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スマートツール株式会社はソフトバンク、ワイモバイルにてお客様に対して携帯販売をしている会社です。 店舗は愛知、岐阜、三重、大阪、兵庫、奈良、沖縄にありお好きな店舗で働くことが可能です！ 【仕事内容】 ・携帯販売 ショッピングモール内にある店舗にてソフトバンク、ワイモバイルの販売をお任せします。 受付から具体的な希望のヒアリングし、端末や周辺機器の案内と実際の販売を行います。 また、端末と合わせて最適な通信プランの提案も行います。 〇研修の流れ 基礎研修…販売クルーに欠かせないビジネスマナーや接客スキルなどを、四日間にわたり学びます。 現場経験豊富な社員が研修講師となり、実務に基づいて指導します。 OJT研修…基礎を身に着けたら、現場へ配属！先輩たちに教えてもらいながら、徐々に仕事を覚えましょう。 多くの先輩が未経験スタートなので、ノウハウやコツなど実戦で使えるスキルを教えてくれます。 （教えてくれる年齢層は2つ上か3つ上でなるべく年齢が近い人にしてくれます。） eラーニング研修…ipadを使ったeラーニングで最新の商品やサービス、専門用語をなど学びます。 〇一日の流れ ・9時45分　出社　 開店準備とお客様を出迎える準備をします。 ・10時00分　営業開始　 店舗にて笑顔でお客様をお出迎え、気を引き締めて頑張りましょう。 ipadを利用したweb研修で知識の補充や先輩クルーとの接客ロープレで接客スキルを身に着けます。 ・12時00分 昼礼 クルー全員が出社してからの昼礼。 目標や共有事項を再確認します。 ・13時30分　接客 先輩クルーの横について、お客様との会話やご提案方法を勉強します。 ・18時30分　退店準備 当日の研修内容の整理や学んだことを店長に報告します。 また、明日のカリキュラムを確認します。 ・19時00分　退店 一日のOJTが終わって一安心。 〇個人目標、個人ノルマなし！ チームでの目標はありますが個人は一切ありません！ 目安でいうと半年で独り立ちできるように頑張りましょう！ 半年後も研修は都度あります。

同社では販売スタッフを【スリープカウンセラー】と呼んでいます。 ただ「売る」のではなく、お客様の希望や悩み、硬さや手触りなどをきめ細やかにヒアリングしていただきます。 もちろん、接客販売の経験があれば歓迎しますが、人と接することが好きな方なら未経験でも大丈夫です。 商品や睡眠についての知識、接客のノウハウなどは研修できちんと学べるので、心配はいりません。 大事なのはコミュニケーションです。 あとは落ち着いた接客を心がけて、お客様のお話をしっかりとお聞きしてください。 マットレスパットにとどまらず、商品カテゴリーをさらに広げた、睡眠のトータルソリューションカンパニーの同社の販売スタッフ＝スリープカウンセラーとして下記の業務をお任せします。 【具体的には】 ●来店いただいたお客様への接客 ●希望や要望のヒアリング ●同社製品の提案、販売 半年程度の研修（工場、接客の基本）を実施するため、商品や睡眠についての知識、接客のノウハウなどは研修できちんと学べます。 【同社製品の特長】 有名フィギュアスケーターが海外遠征でも使用した話題の寝具ブランド。 （2011年6月～ブランドアンバサダー契約を結び、売上好調） 現在、多くの日本を代表するスポーツ選手が同社製品を愛用。 また、国際線ファーストクラス、一流ホテル／老舗旅館、宝塚歌劇団の寮などでも採用実績あり。 《採用メッセージ》 経営トップの「一流にこだわる、本質を追求、変化への挑戦」という理念のもと、社員全員が、商品品質、接客サービス、プロモーション活動における様々なシーンで徹底的にこだわっています。 2016年は、「マットレスパット」にとどまらず、商品カテゴリーをさらに広げ、「睡眠のトータルソリューションカンパニー」へと生まれ変わりました。