正社員
【HR/SaaS事業】急成長企業の新規事業/プロダクトのマネージャー候補募集!
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都渋谷区
■仕事の概要・入社後お任せしたいこと
・新規事業における新卒向けダイレクトリクルーティングサービスのマネージャー候補として、まずはカスタマーサクセスの業務をご担当いただきます。新規営業はなく、既存のお客様へのオンボーディングやアクティベーションを通じて、サービスの理解を深め、お客様の目標達成に向けた提案やサポートを行っていただきます。
・その後は、カスタマーサクセスの枠にとらわれず、マーケティングや事業開発、戦略立案など、事業拡大に向けたさまざまな役割をお任せします。最初はカスタマーサクセス職からのスタートとなりますが、将来的には新規事業のマネージャーやプロダクトマネージャー(PdM)、さらには新規プロダクト開発に携わるなど、多様なキャリアパスが広がっています。
・自由度の高い環境の中で、新規事業の成長に必要な取り組みを自ら推進し、仲間と共にビジネスをリードしていただくことを
期待しています。
■具体的な業務・業務詳細
・セールスからユーザーを引き継ぎ、関係構築を行い、サービスの効果的活用に向けたオンボーディングやアクティベート、顧客の目標達成に向けた提案実施
・ユーザー側の課題やペインポイントを収集し、エンジニアやプロダクトマネージャーと共有することで、より良いUI・UXの実現に向けた改善開発を主導
・より効果的なサービス運営に向けたデータ分析と意思決定のため、収集すべきデータの選定と情報環境の整備に関与
・ユーザーのリピート、アップセル、クロスセルにつなげるため、自社商材に関する幅広い知識を蓄え、全社リソースから最適なソリューションを提案し、顧客の成果最大化を実現
・カスタマーサクセスにとどまらず、学生集客のためのマーケティングや事業戦略の立案、見直し、営業戦略など、新規事業ならではの幅広い業務に従事
・事業方針や戦略立案など、事業成長に向けた戦略設計への参画
事業内容・業種
コンサルティングファーム
提供元: