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該当求人445

コールセンター・カスタマーサポート 正社員 厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧

445

1~25件 (全445件中)

【PJS無期】仙台/BPO部プロジェクトマネージャー

【業務内容】 ■お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにおいてプロジェクトの安定運用、新規受託プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。 ・受託プロジェクトの安定運用管理(※) ・担当顧客への提案営業や定例会での報告 ・プロジェクトの収支管理 ・メンバーの管理育成指導 ※委託元の顧客ニーズを適正に理解し、 SLAの設定、KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポートしています 【主なプロジェクト例】 ・OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社:伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社:営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社:総合受付業務 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社リクルートスタッフィング
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マイナビAGENT

【福岡・転勤なし】SV募集/(仕事No.28067)・職種地域限定正社員

【お任せしたいお仕事】 ■年間1,000億円を目指す急成長企業 全国でコールセンターを展開する同社。 新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。 昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して日々、業務に取り組んでおります。 当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも右肩あがりの成長を遂げております。 コロナで市場が大きく変わり人材を同社で雇用するのではなく、外部に委託する企業が増えたためBPOサービス(コールセンター)の需要はまだまだ伸びると言われております。 今後もより多くのお客様のご要望に沿えるよう私たちと一緒に頑張ってくれる仲間を募集します。 ■コールセンターSVの仕事内容 あなたにお任せするのは、同社センターでのスタッフ研修、マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。 あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか。「こんな制度があるとうれしい」 「こうすれば効率的に活躍できる」など、常にチームのことを考えて改善を続け、チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。 [具体的には] ●勤務管理、シフト管理、手上げ対応 ●オペレーターの研修 ●日々の進捗管理 ●書類作成などの事務作業 5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。 女性8割、男性2割です。担当するクライアントも業界様々。 音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など1度は聞いたことがある企業ばかりです。 あらゆる業界を知ることができて、 きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
株式会社TMJ
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マイナビAGENT

アフターサービス|アフターサービス【大阪府大阪市】

■勤務部署 イントラロジスティクス事業部 IL工事S フィールドサポート室 システムサポート 大阪T ■具体的な業務内容: 海外のお客様に納入した弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付(CS、SE手配の受付業務) ・365日24時間シフト勤務(3シフト制) ・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。(出張が発生します) ■やりがい・魅力: トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス(Intralogistics) 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器
株式会社ダイフク
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マイナビAGENT

【運用】≪札幌/転勤無し≫スーパーバイザー(金融_損害保険受付デスク)

<概要> コンタクトセンターのSVとして自動車事故受付業務のメンバーマネジメントや教育、数値管理のSV業務をお任せいたします 顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得頂きます <詳細> ・コンタクトセンターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など 事業内容・業種 その他(人材サービス)
企業名非公開
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マイナビAGENT

【広島】オフィスビルの管理スタッフ★オフィスワーク/女性の働き方◎/残業月10H/転勤なし/退職金有

【仕事内容】 学校やオフィスビル・役所などのキレイさ・安全さが保たれているのはなぜだと思いますか? 同社のような総合ビルメンテナンス企業が清掃・警備・メンテナンスを行うことで 私たちの身の回りの建物は長持ちし、安心した生活を送ることができます。 今回はオフィスワークの管理スタッフとして、 現場スタッフの勤怠やシフトの管理、作業状況の確認、教育等をお任せいたします。 【具体的には】 <業務管理・マネジメント> ・勤怠管理 ・シフト管理 ・作業状況の確認 ・スタッフへの指導教育 <お客様対応> ・維持管理契約をしているお取引先の巡回や打ち合わせ ・資料について各種作成 ・見積作成、積算、折衝  事業内容・業種 その他(サービス業)
ひろしま管財株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサポート - ラクマ事業部 信頼と安心グループ

2022年4月からアプリをリニューアルし、国内リユース企業にも参画していただき「ラクマ公式ショップ」として展開し、「流通市場を活性化させるプラットフォーム」としてさらなる成長を目指します。 私たちの使命は、民間企業、団体、行政機関などのステークホルダーと関わりながら、ユーザーがいつでも安心して利用できる環境を提供することです。 社会情勢やユーザーニーズの変化に応じて、最適なルールや運用について議論を重ね、運用を構築していきます。多様なバックグラウンドを持つメンバーとの議論は、やりがいと課題をもたらします。 【ポジションの詳細】 ※以下の業務をチームメンバーと分担して行っていただきます。 ・公的機関からの口座情報照会への対応 ・法改正等に伴うルールやガイドラインの策定・改定 ・違反商品の出品に対する啓発活動・ メーカーやブランド等の民間企業との折衝 ・KPI管理 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
楽天グループ株式会社
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マイナビAGENT

【四部一課】常駐(首都圏/一般)事務センター等のSV・運営管理

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理・運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 ■具体的には、 ・業務の進捗管理 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・クライアント折衝 ・研修の企画・実施 ・収支管理 など多岐にわたります。 ※全てを一気におまかせするのではなく、できるところから対応いただきます。 ◎プロジェクトの規模について 10名~100名以上など、プロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています 事業内容・業種 その他(人材サービス)
キャリアリンク株式会社
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マイナビAGENT

ラクマ事業部:トラスト&セーフティーグループカスタマーサポート(公的機関照会対応/ルール&オペレーシ

【部門概要】 楽天・事業について 楽天のEC事業は、マーケットプレイス(楽天市場)を中心に成長をしてきましたが、国内EC市場のステージが待ち構えており、ビジネスの形も多様化する中で、複数の成長エンジンを確立しているということその成長エンジンの一つとして期待される事業がC2C事業であり、C2C事業はフリルとラクマという2つのアプリの統合を経てスタートした事業部です 。サービスが生まれて以来、マーケットアプリの取扱高・利用者数は現在も引き続き拡大傾向にあります。その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得/便利に安心安全に利用できるまた 、ラクマは楽天グループ内でも20~30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要となっています。 展開・サービスについて 数あるサービスの中で、C2Cサービス(ラクマ)は楽天グループの成長エンジンの一つとして期待されている重要な事業です。これまで、個人間 取引が中心だったマーケット事業ですが、今後は2次具体的には、2022年4月より、アプリをリニューアルし 、「ラクマ公式ショップ」として国内のリユース企業にも参加していただくことで、「サーキュレーション市場を活性化させるためのプラットフォーム」としてさらなる成長を目指します。 民間企業/団体、行政機関等の官民のステークホルダーとの関わりを大切に、ユーザーがいつでも安心安全に取引できる場を提供することを使命としております。社会情勢やニーズの変化に反応して、 主に禁断出品や不正出品に関連する課題と向き合い、社内外の関係者と調整の上、正当なルールとオペレーションの決着を行っております。最適な運用を構築していることに、やりがいと面白さを感じられます。 【業務内容】 ※以下の業務をチームメンバーと負担していただきます。 ・公的機関等からのアカウント情報照会対応 ・法改正等に伴うルール/ガイドラインの整備 ・禁止商品/不正出品の対策の検討、啓発活動 ・メーカー/ブランド等の民間企業および行政機関との対応サポート ・各種KPI管理 【働く環境】 ・管理者含む5名 ・中途入社の20代~40代 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
楽天グループ株式会社
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マイナビAGENT

【四部四課/仙台】(一般)事務センター等のSV・運営管理(常駐)

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ※プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
キャリアリンク株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【新宿御苑】カスタマーサポート※未経験歓迎◆福祉用具の点検・サポート等◆ベネッセグループ

■業務概要: 住み慣れたご自宅で安心・安全に暮らせるように福祉用具専門相談員(フィッティングスタッフ)としてご利用者宅に訪問し福祉用具の点検、モニタリング、フィッティング、福祉用具の納品、回収を行って頂きます。 すでにレンタルをしているご利用者のアフターフォローが中心で新規開拓や売上目標はありません。 研修・資格取得支援制度が充実しておりますので未経験の方もしっかりスキルを身に付ける事が可能です。お客様から感謝される仕事がしたい、福祉に興味がある方は是非ご応募ください。 ■具体的な業務内容: 既にお使い頂いている点検業務が5割強となります。点検先は予めリスト化されており、自分で訪問スケジュールを立てて動いて頂けます。 ①点検が必要なお客様にご連絡し点検訪問日程を組む ②既存のお客様のご自宅に訪問 ③用具の点検・使用状況・ご利用者のお困りごとなどをヒアリングし、状況を営業職へ報告。 ※ご利用の福祉用具がお客様の身体状況に合ってるのか、安全な環境で生活を送れているのか、営業の代わりに評価・確認し報告頂きます。 ※その他業務として、福祉用具のレンタル契約締結・納品・回収・区役所又は市役所への申請や申請に伴う書類作成・事務作業等がございます。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社ハートメディカルケア
提供元:
マイナビAGENT

【経験者】【PJS無期】日比谷/経験者枠/BPO部プロジェクトマネージャー

【業務内容】 ■お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにおいてプロジェクトの安定運用、新規受託プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。 ・受託プロジェクトの安定運用管理(※) ・担当顧客への提案営業や定例会での報告 ・プロジェクトの収支管理 ・メンバーの管理育成指導 ※委託元の顧客ニーズを適正に理解し、SLAの設定、KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポートしています 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社リクルートスタッフィング
提供元:
マイナビAGENT

【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー(金融_生保事務)

<概要> バックオフィスセンターのSVとして、事務業務のメンバーマネジメントや教育、数値管理等のお仕事をお任せ致します 顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得頂きます <詳細> ・センターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など 事業内容・業種 その他(人材サービス)
企業名非公開
提供元:
マイナビAGENT

【神戸】技術サポート~ECサイトの問い合わせ対応◇年間休日122日/転勤なし~

<専門的な技術知識は不要・入社後に丁寧なレクチャーあり/工事資材のオンラインショップ「e431」運営企業/自社ブランド品や、国内外の有名メーカー品など、業界トップクラスの品揃えを実現> 放送通信に関わる工事資材のプロショップを展開する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 ■概要: 商品を購入いただいたお客様、購入を検討されているお客様からのお問合せ対応を行い、お客様が抱える課題を解決に導く、EC専業の当社にとって重要な役割を担っているチームへの配属です。 ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、お問い合わせの内容は多岐にわたりますが、社内の風通しがよいため、協力し合ってサポートを行います。 また、お客様の生の声を集めて社内の担当部署へエスカレーションすることで、より良い商品やサービスの開発・改善への貢献を実感することができるやりがいのあるお仕事です。 ■業務内容: ◇入社後は主に、「お客様からの商品の仕様や技術的な問い合わせ対応」を行っていただきます。 その他、将来的には下記業務も把握いただき、部門全体を統括する人材を目指していただきます ◇電話・メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応業務 ◇顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス業務 ◇業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計 事業内容・業種 専門商社
株式会社放送通信機器
提供元:
マイナビAGENT

【五部西日本BPO課/福岡】(一般)事務センター等のSV・運営管理(常駐)

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ※プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
キャリアリンク株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【五部大阪二課/京阪神】(一般)事務センター等のSV・運営管理(常駐)

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています 事業内容・業種 その他(人材サービス)
キャリアリンク株式会社
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マイナビAGENT

アフターサービス|アフターサービス【愛知県小牧市】

■勤務部署 イントラロジスティクス事業部 IL工事S フィールドサポート室 システムサポート 小牧T ■具体的な業務内容: 弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付(CS、SE手配の受付業務) ・365日24時間シフト勤務(3シフト制) ・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。(出張が発生します) ■やりがい・魅力: トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス(Intralogistics) 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器
株式会社ダイフク
提供元:
マイナビAGENT

アフターサービス|アフターサービス【大阪府大阪市】

■勤務部署 イントラロジスティクス事業部 IL工事S フィールドサポート室 システムサポート 大阪T ■具体的な業務内容: 弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付(CS、SE手配の受付業務) ・365日24時間シフト勤務(3シフト制) ・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。(出張が発生します) ■やりがい・魅力: トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス(Intralogistics) 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器
株式会社ダイフク
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マイナビAGENT

請負事業の運営|スタッフ管理(オンライン面接可)【兵庫県姫路市/神戸市】

<仕事内容> 市役所等から請け負った事業の運営を行って頂きます。 <運営事業について> コールセンターや受付事務作業などの幅広い業務を請け負っています。 人数は10名~100名、期間は3ヶ月~数年と、規模もプロジェクトによってさまざまです。 <プロジェクトの流れ> ▽地方自治体が行なう施策や事業に関する業務を代行するため、入札が実施されます。 ▽案件を受注できたらプロジェクトが立ち上がります。ここまでは別の担当者が進めます。 ▼立ち上げ準備 まずは現場で働くスタッフを採用します。その後ロープレなどの研修を実施し、問題なく業務ができるように教育。 立ち上げ準備は大体2月~3月にかけて、約1ヶ月間で行なわれます。 ▼運用管理 スタッフのシフト管理や、業務フローの効率化・改善などをしていきます。 自治体とメールでやりとりすることも。また、スタッフを仕事面からはもちろん、 精神面からもフォローすることが大切です。 ※時には、イベントや広報活動のために外出することもあります。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社マインズ
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マイナビAGENT

全国日産販売会社のお客さま対応支援・指導業務(一般層 総括職/担当職)|【神奈川/横浜】

<職務内容/Main Tasks> 1)日産自動車のお客さま相談室や、販売会社に寄せられたお客さまからの各種問い合わせ・お申し出に対して、販売会社や社内関連部署と連携して対応方針策定・販売会社サポートをし、必要に応じてお客さまへ直接説明・折衝等を実施する。 2)全国の販売会社のお客さま相談室と連携した、お客さま対応業務の支援・指導業務   首都圏、九州地区など全国各エリアを分担し、日産自動車のフロントラインとして販売会社・お客さまとのコミュニケーションを通じてブランド向上に貢献して行く業務です。 <アピールポイント(職務の魅力)/Selling point of this position> 「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。 私達は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。また、二度と同じ問題を発生させないよう、社内に対して的確にフィードバックを行い新型車開発へ繋げています。これらの活動は、開発・生産だけでなく、営業、商品企画、物流など様々な部門の仲間と共に取り組んでおり、品質という切り口で市場からモノづくり、販売に至るまで幅広く自動車関連ビジネスを知ることができます。 事業内容・業種 自動車
日産自動車株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【運用】≪新宿/SV≫ 管理職候補/未経験歓迎/金融系コンタクトセンター運営管理

<概要> 客様からの請求に対しての各種対応を実施している大手損保会社のグループ会社のコンタクトセンターのSV業務主にオペレーターやスタッフのマネジメント、お客様企業との折衝業務をお任せ致します。 <具体的には> ・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉等 事業内容・業種 その他(人材サービス)
企業名非公開
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マイナビAGENT

サーバーエンジニア|リモート可(年間休日120日以上)【東京都】

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
サイオステクノロジー株式会社
提供元:
マイナビAGENT

アフターサービス|アフターサービス【千葉県】

■勤務部署 イントラロジスティクス事業部 IL工事S フィールドサポート室 システムサポート 流山T ■具体的な業務内容: 弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付(CS、SE手配の受付業務) ・365日24時間シフト勤務(3シフト制) ・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。(出張が発生します) ■やりがい・魅力: トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス(Intralogistics) 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器
株式会社ダイフク
提供元:
マイナビAGENT

【未経験】【PJS無期】日比谷/未経験枠/BPO部プロジェクトマネージャー

■お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにおいてプロジェクトの安定運用、新規受託プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。 ・受託プロジェクトの安定運用管理(※) ・担当顧客への提案営業や定例会での報告 ・プロジェクトの収支管理 ・メンバーの管理育成指導 ※委託元の顧客ニーズを適正に理解し、SLAの設定、KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポートしています 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社リクルートスタッフィング
提供元:
マイナビAGENT

【沖縄センター】コールセンター管理者(SV/MGR候補)

【仕事内容】 ■プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート  ※英語によるレポート作成/プレゼンテーション含む  ※各種会議体への参加(海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり) ■配属プロジェクト例 ・住宅設備メーカーのカスタマーサポートプロジェクト ・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポートプロジェクト 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
企業名非公開
提供元:
マイナビAGENT

介護のほんね 入居カウンセラー

【職務の概要】 「介護のほんね」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、入居先の介護施設をお探しするお手伝いをしていただきます。 問い合わせ経路は、電話とメールの2種類で、下記のような手順でサポートします。 ・ご相談者様の希望条件やご本人様のご容態などをヒアリングする ・条件に合う介護施設を調査しご紹介する ・ご紹介した施設を気に入っていただければ見学の予約を取る ・見学後にご感想を伺い、必要に応じて他施設の見学も提案する ・いずれかの施設へご入居 介護施設は種類が多く、利用料金やルールが分かりにくいため、入居先選びで困っているお客様からの相談が後を絶ちません。最終的に納得のいく施設へご入居が決まると、ご相談者様からお喜びの声をいただけるので、社会貢献性の高さを実感することができ、やりがいにも繋がります。 事業内容・業種 その他業界
企業名非公開
提供元:
マイナビAGENT
1~25件 (全445件中)
コールセンター・カスタマーサポート 正社員 厚生年金保険の求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、コールセンター・カスタマーサポート 正社員 厚生年金保険の求人情報をまとめて掲載しています。コールセンター・カスタマーサポート 正社員 厚生年金保険の求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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【石川県/金沢市】年間休日120日以上!金沢駅から徒歩圏内♪就労支援員の募集です!

【仕事内容】 ■障害のある方の就職についての相談および面談、就労に必要な知識や能力向上のための訓練プログラムの企画・運営、関係機関との連携など、多方面からチームでサポートしていきます。 ・障害のある方の就職についての相談および面談 ・就労に必要な知識や能力向上の為の訓練プログラムの企画・運営 ・ご家族や関係機関との連携、企業開拓(企業実習や就職先) ※未経験でもまずは先輩と一緒に仕事をしながら覚えていくので、安心できる環境です。見学も可能です。 【求める人物像】 VISSTのミッション・ビジョン・カルチャー(ホームページ参照)に共感し、チャレンジ精神があり、チームプレーを大切にできる方、大歓迎。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
【モデル月収】19.3万円~36.3万円 程度 処遇改善手当、ベースアップ支援加算手当含む 【モデル年収】245万円~350万円 程度 賞与込 【賞与】あり 年2回 計 2.00ヶ月分(前年度実績) 【昇給】あり 1年あたり5,000円~(前年度実績) <入社後のキャリアビジョン例> ■入社3年目(34歳)、サービス管理責任者 月収26万円、年収375万円 ■入社3年目(31歳)、センター長 月収28万円、年収400万円 ■入社6年目(36歳)、エリアマネージャー 月収37万円、年収536万円
勤務地
石川県金沢市
ヴィスト株式会社 ヴィストキャリア武蔵ヶ辻

【オープンポジション】組み込みエンジニア

現在、当社では複数の求人を募集しております。中には、類似する求人もあり、応募時点では1つに絞り込むことができず、複数の求人に興味を頂くこともあるかと存じます。 その場合については、「オープンポジション」にご紹介を頂くことで複数ポジションの選考を同時進行に進めるようにいたしました。 現在募集を行っている案件の中から、希望、志向性に合ったポジション にて選考を進めて参ります。応募いただく際は、以下の【応募時のお願い】を参照頂き、ご応募ください。 【応募時のお願い】 より応募者の希望に沿ったマッチングを実現するにあたり、以下の点を応募時に記載をお願いいたします。 ①希望する案件名(複数可) ②希望する案件名が無い場合は、以下の内容を記載ください。  ・希望勤務地  ・転職軸(例:自動車関連に携わりたい、上流に携わりたい など) 【オープンポジションの選考プロセス】 ▼書類選考 ▼一次面接(合格部門と面接/合格部門の部長・課長が複数参加) ▼最終面接(一次面接合格部門の中から、志望度が高い1部門と実施) ▼内定 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
給与
430万円~1000万円※ご年収はご経験・スキルに応じて総合的に判断・決定致します。
勤務地
東京都台東区
株式会社日立産業制御ソリューションズ

【東京】★自社サービス★サポートエンジニア(エンドポイントセキュリティ)

■自社製品のサポートエンジニア - 『SmartOnシリーズ』のアフターサポートとそれに関わる業務全般 【具体的には】 SmartOnシリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務を実施していただきます。 ■アフターサポート業務 ▽顧客からの問い合わせ対応 - 障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査 - 問い合わせ傾向の分析 - FAQの作成、メンテナンス - サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催 ■製品技術主幹業務 - 競合製品の調査 - 製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック 【このポジションの魅力】 ■20年連続国内シェアNo.1(※1) 多要素認証ソリューションです。 ■最新の技術を取り入れ進化している製品ですので、最新のセキュリティ技術やサーバー・クラウド・エンドポイントと幅広く知識を得る機会があります。 ■自社開発製品ですので、アフターサポート業務で得られた顧客からの要望を製品の改善に役立てることができます。 ■営業部門や開発部門など、社内の様々なポジションの社員とコミュニケーションを図りながら、業務を進めることができます。 ■パートナー向け定例会議などを通し、社外の人間とコミュニケーションする機会もあります。 ※1 株式会社富士キメラ総研「2004~2023 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」調査結果より 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
給与
450万円~900万円想定年収
勤務地
東京都新宿区
株式会社ソリトンシステムズ

【自社プロダクト運用】インフラエンジニア~No.1連結会計システム/継続成長企業

【要約】 自社製品である連結会計ソフトウェア「DivaSystem」のシステム運用機能をディーバへアウトソーシングされているお客様を相手に、運用保守対応、稼働状況報告、障害対応、パッチ適用などの業務に従事いただきます。 【詳細】 「DivaSystem Managed Service」(DSMS)のサービス主担当として、日々の運用保守や稼働状況の報告、障害対応、パッチ適用など一連の業務を担当していただきます。相手となるお客様は、DivaSystemの利用企業様にてシステムを管理される社内IT部門の方、決算業務にて実際に操作をされる経理部門の方や社内の関係者です。定常業務の遂行に加え、現状の担当者と共に日々の業務効率化も推進いただきます。(新宿オフィスの自社勤務です。) まずは、現状の担当者から業務をスキルトラッキングいただき、定常業務をスムーズに対応いただけるようになることが当面のゴールとなります。これまでのインフラSEとしてのキャリアを活かして貢献いただき、並行して業務改善にも取り組んでいただきます。先々のキャリアパスとしては、DSMS事業自体は現状維持の方向性(オンプレミス型のサービス提供からクラウド型に事業シフトしていく場合、同事業は縮小余地がございます)が強いため、定常業務を一定期間担っていただいた後は、当社のメイン事業である連結決算アウトソーシング事業にも関与いただく予定です。 そのため、インフラSEとしてずっとやっていきたいというご志向の方ではなく、会計に関わる専門性を習得する等、ITスキル以外の+αの付加価値(会計、業務改善、コンサルティング、事業マネジメント等のスキル形成)も並行して高めていきたいというキャリア志向の方がマッチするポジションとなります。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
給与
450万円~600万円■経験・能力等を十分考慮の上、同社規程により優遇します
勤務地
東京都新宿区
株式会社ディーバ

【社内SE|ポテンシャル歓迎|平均残業時間10h】インフエンジニア|インフラ環境の企画構築・運用保守

■職務内容:グループ会社全体のインフラ環境の企画構築・運用保守に携わっていいただきます。ネットワーク環境構築やサーバーの運用保守をはじめとして、セキュリティ強化や新規クライアントとのネットワーク構築、各種プロジェクトに携わっていただくことも考えています。現状サーバーはオンプレミスですが、クラウドへの移行を視野に入れています。 ■業務詳細 ・ネットワーク環境の構築・運用 ・Windowsサーバの運用・保守(一部、他OSもあり。) ・その他機器の設計、運用保守 ■インフラ環境 サーバー数:約200台 ユーザー数:約900名~1000名 ■組織構成: 部長1名、メンバー4名(30代中心) 組織内で3グループに分かれており、グループ内で業務の共有を行います。グループの垣根を越えての相談もしやすく、風通しの良い環境です。 ■教育体制: 入社後3か月間程OJT指導員が付くため、安心して業務に取り組める環境です。また会社負担の業界初心者向け教材や資格奨励制度もあるため、業界未経験者でもご活躍いただけます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
給与
450万円~700万円
勤務地
東京都港区
NTSシステムズ株式会社

★神奈川勤務固定★【面接1回|インフラエンジニア|残業平均10h】リモート可能|働き方◎

【職務内容】 ■メーカー様向けサーバー設計・構築  ■通信事業者様向け大規模ネットワーク開発 ※運用、保守から構築、設計まで、ご自身のスキルに合った案件をお任せします。 ※ご自身のスキルによってはスキルチェンジも可能です。 ◎働き方はあなた次第 ★在宅勤務OK案件が8割(プロジェクト先、自社オフィスからもOK) ★ハイブリッドワーク(一部リモート、一部出社)可能 【業務の流れ】 ▼ヒアリング 「通勤時間30分以内」「開発から設計にステップアップしたい」「汎用系からWebシステムの開発へスキルチェンジしたい」など、なんでもリクエストOK! ▼プロジェクト選択 希望をもとに5件ほど案件をご紹介 ▼面談前サポートと面談同行 スキルシートの更新や面談の予行演習などからサポートします。担当営業が面談に同席します! 【在宅勤務OK案件が8割】インフラ(設計・構築)システム開発(要件定義・設計・開発・テスト) 具体的な仕事内容 \希望をお聞かせください!/ 「上流工程に携わりたい」「在宅で働きたい」など希望を考慮し、あなたにピッタリの案件へアサインします! まずはあなたの素直な気持ちを聞かせてください。 ■業務系アプリケーションを中心に、メーカー、金融、通信、各種保険など  幅広い業種・フェーズのPJをご用意(設計と開発の比率は5:5) ■インフラ環境はクラウド ■PM/PLとして入るケースも多数 ■IoT案件あり ◎働き方はあなた次第 ★在宅勤務OK案件が8割(プロジェクト先、自社オフィスからもOK) ★ハイブリッドワーク(一部リモート、一部出社)可能 【業務の流れ】 ▼ヒアリング 「通勤時間30分以内」「開発から設計にステップアップしたい」「汎用系からWebシステムの開発へスキルチェンジしたい」など、なんでもリクエストOK! ▼プロジェクト選択 希望をもとに5件ほど案件をご紹介 ▼面談前サポートと面談同行 スキルシートの更新や面談の予行演習などからサポートします。担当営業が面談に同席します! 【チーム組織構成】 不安なことは何でも相談できるように営業フォローを徹底。 業務量や残業時間、メンバーの増員要請など、どんな要望にも真摯に応えます。 また、在宅勤務でもSlackやLINEを通じて先輩に相談可能! 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
神奈川県藤沢市
株式会社リレクチャー