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損害サービスの【お客さま対応スタッフ】未経験OK/リモート勤務
- 正社員
- 給与 年俸制:340万円〜450万円 <月額> 283,333円〜375,000円(12分割) <インセンティブ> 年1回、3月支給(会社業績や個人評価により変動する) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、優遇します ※6ヶ月の試用期間あり(賃金同一) 昇給・賞与 昇給あり 賞与あり(業績による)
- 東京都
【お客さまからの「ありがとう」が喜びに♪】チューリッヒの自動車保険のご契約者さまへ、事故発生から解決までの対応・保険金支払対応を担当。
当社の取り扱う自動車保険について、
お客さまの事故発生〜解決までの手続きを担当!
▼事故状況の確認
▼解決方針の提案
▼相手方との交渉
▼保険金のお支払い
対応・解決までお客さまをサポート!
契約内容や補償範囲などをご案内し、
不明点やお客さまの意向をヒアリングしながら対応します。
――★ここがポイント!
事故直後の受付は別の部署にて担当します。
顔が見えない電話でお客さまの意向を汲み取ることは
対面より大変な場面もありますが、
お客さまにご納得いただけた際の達成感は大きいです!
どんな案件から担当するの?
例えば「家の駐車場で擦った」
「ガードレールに接触した」など
最初はお車の単独事故などから担当します!
慣れてきた後は、お相手との接触事故を担当。
追突事故などご契約者さまが
全面的に責任のある事故や
比較的対応方針が明確な事故から経験し、
責任割合を分担する交渉事故に挑戦していきます!
応募方法
■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
■ご質問はお気軽に■
※応募に関するお問い合わせがございましたら、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
会社情報
代表者
西浦 正親
事業内容
ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。
本社所在地
東京都中野区東中野3-14-20