマーサポートは、サービスを利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、事業成長につながるサポートを提供するチームです。 既存のヘルプセンターやマニュアル等による自己解決が難しいお問い合わせに対して、高いコミュニケーションスキルと問題解決力をもって、対症療法的な解決策にとどまらず、本質的な課題の解決およびユーザー体験向上を行っていただける方を募集しています。 ホスピタリティに自信のある方、営業事務職や秘書経験のある方歓迎です！ 【主な業務内容】 ・プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般 　・メールでのお問い合わせ対応 　・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談 　・ログイン等のトラブルシューティング 　・不具合・障害発生時の顧客対応 　・ユーザー向けマニュアルの作成、更新 ・サービス運営に関わる事務作業、精算対応 ・施設向けの代行サービスに関わる業務 【業務での利用ツール】 ・Officeソフト（Excel,PowerPoint,Word） ・Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、Googleフォーム ・Slack（社内チャットツール） ・メールソフト（Gmail） ・自社システム管理画面 ・Zendesk ・Intercom ・Notion ・Trello ・Redash 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【100％オフィスワーク】通信工事に関する、オペレーター補佐をお任せします！※ブランクのある方も歓迎！ むずかしい作業はありません！ 以下の業務を担当していきます。 ■通信工事オペレーターの補佐 ⇒同じ業務を担当している社員の中には、 通信工事やオペレーター業務が まったく未経験だったという方も！ 入社後はそんな先輩たちが丁寧にサポート！ 「？」が浮かんだらサクッと聞ける環境です◎ 【ここも注目！】残業は月20h程度 プライベートな事情でも、希望すれば定時退社も可能！ 子育て中の社員も多く優しい社員ばかりなので 「困った時はお互いさま」という共通意識を持って フォローしあっています◎ 応募方法 まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。 【備考】 応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役　安田直弘 事業内容 【電気通信工事業】 ＜モバイルエンジニアリング＞ 携帯電話基地局建設の建設工事・保守 ＜アクセスエンジニアリング＞ 光ケーブル敷設工事 CATV関連工事 宅内LAN工事 FTTHサービス工事 各種伝送無線工事 ＜ネットワークエンジニアリング＞ ノード系設備工事 伝送設備工事 等 本社所在地 福島県郡山市台新2丁目29-17

ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 ■顧客体験、顧客満足度向上のための商品の購入前から購入後までの一貫したサポート業務 ■顧客とのリレーション構築 ■既存プロダクトのオペレーション、導線における課題整理 ■アクティブユーザー増加のための戦略立案・実行 ■ゆくゆくは、プッシュ通知を活用したアプローチや、Web広告を活用した自社サイトへの流入増加の手法検討などのマーケティング業務をお願いする可能性がございます。 ※ノルマ設定やペナルティなどの仕組み・制度はございません！ 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役CEO　野口 真平 事業内容 ＜産業変革で現場をおもしろく。＞ 古い常識を変えて、新しい常識を創造する。 大きな産業ほど、発展を阻む理由がいくつも存在する。 変わってこなかった理由を紐解き、ITの力で産業の発展を下支えをするプラットフォーマーとして価値を提供します。 【事業内容】 リフォーム向け住宅設備、内装資材、非住宅設備を取り扱う工事会社や工務店に対して、建築資材の特価購入サービスを提供しています。 具体的には、BtoBプラットフォーム「MOZUオーダー」を運営し、発注体験と商流をシンプル化することで、購入側のコストを下げ、販売側の売上をアップさせることを目指しています。 本社所在地 〒105-6923 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F wework

◆「LPガス専門販売管理システム」に関するカスタマーサポートをお任せします。◆先輩のフォローがあるので、未経験の方も安心です。 電話対応（お客様からシステムの操作に関するお問い合わせに対応） PCの選定・システムのセットアップ・動作テスト マニュアル作成 システム導入サポート 機器のメンテナンス 他社システムから当社システムに入れ替え・データ解析・データの取り込み作業 など お客様からのお問い合わせ対応がメイン業務です。慣れてきたら、システムのセットアップやマニュアル作成などもお任せします。 ＜入社後の流れ＞ 入社して2週間は座学を行い、システムに関する知識を習得。その後はOJT研修を実施し、先輩が業務の流れなどを教えます。先輩からのフォローが手厚く、未経験の方も安心して働ける環境です。 ＜当社製品について＞ 当社が開発した「コンパックS」は、顧客管理・保安テストの内容・ガスの残量などを把握する機能を搭載。最近では遠隔でもガス機器の情報を確認できるよう、タブレットにも対応したシステムを取り扱っています。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　畑中　明人 事業内容 LPガスに特化したコンピューターシステムの開発・販売 インターネット関連事業 本社所在地 岐阜県岐阜市金町2-11　マルトウビル