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お客さまの「暮らし」をデザインするお仕事です。 素晴らしいショールーム体験をお届けしてください。 【具体的には】 ■接客・提案 ●ニーズのヒアリング ●製品の提案 ■顧客づくり ●長期的な信頼関係の構築 ●感動体験の創造・提供 ■店舗づくり ●館内整備 ●戦略的なディスプレイ 《お仕事の流れ》 【1】ご来館・お迎え 事前にご予約してご来館されるお客さま、フリーのお客さまがいらっしゃいます。担当するお客さまは1日あたり3～5組程度です。 【2】ヒアリング～ご案内～お見積り作成 お客さま1組あたりの対応時間は平均1.5時間。まずは、お客さまのご希望にしっかり沿った商品のご提案ができるよう、じっくりヒアリングをします。 その後ショールームで一緒に商品を見ながらご説明していきます。最後にお見積りを作成・お渡しします。 【3】その他 予約なしでご来館されたお客さまへのお声がけや、事務作業、館内の美観チェック等をしていただきます。 【この仕事のやりがい】 ～やりがい～ ■日々スキルアップしている実感を得られます。 同社が扱う商品数は非常に多く、毎年のように新しい商品が加わっていく。 そのため入社後の研修はもちろん、その後も継続的に実践研修に参加するなどして、商品理解を深めていけます。 情報がどんどんアップデートされていくことで、日々の変化や自身の成長を実感できます。 もちろん知識を身につけて終わりではなく、それをすぐ接客に活かせることも魅力。 自身の提案によってお客さまに喜んでいただけると、モチベーションにつながります。 ■お客さまからの感謝の声は、何よりのやりがいです。 住宅の購入やリフォームは、一生に幾度とない大きな買い物です。 お客さまにご案内した時に、「あなたに相談して良かった」「完成したらぜひ遊びに来てください」などと声をかけていただけることもございます。 そのように、お客さまに満足していただくことができた瞬間、とても嬉しい気持ちになります。 【キャリアパス】 ※希望や志向に応じた、キャリアをご用意。 ■運営に携わるマネージャー職 ●チーフ ●サブショールームマネージャー ●ショールームマネージャー ●エリアリーダー ■専門知識を身につけて専門職 ●リフォームコンシェルジュ ●キッチンスペシャルコーディネーター等