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カスタマーサービス／サポート・サポートデスク正社員独立・起業支援制度の求人情報・お仕事一覧
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新着

クルマのサブスク『KINTO』の【お問合せ対応・事務】名古屋勤務

勤務地: 東京都
給与: 給与 ◆月給：215,000円〜310,000円＋各種手当＋残業手当100％支給 ※年齢・スキル・経験を考慮のうえ、スタート時の給与を決定します。 ※試用期間3ヶ月（待遇に変更なし） ★現場社員さんからの声★ 〇管理者のサポートが手厚くて、とても楽しく仕事させてもらってる。〇車を持つとき、どうすればいいのか、知らなかったことを学べるのが新鮮です。〇現場の意見を吸い上げてくれるので、サービスの向上につながることもあるので、やりがいがある。昇給・賞与昇給制度あり賞与／年2回
雇用形態: 正社員

【安定の正社員採用♪】トヨタグループが開始したクルマのサブスクサービス『KINTO』についてお客様からのお問合せ対応・事務業務等をお任せします！＼シンプルなお問合せ＆事務業務をお任せします！／ ●例えばお客様の「困っていること」や「知りたいこと」を確認 ↓ マニュアルに沿って回答　or 関連部署へ取り次ぎ ↓ 対応履歴、記録のデータ入力　など ☆★先輩のサポートやトークスクリプトなどマニュアルがあるのでご安心ください♪ 安定の長期正社員勤務・キャリアパス制度も完備！当社では、安定して長く働ける環境と、自分らしいキャリアを築ける制度が整っています。さらに、ワークライフバランスの充実も大きな魅力のひとつです。加えて、一人ひとりの頑張りをしっかり評価するキャリアアップ制度をご用意。そのため、頑張れば頑張った分だけ昇給・昇格を叶えることができます。配属先チームの雰囲気全体人数20名・男女比1:1 配属先チームメンバーの構成・チーム人数：11名（LSV1名・SV1名・QA1名・OP8名）・年齢構成：20代4名・30代3名・40代3名・50代1名業務中とのメリハリもあり、休憩中は趣味などの会話も多く和やかです！わからないことがあれば、SVやQAがフォローしてくれるので安心して対応できます◎ 応募方法 ◆◇最後までご覧いただきありがとうございます◇◆ マイナビ転職エントリーフォームからご応募いただき書類選考のうえこちらからご連絡いたします。 ※ご応募の秘密は厳守いたします。 ※応募書類の取り扱いに関しましてご応募いただく個人情報は採用業務のみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。会社情報代表者代表取締役社長村上秀夫事業内容【人材派遣・紹介予定派遣事業】販売スタッフ/コールセンタースタッフ/製造・物流スタッフ/オフィススタッフ/介護スタッフ/保育スタッフ【業務委託・請負運営事業】販売委託/コールセンター運営/セールスプロモーション/製造業務請負・物流業務委託/事務アウトソーシング/行政アウトソーシング/システム開発【人材紹介事業】販売、営業職/コールセンター/製造・物流/介護/保育/ITエンジニア【コンサルティング事業】勤怠、定着改善/採用(人材募集、選考) 【外国人就労支援事業】特定技能外国人、外国人技能実習生、永住者・定住者、技術・人文知識・国際業務、留学生、家族滞在、特定活動人材派遣許可番号：派13-080490 職業紹介許可番号：13-ユ-080459 本社所在地本社／東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3階

株式会社ウィルオブ・ワーク

【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK

勤務地: 東京都
給与: 給与年俸制：804万円〜886万円（P4：チーフ） ※12分割した金額を毎月支給 ※入社時の給与は、経験・前職の給与等を考慮し、相談の上決定します。 ※試用期間(3ヶ月)あり。その期間の給与・待遇に変動はありません。 ※上記には固定残業代（月45時間相当分／176,019円〜193,971円）を含みます。超過分は別途支給いたします。昇給・賞与賞与年2回（6月、12月）・固定賞与…月収の1.5ヶ月分・業績賞与…業績の一部を評価に応じて還元するプロフィットボーナス昇給：年2回（4月、10月）※評価結果に基づいて決定します。
雇用形態: 正社員

新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していってください。 ▼当社が手がける製品 IoT・ハードウェア・ソフトウェア・パソコン周辺機器【製品例】 ●AI通訳機「POCKETALK（ポケトーク）」 ●360°カメラ、スピーカー、マイク一体型会議室用カメラ「Meeting OWL（ミーティングオウル）」　など社風と文化について社員を大切にする文化と意見を尊重する社風です。やりがいと責任を持って仕事に取り組んでいるため、成長を実感できます。部署を超えた交流ランチ会やレクリエーションなども多数実施しており、社内交流が盛んです。応募方法本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。応募後は同エージェントからの連絡となります。下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報代表者代表取締役社長　兼　COO 小嶋　智彰事業内容パソコン・スマートフォンソフトウェアおよびハードウェア製品の企画・開発・販売本社所在地東京都港区東新橋一丁目5番2号　汐留シティーセンター33階

ソースネクスト株式会社

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「独立・起業支援制度」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス／サポート・サポートデスク正社員の求人情報・お仕事一覧

【ヘルプデスク(セキュリティ担当)】◆名古屋勤務◆福利厚生充実

勤務地: 愛知県
給与: 給与【月給】240,000円〜360,000円＋賞与＋手当 ※スキル・経験を考慮して給与を決定します ※試用期間３カ月（待遇に変更はありません）昇給・賞与昇給：年1回賞与：年2回
雇用形態: 正社員

企業のエンドポイントセキュリティ対策の業務立上、展開、提案、運用、管理をお任せします。【雇入れ直後】 ◇情報セキュリティ対策のヘルプデスク運用 ◇セキュリティ対策製品の検証・展開管理 ◇セキュリティ監視、解析 ◇インシデント発覚時における事象の調査とその対処 ◇クライアントとの折衝・提案 ◇セキュリティ対策製品の維持運用【職務変更の範囲】当社における各種業務全般応募方法本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。会社情報代表者代表取締役社長　福島俊一郎事業内容顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス本社所在地東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

SCSKサービスウェア株式会社

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業務企画・オペレーション設計担当

勤務地: 東京都港区
給与: 550万円～850万円※ご経験・スキルに応じて年収を決定いたします。
雇用形態: 正社員

近年、急速な広がり、変化を見せるキャッシュレス業界において、当社プロダクト（Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoneyなど）のサービスを安定稼働するために、運用推進していただける方を募集いたします。（ご入社直後）【具体的な業務内容】当社プロダクト（ex. Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoney）の全ての業務企画・改善に携わる中で、まずは下記の業務をメインに推進していただきます。・法人取引ならびに代理店案件における審査運用業務・au PAY およびWebMoneyプリペイドカードに係る運用業務・システムサポート窓口の運用業務・受発注業務・法人契約の登録・変更管理・新たな金融サービスの運用スキーム構築【当ポジションの魅力】・目まぐるしく変化するキャッシュレス業界において、最前線で知識を体得することができます。・業務フローや仕組みを変えることで成果にをもたらすきっかけを作りだせます。・各サービスに同時並行で携わることで、横割りでの業務視点を体得することができます。【入社後のミッション】各事業運用における安定稼働「タスクの整理と可視化、進捗管理」ならびに業務合理化「業務設計見直し、業務フロー改善」に取り組んでいただきます。新規運用時は、関係部門および対外交渉も含めた役割を整理し、運用構築まで担います。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

auペイメント株式会社

損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）｜【大阪府】

勤務地: 大阪府大阪市北区
給与: 700万円～900万円※年収はご経験に応じ決定いたします。
雇用形態: 正社員

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

SBI損害保険株式会社

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【北海道】製造オペレーター（佐呂間工場）

勤務地: 北海道常呂郡佐呂間町
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
雇用形態: 正社員

【業務内容】同社の佐呂間工場が製造しているバターや脱脂粉乳などの製造オペレーター業務をお任せいたします。ご経験や適性により、いずれかの工程に配属となります。 ※自部門で利用している機械・設備は自らメンテナンスを行います。【具体的業務内容】 ■仕込工程　原材料、生乳などの受け入れ、粉原料などの溶解業務を多様な配合表に応じて行います。 ■調合・殺菌工程　配合表に応じて液体原料を調合し、短時間で高温殺菌する機械で処理します。工程は自動制御されています。 ■充填・包装工程　充填機と呼ばれる機械を操作し、乳製品や飲料を容器に充填します。連続して、包装機により段ボール等の輸送容器へ箱詰めします。 ■保全（ユーティリティ担当）　工場全体に供給するユーティリティ（ボイラーやコンプレッサーなど）の運転管理の他、一部製造工程の保全も行います。 ※配属先を問わず、自工程の保全・品質改善・コスト削減・安全衛生活動に参加いただきます。事業内容・業種食品

森永乳業株式会社

エリア総合職（損害サービス）｜【徳島県】

勤務地: 徳島県徳島市
給与: 500万円～1200万円
雇用形態: 正社員

【職務内容】損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 ※本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、損害サービス部門以外の業務にも従事いただく可能性があります。【配属先情報】詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

東京海上日動火災保険株式会社

【大阪】（一般）事務センター等のSV・運営管理（常駐）

勤務地: 大阪府大阪市北区
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
雇用形態: 正社員

【仕事内容】官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ◎プロジェクトの規模について規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています事業内容・業種その他（人材サービス）

キャリアリンク株式会社

【市ヶ谷本社】東証グロース上場！業界シェアNo.1！貸会議室のカスタマーサポート≪正社員≫

勤務地: 東京都新宿区
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
雇用形態: 正社員

会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。 ■業務の流れお客様よりお電話　↓ 予約状況とお客様の予定を確認し、お客様のご要望に合わせて最適な施設のご案内　↓ 予約確定もしくは営業担当へ引継ぎ ※希望の施設が埋まっている場合は、日程調整や別施設のご提案を行います。事業内容・業種その他（不動産／建設業界）

株式会社ティーケーピー

コールセンター｜コールセンター（年間休日120日以上）【大阪府大阪市】

勤務地: 大阪府大阪市
給与: 336万円～400万円※経験・スキルにより決定
雇用形態: 正社員

【仕事内容】業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営します。東京と大阪の2拠点で同様のチームを立ち上げますが、大阪チームの運営を担うASV候補を募集いたします。【業務詳細】 ■業務詳細 ①問合せ対応・機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電 ②管理系業務・SVのサポート・お客様への月次報告・スタッフ教育・管理（オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等）・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等）・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・進捗管理 ASVは①業務が9割、②業務が1割程度を想定しております。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

コムテック株式会社

【20代歓迎】【オープニング・未経験歓迎】先進的な移動サービスを提供する企業のカスタマーサービス職｜広島

勤務地: 広島県広島市安佐南区
給与: ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
雇用形態: 正社員/契約社員

今回は、事業拡大に伴いオフィスを新設するためオープニングのメンバーを募集しています。「WILLER」にバスのイメージをお持ちの方も多いかもしれませんが、同社は「都市間移動」「市内・域内交通」「ワンマイル交通」の3分野の移動サービスの提供やにコンテンツビジネスなど、移動にマーケティングとテクノロジーを掛け合わせ、新たな価値を生み出す事業を手がけています。 AIオンデマンド交通、ライドシェア、自動運転など様々な先進的なモビリティサービスに関わるカスタマーサービス職をご担当いただきます。お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。将来的に、広島オフィスの管理者を目指していただくことも可能です。【具体的な業務】〈SV業務〉 ●AIオンデマンド「mobi」「ライドシェア」「自動運転」等（自宅周辺の生活圏内での近距離を移動するモビリティサービス）のお問い合わせ対応 ●オペレーターのサポート業務 ●その他外部受託のカスタマーサポート業務〈サービス品質向上のための改善業務〉 ●上記サービスのCS品質管理 ●サービスの課題整理と改善施策の実行【将来のキャリアパス】 SV→センター長→マネージャーマネージャーになった際には以下をお任せします。 ●人員管理 ●一次対応の品質／KPI管理 ●カスタマーサポート全体のコスト管理 ●採用計画の立案・実施 ●事業部の戦略設計　など

WILLER株式会社

カスタマーオペレーション/マネジャー候補【請求管理プラットフォームINVOY】

勤務地: 東京都港区
給与: 450万円～600万円
雇用形態: 正社員

▽入社後には以下業務をお任せしたいです。 ■メンバーのアサインや進捗状況の確認■メンバーのフォローやエスカレーション対応■チーム力を底上げするメンバーの育成ゆくゆくは、オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行（マネジャーとともに）もしていただきたいと考えています。 ▽チーム環境INVOYのオペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。 ▽働く魅力 ■急成長する事業でのCS経験を積める ■中小企業に向けた「社会的意義のある新しいビジネス創出」に携わることができる ▽キャリアパスまずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

OLTA株式会社

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店長・マネージャー候補正社員独立・起業支援制度ホール・フロアスタッフ正社員独立・起業支援制度その他（販売・飲食・接客・サービス）正社員独立・起業支援制度調理・調理補助・キッチン正社員独立・起業支援制度店舗管理（エリアマネジャー／スーパーバイザー）正社員独立・起業支援制度登録販売者正社員独立・起業支援制度

カスタマーサービス／サポート・サポートデスク正社員 20代の管理職登用実績あり

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