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■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

■職務概要 同社のシステムサポート担当として各企業様からくるお問い合わせやお電話にご対応頂きます。 また、その他にもシステムの導入支援（同社システム納入のサポート）やシステムの構築、保守、管理にも携わって頂く場合がございます。 ■製品について ・同社は「調剤支援機器・システム」を制作しており、医療現場で活躍される薬剤師の方々の仕事を支援しています。 今までアナログで調剤や注射薬の管理を行っていたものを、全て同社の製品・システムが自動で行うことで、薬剤師の負担を大幅に削減しています。 ・普段は一般の目には触れないので、イメージしづらいですが多くの方の健康を助け、命を救う医療現場に貢献しています。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

■新規開拓営業 新たに掲載したい飲食店を訪問し、サイトに情報を載せお客様にご予約いただけるよう商談をする仕事です。リストをもとに、訪問・電話営業を行います。契約を獲得して終わりではなく、店舗の集客土台を整えて販売開始まで並走し、ユーザーがより多くの選択肢から好みの飲食店を選べるようにすることがミッションです。 ※国内出張の可能性があります。地方を回るため運転免許が必須です ※変更の範囲：会社の定める業務 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■仕事内容 主に、電話、メール、オンラインチャット、または対面で会員さんとやり取りし、同社の製品やサービスに関するサポートや情報を提供していただきます。 常に顧客中心の姿勢を持ち、優れたサービスを提供して全力で顧客サポートすることを目指してください。 製品、プロモーション、サービス、報酬プラン、ポリシーと手順について理解し、プロ意識を持って、顧客からの問い合わせに対応してください。 既存および新規顧客向けに新しい製品の注文を行ってください。 社内スタッフおよび顧客と協力して、顧客が直面する課題を特定し、解決できりょうに最大限に努力してくださることを期待しています。 顧客体験調査、通話対応の指標（通話量を含む）および品質基準などのパフォーマンス期待値を一貫して満たすか、超える成果を出せるように努力してくださることを期待しています。 有意義な関係を構築し、ビジネスの成功を支えるかたちで顧客とのつながりを深めていけることを期待します。 常にプロ意識を持ち、礼儀正しく、効率的な態度で、会社を代表して顧客に接しているという意識を忘れないようにしてください。 すべての会社のトレーニングを完了し、既定のポリシーと手順に従っていただきます。 勤怠ルールに従い、時間管理を実践していただきます。 必要に応じて会社のイベントに参加していただきます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

スマートフォンだけでなく、電気・保険・銀行など、KDDIの幅広い商品・サービスを通じて、お客様に合ったライフスタイルを提案。 【具体的には】 ◆携帯電話・スマートフォンなどの販売・各種手続き・アフターサポート ◆スマートフォン用アクセサリーなどの販売 ◆ディスプレイ・販促企画 ◆スマートフォン教室などイベントの企画・運営 ◆電気・保険・金融サービスなどの提案 【研修制度が充実】 入社後は同期入社の仲間と一緒に、約１か月の研修を実施します。商品やサービスの知識はもちろん、マナーや接客スキルの基本も学べる研修内容となっており、接客業を未経験の方も、安心してご入社いただけます。また、研修後の店舗勤務でも、先輩社員のフォローがしっかりとあります。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【仕事内容】 楽天カードの盗難紛失ダイヤルにおける夜間帯のマネジメント業務、受架電業務が中心となります。 お客様からカードを紛失した際の専門ダイヤルの対応です。 コミュニケーター（業務委託社員）の管理監督、受架電、実績管理・作成等、幅広く職務を担当していただきます。 ※楽天カードパートナーズ株式会社（楽天カード株式会社100％出資子会社）での採用の可能性がございます。 【具体的には】 ■コミュニケーター管理業務 ■問い合わせ案件管理 ■盗難紛失に関する受架電業務 ■パフォーマンス関連実績報告作成 ■データ作成業務 ■業務委託先との交渉等 ■端末へのお客様情報入力、変更処理等 ■他部署への案件引継ぎ業務等 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

＜ミッション＞ 同社は化粧品製造販売業を取得しているメーカーです。 DtoC(公式通販)の売上が大半を占めており、注文＆問い合わせは電話６割、メール４割です。 コールセンターと連携を取りながら、顧客満足度向上に向けた仕組み改善に着手していただきます。 お客様の期待を超えるサービスを提供することで、ブランドの信頼を高め、長期的な関係を築いていきます。 ＜面白み＞ お客様のニーズやトレンドを把握司、商品開発やマーケティングに貢献する機会があります。 ＜具体的な業務内容＞ ・委託先コールセンターとの連携・管理（KPI管理、応対品質管理、施策共有など） ・顧客対応（社内確認が必要なエスカレ対応、返品交換対応など） ・顧客応対全体の業務フローの仕組み化/効率化 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【職務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 【具体的には】 ■火災保険・医療保険に関する電話対応や事務手続き対応 ■1日の対応件数　：　20～30件ほど ■1件の対応時間　：　平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【キャリアについて】 正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。 昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。 2022年度入社者で現在在籍する社員のうち、2024年7月時点で97％が正社員転換を果たしています。 また、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、昇格することもできます。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

テレビCMでもお馴染みのIT商材を扱っている大手企業内でのお仕事！ ご契約済みの法人のお客様からのお問い合わせに 電話やメールで対応します◎ 【お問い合わせ例】 ・プランをAからBに変更したい ・オプションやライセンスを追加したい ・手続きをしたいけどサイトにログインできない ・パスワードをもう一度送ってほしい サービス業など、異業種から転職してきたスタッフも活躍中です♪ ＜在宅勤務可＞ 週5日の勤務が可能な方については在宅制度あり！ (週3日、4日の場合はフル出社でお願いしております。) 【注目ポイント】 ◇◆来社不要のWEB登録実施中◆◇ 24時間いつでもどこでも登録OK！ 登録後も電話面談やWEB面談など、 来社せずにお仕事のご紹介が可能です◎ ◇◆お仕事までの流れ◆◇ ・連絡先など簡単な情報を入力 　↓ ・登録完了、面談の予約 　↓ ・面談、お仕事のご紹介 ＊誰もが知っている大手通信キャリアや 大手メーカーのグループ企業、 メディアで話題の外資系企業など、 多彩な就業先があります♪ Ｗワークをしたい・レギュラーワークで稼ぎたい、 幅広い年代の方が ライフスタイルに合った働き方をしています☆ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【契約期間】即日～長期

【業務内容】 新契約・収納保全・保険金支払にかかる企画業務をご経験・適性に応じてお任せします。（医療保険・死亡保険・ペット保険・地震補償保険） 【具体的には】 ■オペレーション全般の企画・推進・管理 ■業務フロー構築・帳票設計・システム企画 ■事務委託管理　 ■システム部門との折衝　等 【魅力】 ■新しいビジネスをつくるSBIグループの一員として、会社をとりまとめながら自己実現できます。 ■エネルギッシュな社員が多く、非常に活気があります。過去の慣習にとらわれない、柔軟な発想を持った社員がそれぞれ責任を持って仕事をしています。キャリア入社の方が多い為、年齢・役職に関係なく、意見を交わし合う、風通しの良い社風も魅力の一つです。 【募集背景】 当社はシニア世代のお客さまを中心に多くのご支持をいただき成長してきました。近年においても、死亡・医療保険に加え、ペット保険や地震補償保険などの提供も行うなかで順調に契約件数が伸長しており、現在およそ18万件（23年3月末）の保有契約を有するに至っています。また、今後もSBIグループの基本観である「顧客中心主義」のもと、お客さまに更なる魅力的な商品やサービスを提供すべく、新規の事務フロー構築・全社横断的なプロジェクトを日々進捗させています。ジュニアメンバーも多い組織ですので、ご経験を生かして新しい取り組みをスピード感もってリードしてくださる方を募集しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。 そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 Cygamesでは、テレワークを導入しておりますが、【カスタマーサポート／リーダー候補】につきましては、業務特性上、出社での勤務を想定しております。 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

■オフィス勤務をしてみたい方■ ■未経験歓迎！！！研修しっかり受けたい方■ ■接客販売などお客様対応のご経験がある方■ 歓迎いたします。 資格不問！一般的なPC操作・入力が出来ればOK！ 宮崎駅から徒歩1分の解放感あふれる宮崎を感じるオフィスでのお仕事です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜＜業務内容＞＞ お客様からの電話を受付し、簡易な問い合わせのみを対応します。 例：お客様の勤務シフトの変更依頼 　　⇒メールや電話でシフトの変更依頼が来た際に、専用ツールで変更手続きを行います。 　　会社貸与のPCやスマホの紛失があった際の受付 　　⇒本人確認と対象機器の端末確認を行い、その後の手続きを行います。 　　 専門的な内容になった際は、担当部署へ引き継ぐか担当部署からの折り返し対応となるため、 未経験の方でもスムーズに習得いただけます。 また、22:00～5:00の就業時間があった場合は深夜割増で時給換算時の1.25倍になります。 日中に比べて電話の本数も少ないため、落ち着いた雰囲気でお仕事が可能です。 時間の希望がある方は別途相談ください。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ 20～30代が中心の7名ほどの部署となります。 わからないところはチームで協力しながら取り組んでおります。 質問のしやすい雰囲気づくりも心がけております。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 約1ヶ月ほどかけて研修を行います。 机上学習 ⇒ロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習） ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー ※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。 ＜＜身に着けられるスキル＞＞ ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・パソコンスキル・・・お客様から伺った内容をPCに入力する機会がありますのでPCに触れる機会は頻繁です。よってタイピングスキルが自然と身に付きます。 ・登用制度あり・・・希望に応じて正社員への登用などの機会もあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ◎詳細 以下いずれかの部署にて、事務職として就業していただきます。 ※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。 ●バックオフィス領域 　　└新卒採用事務アシスタント 　　└中途採用事務アシスタント 　　└経理事務アシスタント ●営業アシスタント領域 　・IT領域（レバテック） 　　└レバテックキャリア　営業推進グループ 　　└レバテックルーキー　営業推進グループ 　　└レバテックフリーランス 　・新卒領域（キャリアチケット） 　　└キャリアアドバイザーアシスタントチーム 　　└リクルーティングアドバイザーアシスタントチーム 　　└推薦代行チーム 　・中途領域（キャリアチケット転職） 　　└アシスタントチーム 　・ヘルスケア領域（レバウェル） 　　└派遣スタッフ管理チーム ◎キャリアパス ・正社員への登用制度あり ・正社員登用後、社内にてキャリアチェンジ可能 同社では本人希望と適性・タイミングをもとに柔軟なキャリアを歩むことが可能です。 また、定期的に上長との面談を実施し、ご自身のキャリアについて考える機会を設けています。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【サービスについて】 同社が提供するすべてのサービスの「データ化」に携わります。 【具体的な業務】 データ化のオペレーションマネジャーのアシスタントとして、データ化オペレーションの運用・管理を担います。 ■具体的な業務は以下の通りです。 ・紙データからのデータ抽出 ・文字データの集計 ・運用（データ化を担うメンバーの稼働モニタリング／データ化運用者との連携） 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。 現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付に マイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。 今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。 問い合わせ内容としては、 「マイナンバーカードが読み込まなくなった」 「顔認証が作動しなくなった」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「暗証番号が押せなくなった」 「カードリーダーの操作がよくわからない」 などの問い合わせになります。 AIの技術を取り入れておりますのでお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。 最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。 ≪チーム体制≫ 20名程度 年代は20～50代の幅広い世代が活躍中！ チームの風土として、最先端の技術を用いて、新たなビジネスモデルを確立していくという方針があるため挑戦心のある方が多い部署です。 ≪研修≫ 入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー 入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。 習熟によって研修の期間も柔軟に変えていきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 お客様からの電話を受付し、簡易な問い合わせのみを対応します。 例：お客様の勤務シフトの変更依頼 　　⇒メールや電話でシフトの変更依頼が来た際に、専用ツールで変更手続きを行います。 　　会社貸与のPCやスマホの紛失があった際の受付 　　⇒本人確認と対象機器の端末確認を行い、その後の手続きを行います。 　　 専門的な内容になった際は、担当部署へ引き継ぐか担当部署からの折り返し対応となるため、 未経験の方でもスムーズに習得いただけます。 また、22:00～5:00の就業時間があった場合は深夜割増で時給換算時の1.25倍になります。 日中に比べて電話の本数も少ないため、落ち着いた雰囲気でお仕事が可能です。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ 20～30代が中心の7名ほどの部署となります。 わからないところはチームで協力しながら取り組んでおります。 質問のしやすい雰囲気づくりも心がけております。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 約1ヶ月ほどかけて研修を行います。 机上学習 ⇒ロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習） ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー ※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 同社の新潟オペレーション拠点にてカスタマーサポートをご担当いただきます。 【職務内容】 同社サービスを利用する広告主や、インフルエンサーからのお問い合わせにご対応いただきます。 ※チャットでの対応が主ですが、慣れてきたら取引先のお客様からのお電話にご対応いただく可能性があります 主にチャット・受電での対応となりますが、お問い合わせ数は多くないため、お問い合わせを待機しているお時間に、メールでのお問い合わせ対応や他のデスク業務をご担当いただきます。 [ 具体的業務 ] ■広告主へのお電話やチャットでのお問い合わせ対応業務 ■インフルエンサーへのお電話やチャットでのお問い合わせ対応業務 ■その他各種事務作業（メール返信など） ※PC・電話貸与 事業内容・業種 広告代理店・広告業界

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

スマートフォンだけでなく、電気・保険・銀行など、KDDIの幅広い商品・サービスを通じて、お客様に合ったライフスタイルを提案。 【具体的には】 ◆携帯電話・スマートフォンなどの販売・各種手続き・アフターサポート ◆スマートフォン用アクセサリーなどの販売 ◆ディスプレイ・販促企画 ◆スマートフォン教室などイベントの企画・運営 ◆電気・保険・金融サービスなどの提案 【研修制度が充実】 入社後は同期入社の仲間と一緒に、約１か月の研修を実施します。商品やサービスの知識はもちろん、マナーや接客スキルの基本も学べる研修内容となっており、接客業を未経験の方も、安心してご入社いただけます。また、研修後の店舗勤務でも、先輩社員のフォローがしっかりとあります。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【業務内容】 可能性の広がるリテールマーケットで新しい価値を生み出す同社にて、債権管理、お客様へのご案内業務に従事していただきます。 研修、OJT制度が充実しており、業務をしながら金融・法律などの専門知識の習得が可能です。 【具体的には】 ■電話による個人のお客様への返済に関するご案内、正常なお取引に導くカウンセリング業務 ■弁護士や司法書士などのお客様の代理人との今後の返済に関する和解交渉業務 ■延滞が長引いたお客様に対する法的回収を含めた債権回収業務（裁判所への出廷業務を含みます） （変更の範囲）原則として変更なし 【配属先情報】 ▽管理センター各チーム（希望及び適正を考慮し、配属チームを決定します） ■カウンセリングチーム ・延滞日数が短いお客様に対し、電話による返済に関するご案内、正常なお取引に導くカウンセリング業務を行います。 ・受架電の件数が比較的多く、一部シフト体制を採用しています。 ■債権管理チーム ・延滞日数が長引いたお客様に対し、電話による返済に関するご案内、正常なお取引に導くカウンセリング業務を行います。 ・より専門的な知識や交渉力が求められるのが特徴です。 ・また、弁護士等の代理人が介入したお客様、信用保証事業で代位弁済を行ったお客様の対応窓口でもあり、返済条件を調整する和解交渉業務も担っています。 ■法務チーム ・電話による返済のご案内では解決できず、法的回収に進んだお客様への法的手続に関する業務を行います。 ・訴状の作成業務、裁判所への出廷業務等、法的回収に必要な業務を包括的に行っています。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界