正社員
CXプラットフォーム開発エンジニア(東)
- 400万円~800万円想定年収
- 東京都渋谷区
ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、同社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect(デックコネクト)』というCXプラットフォームを企画から開発、導入まで一貫して行っています。
そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験(CX)向上を実現しています。
【業務詳細】
■要件定義を基にした設計、ドキュメント作成、進捗管理
■基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務
■設計、開発、テスト工程での協力会社、オフショア等を含むプロジェクトメンバーとの協業
■開発したシステムの運用、保守業務
■新しい技術やトレンドの調査と学習
▽開発案件事例:
-顧客名:三井住友カード様『Vpass LINEミニアプリ』
カードユーザーが、残高照会や利用明細、ポイント照会などを、LINE画面上で確認することが可能。
シームレスにサービスにアクセスができ、ユーザにとっての利便性も高く、サービス利用者が大幅増加
-顧客名:カゴメ様『カゴメ公式LINEミニアプリ』
LINEでQRコードを読み取るだけでアンケートの回答からPayPayなど特典付与までをLINE上で完結するキャンペーンの企画から運営までを実施。
これまでリーチできずにいた商品購入者とLINE上でコミュニケーションを活性化し、カゴメファン化を促進
-顧客名:SUNTRY様『モバイルオーダー』
さっぽろ大通りビアガーデンイベントでのLINEミニアプリを通して、座席からのモバイルオーダーを可能に。
モバイルオーダーシステム、インスタントウィン、アンケート機能等と連携したシステムを実現。
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
提供元: