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【ECサポート事務職】ECに関する問い合わせ業務メイン◎業界未経験・第二新卒歓迎!
- 350万円
- 東京都品川区
【業務内容】
ECサイトの問い合わせ業務及び出荷・在庫管理業務
≪カスタマーサポート担当≫
・顧客からの問い合わせ対応(国内外問わず商品詳細、ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般)
※問い合わせ件数:10件程度/日
・商品返品処理(お客様受付~受理可否判断~社内申請~返金)
・商品提案(1点ものが売り切れの場合、類似商品のご提案等)
・他部署とのミーティング
≪出荷・在庫担当≫
・顧客注文、入金確認
※注文数100~150件/日 入金件数70~80件/日
・商品出荷手配
・店舗取り寄せ商品の発送手配
・商品状態確認、在庫状況管理
【キャリアアップ】
一通りの業務を習得したのち適性に応じて、メンバーのマネジメント、EC運用担当及び開発、新規プロジェクト参加のキャリアを歩んで頂きます。
事業内容・業種
その他(サービス業)