テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 新卒OKの求人情報・お仕事一覧

5 件

同社のテクニカルサポート職として、取扱の回路シミュレーションソフトのテクニカルサポートとして下記業務をお任せします。 【具体的には】 ●テクニカルサポート（Web、メール、オンライン会議による顧客サポート） ●ソフト開発元企業（海外）への問い合わせ ●マニュアル作成 ●資料の和訳／英訳（翻訳ソフト使用） ●ソフト導入時・導入後のユーザトレーニング ●モデル受託開発業務 ●担当するシミュレーションソフトウェアに関するユーザサポート業務、それらに付帯する業務をお任せします。 製造業を中心とした企業様や各大学・研究機関と取引があり、最先端の技術に触れることができる仕事です。 ソフト開発元が海外企業であるため、海外からメールでの問い合わせが日常的に発生します。 その際は翻訳ソフトを使用しながら対応頂きます。 【お仕事の魅力】 同社製品は、日本を代表するメーカーの研究開発を支援をしています。 自ら担当した支援ツールで開発された製品が5年後、10年後に世の中にリリースされる時の喜びは特別です。 環境問題への関心が高まる昨今、省エネ技術への引き合いは絶えず、国内のみならず海外でも大手自動車メーカーや空調メーカー、大学の研究室と取引しており、国内外共に成長している分野で仕事ができ、市場価値の高い技術・知識が身につきます。 【若いエンジニアが多く活躍している】 社員の約60％がエンジニアであり、そのうち約30％が30歳以下です。 業務に関わらず気軽に相談できる環境があります。 【スキル向上の支援がある】 大学教授／社内外パワエレエンジニアのセミナーや質疑応答の機会、社外のセミナーへ参加し業務知識を習得いただくことができます。 【同社の特徴】 パワーエレクトロニクス（電力変換）技術に強みを持つ開発計測ツール・装置のメーカーです。 特に回路シミュレーター「PSIM」については、国内シェア7割とトップクラスの実績を誇ります。 エンジニア出身の社長をはじめ、東京工業大学名誉教授が技術顧問として着任する等、技術力の高いエンジニアが数多く在籍しております。 そのため国内の名だたる大手メーカーや大学研究機関からの信頼も厚く、成長を遂げています。

【職務内容】 1.IT分野の改善業務 ITを活用した現場課題の解決等 2. インフラ管理業務 ネットワークからサーバ管理、最適化 3. セキュリティ管理業務 情報セキュリティの強化とリスク管理 4. ユーザーサポートとトレーニング 社内ヘルプデスク対応、ユーザー向けマニュアルの作成など。 5. IT関連資産管理業務 定期的な棚卸しを実施。ハードウェア、ソフトウェア、ライセンスの管理。 [ハードウェア例]PCキッティング、社用スマホ [ソフトウェア例] 会計システム、生産管理システムなど [ライセンス例]Microsoft365、BOXなど 事業内容・業種 自動車

【業務内容】 ■大手通信事業者が提供するNW、音声、SaaS系AP、Cloud、Security関連のサービスについて、プリセールスにかかわるテクニカル　 　支援業務および企画関連の業務をお任せします。 ■担当となるサービスについて、営業担当者向けにサービスの販売や導入/構築に関するテクニカル面での支援や販売施策検討および 　実行など、チームの一員として実施いただきます。 ■担当するサービスの運営にかかわる一連の業務整理、検証、各種ドキュメント整備など、サービス企画に関連する業務にも携わって 　いただきます。 【当社の特徴】 ■NTTデータグループ80社のなかで唯一、システム運用管理（システムを安定的に動かし、さらに磨きをかけること）に特化してい 　ます。 ■NTTデータグループで扱うシステムの運用管理業務を一手に担っているため、官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が 　多く、社会貢献度が高い仕事です。 【働きやすさ】 ■離職率4％（IT業界平均15％） ■テレワーク可（テレワーク頻度月30％程度） ■研修は3,000種類以上（自社内／外部研修含め） ■有給休暇取得率83％（平成28年度厚生労働省調べ平均48％） ■産休、育休取得者数…月平均9名※男性も取得しています ■育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ①サブPLクラスとしてPJへ参画 ②システム基本設計～詳細設計、結合テストなどの設計業務全般 ③開発パートナー管理 案件取り纏め経験を経て、将来的にはPL/PMの立場で業務に携わっていただききます。 【働き方】 ■残業削減の取り組みについて 毎週水曜日と給与・賞与支給日の週末を、全員定時で帰宅する「一斉定時退勤日（健康日）」として制度化。 ■計画年休について 半年ごとに「連続2日以上の計画的な有給休暇（計画年休）」の取得を促進しています。土日を合わせると四連休を半年ごとに取得可能。また、GW・夏季・年末年始は、所定の休暇前後に計画年休を推奨する日をあらかじめ設定し、長期休暇を取得できる取り組みを行っています。計画年休のほか、勤続年数に応じて5日付与される「リフレッシュ休暇」の取得促進も含め、職場ごとに休暇取得日を貼り出し、皆で休暇を取得していく環境をつくっています。責任者には取得状況のフォローアップメールを配信し、全員の取得を促進しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【人事採用】 採用活動全般 求人票作成、応募者への対応、業務説明、面接、WEB面接、採用計画立案、社員面談など 【教育】 教育計画の立案、教育研修の実施 【社内SE】 DX導入立案、社内PC管理、PCセットアップ、社内システム導入および運用管理、業務改善、など 事業内容・業種 運送業（運輸／物流／倉庫）

【職務内容】 ・大手通信企業で通信局内の設備構築や設計、保守運用にかかわるお仕事を担っていただきます。※リモートワーク不可 【具体的には】 ・通信局内の設備構築、新規装置の設計、装置の入れ替え計画・設計 　設備例：電話交換機、ルータ/スイッチ、サーバネットワーク設備 ・ネットワーク関連業務 　-コンフィグレーション設計（ツール等により簡素化） 　-ネットワーク設定、試験（teraterm等） 長期でプロジェクトに参画していただく予定です！ きれいな職場環境で、企業基盤がしっかりしているため将来設計も立てられます。 上記プロジェクト終了後、配属先が変更になります。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【業務内容について】 希望と適性に合わせて案件アサイン（SV／NW／汎用機系など）を行っていきます。 【案件事例】 ■オペレーション業務 └手順書に沿って作業する業務 ■RPA、BPMツールを使った運用 ■セキュリティ内部監査業務 ■システム運用設計 ※RPA(作業の自動化)やBPM(業務改善)の案件も任されるようになっており、 　特にRPAには注力しています。 　お客様のご要望を理解した上で、自らツールを構築するエンジニアも目指せます。 　意欲に応じ、業務効率アップでニーズの高いRPAにトライすることも可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

▽Office 365を中心とする日進月歩のマイクロソフト製品全般の新技術を習得し、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入までをご担当いただきます。 ※担当したいソリューション等があれば考慮可 【仕事のやりがい】 ■専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大・中小規模プロジェクトのメンバー（リーダー）として高いレベルの仕事に参加できます。 ■メーカーに特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 【身につく能力】 ■ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。 ■業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者になれます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 「サーバー運用保守」「システム系ヘルプデスク」それぞれの業務割合5：5となります。 ★マークが対応頻度の高い業務です。 ■サーバー運用保守 サーバーの安定稼働のために必要な維持保守対応を実施しています。 ★サーバー維持対応（リソース調査、集計、対応調整等） ★依頼受付及びシステム設定作業 ★サーバー障害発生時の一次対応（正常性確認、担当者への対応依頼、障害状況メール送信） ・運用関連資料修正 ・インシデント起票および対応共有 ・月次報告資料作成、状況報告（件数集計、トピックスまとめ） ・打合せ、定例会の参加 ・業務改善（手順標準化、対応共有、創意工夫） ■システム系ヘルプデスク エンドユーザー様が利用する大手自動車部品システムの問合せ対応を実施しています。 ★インシデント、問合せ受付及び回答対応（電話/メール） ・インシデント、問合せ対応の起票、対応内容の共有 ・エンドユーザー様へのシステム基礎教育、説明 ・月次報告資料作成、状況報告（件数集計、トピックスまとめ） ・打合せ、定例会の参加 ・業務改善（手順標準化、対応共有、創意工夫） 【チーム構成】 チーム3名（社員２名、協力会社1名／20代後半～30代前半）構成で、仲間と一緒に助け合いながら業務に取り組めます。 【キャリアプラン】 1～2年目はメンバーとして業務知識を身に付けて、3年目以降は業務リーダーへ昇格していただきます。 業務リーダーの経験を積んだ後は、身に付けたスキルをもとに別業種へのローテーションやマネージャーを目指してマネージメント経験を積んでキャリアアップする事も可能です。 【環境・魅力】 ■IT系の基礎知識を経験する事が出来る。 IT系のスキルアップを図るために、基礎知識となるサーバー運用保守やヘルプデスク業務を経験する事が出来ます。 平均3～5年でジョブローテーションを行うため、多彩な知識やスキル習得が出来て将来のキャリアプランを検討に役立ちます。 ■教育制度が充実 同社メンバーが手順書に沿って業務説明やOJTによる操作方法を教育します。作業を行う手順やツールも整備されており、心配する事なく業務を遂行する事が可能です。 ■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん！ 名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。就業先は別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。 BBQなど社内イベントも盛んで、入社3年以内の若手メンバーでプロジェクトとして運用経験にも挑戦できます！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自社製「金型用CAD/CAMシステム」の開発・販売・サポートを行う当社にて、金型用CAD/CAMシステムの技術サポートを担当していただきます。 パッケージソフトの導入支援業務（契約等は営業が担当） 顧客へヒアリングを行い、導入を検討するにあたって説明やデモを実施 顧客の要望をもとに、システムに追加したい機能を開発部門に展開 導入後は、担当システムに関する問い合わせ対応やカスタマイズの追加等を実施 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　塩田　聖一 事業内容 ■金型用CAD/CAMシステムや生産管理システム等の開発・販売・サポート 本社所在地 〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-24天王洲セントラルタワー19F