正社員
カスタマーサクセス｜新規事業のカスタマーサクセス立ち上げ（マネージャー候補）【北海道/札幌市】
- 400万円～700万円※選考段階で上下する可能性があります
- 北海道札幌市中央区
【業務内容】
マネージャー候補／カスタマーサクセス（新規事業のカスタマーサクセス立ち上げ）
◆業務概要
歯科医院に対して〈採用/集客/マーケティング〉といった主要な経営課題を解決するコンサルティング業務です。
業界トップシェアを誇る同社運営の人材紹介サービス「ファーストナビ歯科」や、集患サービス「プロレコ歯医者」、求人広告サービス「ジョブコロ歯科」など、各サービスによる顧客接点を活かして、経営コンサルティングを実施します。
◆具体的なイメージ
ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。
医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、コンサルタントとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。
例えば採用コンサルティングでは、適切な採用手法の選定から、効果的な訴求の仕方、活用方法までもアドバイス。採用成功により人手不足が解消した後は、売上（収益）拡大へ向けたコンサルティングが始まります。
新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上/キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ/Web広告/SNS等のノウハウ提供など、様々な観点からコンサルティング/提案を実施することで、顧客を経営課題解決へ導きます。
歯科医院の様々な経営課題に対し、同社が網羅性のあるサービスサービスラインナップとノウハウを揃えているからこそ、顧客の視点に立ったコンサルティングが成り立ちます。
【キャリアパス】
マネージャーとしてマネジメントを担っていただく道や、セールスのエキスパートとしてキャリアを積んでいく道があります。
■マネージャーでは、
上記にある採用コンサルティング活動に加えて、管轄するメンバーの育成、マネジメントの他に、顧客ニーズを元にしたサービスの改善提案/新サービスの企画立案、営業戦略の立案や、目標・売上管理など、幅広い役割を担います。
■セールスエキスパートでは、
トップセールスとして活躍し続けることで組織に貢献し、MGRを上回る報酬を得ることも可能です。
いずれも、事業拡大を担う中核的なポジションとして、主体的にパフォーマンスを発揮することが求められます。
【取り扱うサービス】
■集患サービス「プロレコ歯科」
医院の特徴や歯科業界人の口コミを掲載し、PRから予約の受付まで歯科医院の集患を完全定額制でサポート。
■人材紹介サービス「ファーストナビ歯科衛生士」
日本最大級の歯科衛生士向け人材紹介サービス。業界に精通したエージェントが歯科医院と求職者双方に最適な採用マッチングを実施。
■求人広告サービス「ジョブコロ歯科」
低コストで歯科人材の獲得を行える求人広告サービス。選べる2つの課金方法でスタイルに合わせた採用を実現。
■ファーストコネクトホームページ制作
同社サービス開発・運営で培ったノウハウで委員が真に必要としている情報を網羅し、HPを構築。
■ファーストコネクト予約管理システム
歯科医院の経営安定化に不可欠な既存患者のリピート率向上を実現。ITを活用して既存患者へ的確なアプローチを実施。
その他、近々に複数サービスのリリース予定あり
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▽同社の強みや特徴・職種の詳細は、以下にアップされている最新情報をご覧いただくとより理解頂けますので、是非ご覧ください！
ファーストコネクト採用情報ポータルサイト（https://bit.ly/4bVF4U4）
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事業内容・業種
人材紹介・人材派遣
提供元：
