正社員
広報担当
- 500万円~700万円現年収に応じてご相談の上決定します
- 京都府京都市上京区
【仕事】
次世代FAQ検索システム「Helpfeel」の広報ポジションとなります。
テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する をビジョンにスクリーンショット共有ツール「Gyazo」、知的生産共有ノート「Scrapbox」、どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(同社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。
所属するマーケティングチームの正社員は現在6名で、広報担当は1名です。
入社後は広報担当として、プロ意識を持ち同社のプロダクトアウトなカルチャーを理解した上で、マス向けに情報発信のアレンジができる方を求めています。
また、ステークホルダーとの良好な関係構築を目指し、広報における幅広い業務に挑戦いただきます。
<業務内容>
戦略、企画立案関連業務
・事業広報戦略(対エンドユーザー・事業者)の策定、実行
・コーポレート広報戦略の策定、実行
・広報オペレーション体制の構築・整備
・メディア露出から逆算した広報イベントの企画、実施
実務関連業務
・サービスや会社に関するプレスリリースの企画、作成、配信
・情報発信に伴う社内外のコミュニケーション
・取材対応
・SNS運用
<業務で利用するツール>
・Scrapbox
・Gyazo
・Google Workspace
・Slack
・HERP
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)