コールセンター・カスタマーサポート 交通費支給 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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【★未経験でも研修＆基礎からスタートするから安心！】お客様から委託されている事務業務の全体管理やメンバー管理を担当していただきます！ ＼時間をかけて研修を行い管理業務デビューします！／ ［1ヶ月目］ まずはコンタクトセンター全体の流れを覚えるために、 いずれは管理側として業務をみていただく 実際のメンバーが行う業務から覚えていきます。 ▼ ［2〜6ヶ月］ メンバー業務に慣れてきたら 管理業務にも少しずつ挑戦しましょう！ 【管理業務とは…？】 □法人向け請求サービスのご案内窓口 □転職支援サイトのユーザーサポートデスク □Posレジシステムの法人サポートデスク ┗上記のような問合せプロジェクトで、 　メンバーや業務全体の管理を担当します。 【主な業務は2つ！】 ●担当プロジェクトの管理業務 メンバーが対応する業務のサポートや クライアントへの報告、資料作成など。 将来的にはプロジェクトの 「業務改善や目標管理」にも挑戦できます！ ●メンバーの管理業務 メンバーの勤怠管理やシフト調整、 業務振り分けなどを行います。 応募方法 マイナビ転職の応募フォームよりエントリーください。 書類選考の上、面接日時を連絡します。 ※選考はWeb完結可能（応募から1ヶ月以内の入社も可能） ※入社日は、毎月1日（1日が土日祝の場合は翌営業日）。 ※面接は平日9時〜18時で実施（平日18時以降も相談可） 【備考】 ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡、開示することはありません。また応募の秘密は厳守します。 会社情報 代表者 代表取締役　市村 和幸 事業内容 ・BPO ・ヘルプデスク・コンタクトセンター ・セールスマーケティング ・業務プロセスコンサルティング ・HRソリューション ・ヘルスケアソリューション ・プロダクト 事業内容の詳細はこちら▼ https://www.persol-bd.co.jp/service 本社所在地 東京都港区芝浦3丁目4-1 グランパークタワー33F

事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門のプロジェクトリーダーとして、チームの運営およびオペレーター管理をお任せします。 ◆オペレーター管理 シフト調整・KPI管理・新人育成など ◆クライアント対応 └クライアントとの定例会議へ参加 └定例会で使用する業務報告書・業務改善案などの資料作成 ◆プロジェクトの収支・品質管理 └売上・予算・原価管理 【雇い入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　河原 輝篤 事業内容 労働者派遣事業　／派13-307111 有料職業紹介事業　／13-ユ-308164 求人・採用活動に関するコンサルティング 宣伝、広告、ピーアール業および広告代理店業 ウェブコンテンツ、制作物等のデザインおよび制作業 ビジネスプロセスアウトソーシング業 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー27F

内勤サポート職としてコールセンターにてサポートの業務をお任せいたします。 【具体的には】 営業所内でコールセンター業務を担当いただきます。 ▼同社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務 ▼土木積算に関する各種問い合わせに対し、専門的知識のもとに各種アドバイス ※専門的知識の習得まで1〜3年かかる業務です。 　その間、先輩社員がきちんと成長をサポートいたします。 　1人に任せきりになるような仕事ではありません。 　チームで対応していきますので安心いただきます。 　ただし、勉強が必要な業務である事は間違いありません。 　勉強した事をお客様にアドバイスとして役立てる事にやりがいを感じる方には、とても満足度の高い仕事です。 　3年を超えて働く社員は顧客から「サポート担当者として指名をいただく」事も出てきます。 　そして「○○さんのおかげでこの間の工事受注できたよ！」と心からの感謝の声を多くいただける仕事です。 【同社について】 全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。 部署に関してですが、大きな拠点では50名程度、小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。 各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、アットホームな社風のなか、肩ひじ張らないコミュニケーションをしております。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。 部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めております。 職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき、感じていただければと思います。

★マニュアル完備＆充実のレクチャーあり★たった1.5時間で習得！？簡単データ入力×既存のお客様に人気サービスのご案内・お知らせをお任せします！ 【PCスキル不要】 　　　　× 【シンプルワーク】 　　　　× 【すぐ慣れる！】 「オフィスワークに興味はあるけど、 　難しい仕事はちょっと不安…」 →そんな方も大丈夫！ シンプルで覚えやすいから、 未経験でもスムーズにスタートできます♪ Q．どんなお仕事？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★データ入力 お客様の情報を専用システムにポチポチ入力♪ フォーマットがあるからミスなく進められます！ ★ご案内＆お知らせ すでに利用したことのあるお客様へ、 「○○が再開/お試しできますよ！」とお知らせ♪ いわゆる「お得情報のお届け役」です！ 商品例）人気コスメ、宅配食品、今注目のサービスetc. ※希望者には無料サービスのご案内のお仕事もお任せします。 ★お客様のサポート 「興味ある！」というお客様には、 申し込み方法を案内します♪ 「ありがとう！」と言ってもらえることも多く、 ちょっと嬉しくなる仕事です♪ 未経験でも安心！その理由は… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★マニュアル通りに進めるだけ！ 「何を話せばいいの？」と悩まなくてOK！ ★パソコンが苦手でも大丈夫！ 「キーボード入力＋クリック」だけで完結♪ ★1.5〜2時間の研修でマスター！ 覚えることが少ないので、最短で即戦力に♪ 応募方法 ここまでお読みいただきありがとうございます！ 興味を持ってくださった方は、 応募フォームよりぜひご応募ください！ また、ご質問も受け付けておりますので、 お気軽にお問い合わせください！ ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役　丸西 和真 事業内容 ■コールセンター事業 ■コスト削減コンサル事業 ■ウォーターサーバー販売事業 ■インターネット回線取次事業 ■パートナー事業 ■ECサイト運営事業 ★運用サイト★ 「がんcheck」https://grow-check.jp/ 本社所在地 〒 900-0033 沖縄県那覇市久米一丁目２番３号ＯＨビル２Ｆ

《電話でのアポイントの獲得》EightTeamやSansanなどの有名クラウドサービスの導入促進を目的とした インサイドセールス業務をお任せします！ ■経営層・営業責任者・総務責任者などへ架電 ■アポイント獲得を目指し、商談機会を創出 ■顧客の興味・関心度合いをヒアリング ■アポイント取得後、フィールドセールスへ引継ぎ ■効果的なトークパターン分析・改善 ■メールフォロー 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　澤田 賢二 事業内容 在留外国人向け通信サービス ビジネスソリューション IoT/M2M ・その他通信サービス DXサポート デジタル人材紹介 本社所在地 京都府京都市下京区中堂寺粟田町93番地 KRP6号館2F

安定・成長し続けている「One to One事業」にて、キャストのマネジメントやプロデュースをお任せできる方を募集いたします。 【具体的には】 サービス：きゃらデン ●キャストの集客、キャスト管理 ●モチベーション管理：キャストのパフォーマンス改善 ●プロモーションの企画、運営：集客アップ・売上アップにつながる各種キャンペーンの立案・実行 【魅力】 ■自分なりのやり方で自分らしく 少人数のチームで構成され、ある程度の権限を任せているため自ら考え実行することが可能です。 業務を通じて自分の強みや武器を見つけられ、大きく成長ができる環境です。 ■将来のキャリアパス ご本人と相談しながら「マネジメントコース」「エキスパートコース」のいずれかを選べるキャリアプランを用意しています。 管理職として人材育成や組織マネジメントを担うか、ディレクターとして現場のエキスパートを目指すか決めることができます。 ●マネジメントコース：チーム収益・人員管理の責任者 ●エキスパートコース：担当領域の技術・知見で高い水準を保ち会社への収益貢献 ※ともに役職・業務手当がでます 年齢は関係なく頑張り次第でキャリアアップしたメンバーも数多くいます。 積極性や意欲を重視しますので、異業種からの転向でも歓迎します。

【サポート業務がメイン！難しい業務は一切なし！】企業のオフィス環境をヒアリングして頂くだけ♪営業活動なし＆ノルマなし＆マニュアル完備で安心♪ 私たちが扱うのはビジネスフォン・ コピー機などのオフィスに必要不可欠な アイテムです！ あなたにお任せしたいのは、 企業様のオフィス環境をヒアリングし、 必要があれば営業スタッフに繋いで頂くサポート業務や、顧客データの入力など簡単な業務をお任せします。 難しい仕事はなく安心して勤務出来ます♪ 定時で帰宅！メリハリを持って働ける環境！ 昼休憩とは別に、１時間ごとに10分休憩を取り、リフレッシュしながら業務に励めます。そして残業もなし！プライベートな時間も大切にしながら仕事にも打ち込めます♪ 今後もみんなが働きやすい職場環境の整備に力を入れていきます♪そんな当社で長く働いて頂ける方、大歓迎です♪まずは、お気軽にご応募下さい♪ 応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます！ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません 会社情報 代表者 代表取締役　中野　正悟 事業内容 ◆OA機器販売事業 ◆通信設備の販売・保守・工事 ◆セキュリティシステムの構築 本社所在地 大阪市淀川区西中島6丁目7番3号　第6新大阪ビル405号

カスタマーサポートとして、既存顧客の窓口をお任せします。 顧客折衝をメインに、保守運用のサポート、営業的な事務作業を通じて、お客様のITインフラの導入・運用を支援します。 営業・SEと連携し、課題解決に取り組みます。 【具体的には】 ●故障時の一時受付 ●導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務） ●お客様の課題整理のお手伝い ●機器リプレースや移設等の見積、提案 【入社後の流れ】 入社後は、OJT研修を通じて業務を学びます。 分からないことがあれば、いつでも気軽に質問できる環境です。 ITインフラの知識に関する社内勉強会も定期的に開催しています。

【未経験でも問題なし！充実の研修で知識を身に付けられる】当社の財務・税務システムを利用しているお客様からの問い合わせに対応していただきます。 ＜どんな商品を扱っているの？＞ 当社が開発した財務・税務システム 「Atlas」シリーズを はじめとした各種システム。 全国の会計事務所や企業に ご利用していただいています。 ＜どんなことをするの？＞ お客様からの問い合わせ対応が中心。 「どう使ったらいいか分からない…」 などに対応します。 業務の流れ 電話でお客様からの 問い合わせに対応。 　↓ お困りごとを解決に導きます。 （お客様からご要望があった際は 　PCをリモートで操作し、 　メンテナンスすることもあります） ※社内のデータベースには これまでの問い合わせ内容と その回答がすべて 保存されているので、 それを確認しながら対応できます！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　西林 心路 事業内容 コンピューターハードウェアおよびソフトウェア開発・販売 メンテナンスサービス コンサルテーションサービス 本社所在地 大阪本社／大阪府大阪市天王寺区上本町6-3-31 うえほんまちハイハイタウン11F

【産育休取得実績あり・各種休暇も豊富】まずはオペレーターからスタート！将来的にはチームのサポートや運営にもチャレンジできます。 入社後、まずはクライアント企業の問い合わせ窓口応対業務（カスタマーサポート）をお任せします。 ■研修について 座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んだ研修を行っています。 また、スキルアップ研修やキャリアアップ支援に向けた階層別研修もありますので、安心してステップアップができます。 ■担当するお客様は… 官公庁／人事労務系／アパレル系／ECサイト／PCメーカー などです。 ■ゆくゆくは… 皆さんのペースに合わせて、ゆくゆくは管理者のお仕事をお任せします。あなたの成長に合わせて、しっかりサポートしますのでご安心ください！ ◎スタッフ育成・勤怠管理 ◎業務分析・数値管理 ◎働きやすい職場環境づくりの提案 ◎新規プロジェクトの立ち上げ支援 など 制度もサポートも充実！チームで叶える、働きやすさ。 当社は「えるぼし」や「くるみん」などの認定を受けており、育児・介護休暇やリフレッシュ休暇などの制度も充実しています。制度をしっかり活用できる環境づくりにも力を入れており、働きやすさが自慢です。 仕事はチームで進めるので、困ったときはみんなでサポートし合い、残業も月平均5〜10時間と少なめです。 応募方法 ■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■ 応募ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ■ご質問はお気軽に■ ※応募に関するお問い合わせがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 軽井 宏直 事業内容 「コンタクトセンター」および「ITサポート」の アウトソーシングサービス 本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5

ICTの力で日本の建設業をサポートしている同社にて、顧客サポートを担当頂ける方を募集します。 100％自社開発でパッケージシステムを提供しており、土木・建設会社約25000社の導入実績があり、業界トップシェアを誇っています。 【仕事内容】 ■建設業向け自社商品（ALTA）のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。 営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。 ①自社商品の訪問納品（顧客PCにセットアップ） 新築、リフォーム対応住宅プレゼンシステム「ALTA」は、CADを利用する前の「提案段階」で利用し、新築住宅・リフォーム営業の成約率を高める為のプレゼンツールです。 誰でも使用できる抜群の操作性であるため、CADのように難しい知識は必要ありません。 提案プランの作成は部材を選んで置くだけとなり、様々な自動入力機能も搭載しているため、簡単にプラン1棟が完成します。 ②自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応 ③定期訪問 5年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっています。 お客様との信頼関係構築から他社様へのご紹介獲得や、他商品の提案も実施いただきます。 ※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。 ※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。 そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。 【入社後について】 OJTにより商品知識や業界知識を習得いただきます。階層別研修など、各種研修が充実しています。 先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。 半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。 長期的な育成を視野に入れているので、未経験の方も安心ください。 【同社の製品とサポート職の関りについて】 同社のサポート職の最大のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。 その成果によって数年後に当社の製品が大きくバージョンアップした際にリピート購入していただけるかが左右されます。 お客様に喜んでいただくことを目的に活動できるため、非常にやりがいを感じる仕事となっています。

【充実した研修からスタート】★オペレータの教育・勤怠管理・業務改善提案・進捗管理などコールセンターの運営をお任せ★お客様は大手製薬メーカー ★SVとして活躍！ 化粧品など大手製薬品メーカーの商品を購入したお客様からの問い合わせ対応をするコールセンターの運営をお任せします。 ◎オペレーターの指導・教育 ◎シフト作成、勤怠管理 ◎クライアントとの打ち合わせ、業務改善提案 ◎進捗管理、報告書の作成 ◎資料・マニュアルなどの作成 ◎効率的なコールセンター運営に向けた組織づくり ★クライアントは大手製薬メーカー 当社は長年コールセンター運営をしており、その実績が認められて今回の新規プロダクトの立ち上げに伴い「直接指名」を受けました。 SVに裁量があるため、クライアントと共によりよいコールセンター運営に挑戦できます！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。 （『この求人に応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください） ※応募の秘密は厳守します ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役／麻田 裕喜 事業内容 ●テレマーケティングサービス └インバウンドオペレーション └アウトバウンドオペレーション ●事務処理オペレーション ●システム構築 └情報処理システムの開発 └各種データ処理 本社所在地 本社／東京都杉並区梅里2-1-16 オオミウエストビル2F〜4F

総合職（ビジネス職）としてご入社後は、まずは大切なバイクを持ち主が安心・簡単に、ネット上で納得の高額売買ができるWEBプラットフォーム「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセスを担当いただきます。 企業様とお客様の間に立ち、愛車の売買を仲介いたします。 【具体的には】 カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せします。 ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス運用に向けた支援 ■プロダクトに対する顧客、パートナーの要望収集 自社プラットフォームに届いたお客様からの問い合わせにチャットで対応します。 「高額で売りたい」「早く買取対応してほしい」等、お客様の希望は様々です。 お客様の要望に沿って、最適な買取会社をマッチングさせます。 カスタマーサクセス職として業務に慣れてきたタイミングで（半年目安）、マーケティング・プロモーションにも携わっていただきます。 ■更なる活用促進のための施策検討・実行 顧客への感動体験を紡ぐためのアイディアを形に、挑戦できる環境です。 ■集客のためのプロモーション全般 カスタマーサクセスの仕事も担当いただきながら、数週間～数ヶ月単位で稼働しているプロジェクトにアサインされ、マーケティング・プロモーションを行っていただきます。 【企業の魅力】 ■中古バイク市場はビジネスチャンスがまだまだたくさんある業界 利用実績は1万件以上、流通取引の売上が約100憶にのぼる事業です。 思い出やこだわりがつまった高額商品のバイクが、適性価格で売買が成立できるようにするために同社のプラットフォームが存在します。 今後はバイク以外の高額商品のプラットフォームも展開予定です。 3年後のIPOを目指している成長環境です。 ■働きやすい環境でWLBを整えられる ベンチャー企業でありながら働きやすさを追求。 お客様に寄り添い感動体験を創出でき、事業についても大きな裁量を与えられる環境です。

同社のカスタマーサクセス職を担当していただきます。 飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界で利用されているアプリ内外のプランニングや改善提案、 およびその実現に向けて業務推進を中心に行っていただきます。 【商材について】 企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。 どのアプリでも使う機能をモジュール（部品）として準備、 それを組み合わせるだけでアプリができるサービスを提供しております。 100社を超える公式アプリを開発・公開しており、累計9,000万ダウンロードを突破しました。 【具体的な業務内容】 ●コンサルティング 自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施。 ●リレーション維持 クライアント企業に定期的なコンタクトを取り訪問やWEB会議を実施。 ●数値報告／トレンドの紹介 アプリ利用データやアプリのトレンドを紹介し、課題をクライアント企業に認識いただきます。 ●グロースマーケティング支援 社内外でのアプリ開発の整理、支援業務を実施しアプリをリリースする。 各業界のリーディングカンパニーを中心に、同社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 【営業のやり方】 クライアントの規模によって、お打合せの頻度はまちまちです。 営業1人に対して大体７～８社ほど担当します。 基本的にはオンラインでのお打合せが多いので、オフィスにいる時間の方が長いです。 【同社の魅力】 ●携わった仕事を身近に感じることができます。 多くのドラッグストアのアプリをはじめ、利用者の多いアプリが多いので、 自分の仕事の成果を目に見えて感じることができます。 ●大手企業のグループ会社で基盤も安定しています。 働き方に加え、福利厚生も充実しておりますので、安定して働くことができます。 【組織構成】 男性9名、女性3名の12名が在籍しており、20代から40代のメンバーが活躍しております。

携帯ショップの販売スタッフとして、来店されるお客さまの受付、携帯電話・スマートフォンをはじめとしたモバイル端末や各種サービスなどのご案内・販売業務をご担当いただきます。 【POINT】 ●完全来店型／店先での呼び込みなどは一切なし ●ノルマなし／ゆとりを持った接客が可能 ●残業ほぼなし／予約のお客さまが多く残業が発生しにくい◎ ●年2回の9連休もOK 【具体的には】 ●新規契約・機種変更手続き ●周辺機器や各種サービスに関するご案内 ●商品に関するお悩み・対応 ●店舗でのイベント企画・運営 ●売場づくり（ディスプレイなど） ■嬉しいやりがい 感謝を伝えるためだけに再度ご来店いただいたり、ご指名をくださるお客さまも。人と人との信頼関係を築けるお仕事です。 ■得意を活かせる分業制 ご契約時の登録業務と提案業務を分業しています。ご自身の得意や適性、希望に合わせて担当業務を選べます。 【入社後の流れ】 ■オンライン研修：約1ヶ月 自宅からZoomで基礎知識を習得。 　▼ ■配属店舗での研修：約3ヶ月 教育担当がマンツーマンで対応。午前は座学⇒午後から実践とメリハリをもって取り組めます。 　▼ ■独り立ち：約5ヶ月～ 販売スタッフとしてご活躍いただきます。 　▼ ■その後のサポートも充実 店舗の全員が一つのチームとして動いています。分からないことをすぐに相談できたり、お客さま対応中にほかのスタッフが手続きを手伝ったりと、一人で抱え込むことはありませんのでご安心ください。 【お客様＆社員ファースト】 お客様と社員を大切にするという事は、創業当時からの思想です。 通信デバイス、サービスを通じて地域のお客様の生活をより快適に豊かにし、「幸せを生み出す」ことと考えます。 お客様から必要とされ、幸せを生み出す為に最高レベルのサービスをお届け致します。

同社では、AIを活用したフィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を提供しています。 このサービスは、フィットネスジム内の防犯カメラの映像データを解析し、ジム運営をAI化する業界初のソリューションです。 今回カスタマーサクセス事務として以下の業務をお任せします。 【具体的には】 ●顧客向けレポート及び資料の作成（データ入力） ●顧客情報の管理（記録作成） ●顧客満足度に関する調査資料の管理、集計 ●メール作成 ●受電一時対応 ●その他事務作業 基本的なExcelスキルと事務経験があれば、業界未経験でも安心してスタートできる環境です。 【同社の魅力】 同社は「AIと人間が共存するエコシステムを構築する」をミッションに掲げ、2020年に創業したスタートアップ企業です。 2021年に業界初となるフィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」をリリースし、わずか2年弱で1000を超える施設への導入が進んでいます。 現在はフィットネスジムから展開していますが、AIを活用したリアルタイム画像解析技術は様々な業界での転用可能性があり、今後は「AI」×「Fitness」を軸として、他マーケットでの事業開発も進めていく予定です。 成長中の企業だからこそ、あなたの意見やアイデアが直接サービス改善に活かされる機会も多く、やりがいを感じながら働くことができます。

4人1組のチーム体制で、催事場内のお客様に通信商材のご提案をおこないます。 皆さまはご契約意思をとれた方の契約作業・アフターフォローをおこないます。 ※催事場=東日本エリアの商業施設 ※営業活動は別担当がおこないます ※基本催事場での稼働の為、内勤事務ではございません。 【お仕事の流れ】 ①現在の通信環境をヒアリング［営業］ ②専用ブースに着座しご提案［営業］ ③契約意思の確認［営業］ 　営業→営業サポートにバトンタッチ ④引き継ぎ情報の聴取［営業サポート］ ⑤契約作業［営業サポート］ ⑥切替作業のお手伝い［営業サポート］ 【研修について】 ●入社後1ヶ月目〜3ヶ月目 座学と実技を組み合わせた研修プログラムを専門の研修チームが行います。 業界・職種未経験の方でも安心！ 3ヶ月間の研修期間卒業時には皆様営業(営業サポート)の一員になれています！ ●入社後1ヶ月目〜6ヶ月目 研修期間中・卒業後もメンターと月に一度の1on1面談を行います。 面談内容：現在の悩み相談や要望・未来に向けたキャリア相談(ジョブローテ)など

大手通信キャリアグループのBPO事業ラインマネージャーをお任せいたします！ ・事業方針の浸透（徹底）とQCD向上の推進 ・目標設定および進捗管理（QCDを重視） ・部下の育成・評価を通じた組織力の強化 ・効率化・生産性向上を踏まえたチームビルディング ・労務管理および業務最適化によるコストコントロール 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 齊藤 俊一 事業内容 KDDI 株式会社のPontaパスを中心としたau関連サービス運営の他、国内外にてカルチャー・ゲーム・子育て等、幅広い分野でサービスを展開し、ユーザーがインターネットを通じて必要な時に必要な情報にアクセスできる環境づくりのためのサービスを提供しています。 本社所在地 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 5階

ICTの力で日本の建設業をサポートしている同社にて、顧客サポートを担当頂ける方を募集します。 100％自社開発でパッケージシステムを提供しており、土木・建設会社約25000社の導入実績があり、業界トップシェアを誇っています。 【仕事内容】 営業が販売したシステムのセットアップ作業や操作説明を行い、お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事なお仕事です。 豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務で、将来は土木積算のエキスパートを目指していただきます。 お客様が実際に工事を落札するのを支援する「コンサルタント」のようなポジションになっていただきたいと考えています。 ※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。 【入社後について】 OJTにより商品知識や業界知識を習得いただきます。階層別研修など、各種研修が充実しています。 先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。 半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。 長期的な育成を視野に入れているので、未経験の方も安心ください。 【同社の製品とサポート職の関りについて】 積算システムは安価なものだと3〜10万円のものもありますが、同社の製品は100万円〜数百万円と非常に高価になっています。 それだけ高価であるにも関わらず業界トップクラスのシェアとなっているのは、製品力もありますがそれ以上にサポート力が優れているためです。 お客様が求めているのは単なる生産性向上ソフトウェアではありません。 より精度の高い入札書類を提出して工事を落札することを求めています。 同社の保守はそうしたお客様が真に求めていることに対し、コンサルタントやカスタマーサクセスというスタンスでお客様に伴走してサポートを提供していることが大きな特徴です。 同社のサポート職の最大のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。 その成果によって数年後に同社の製品が大きくバージョンアップした際にリピート購入していただけるかが左右されます。 お客様に喜んでいただくことを目的に活動できるため、非常にやりがいを感じる仕事となっています。