北海道 札幌市 東区 北１３条東駅 の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・北海道札幌市北区 ■最寄駅・・・JR札沼線「拓北駅」・「あいの里教育大」より徒歩8分 ■営業時間・・・月火木金／9：00～19：00、水土／9：00～13：00 ■処方科目・・・小児科ほか ■休日・・・日曜日、祝日 ■在宅・・・なし ※一包化の作業は事務スタッフが行っています。 事業内容・業種

■デイサービスでの介護業務 ・入浴介助、排泄介助 ・昼食の配膳 ・レクリエーション ・送迎 ＜定員＞10名 事業内容・業種

■業務内容 リハビリ業務全般 ・リハビリテーション　 ・急性期機能回復訓練全般 ・その他上記に付随する業務 事業内容・業種

【仕事の流れ】 ▼テレアポチームからお客様の引継ぎ ▼ニーズのヒアリング（お電話） └現在加入している保険、年齢、家族構成、病気の有無などお客様の情報を詳細にヒアリング。アポイント日時を決定します。 ▼保険プランの企画提案準備 └お客様情報をもとに、保険プランの提案内容をシュミレーション。上司がロールプレイングをしてくれるので安心です。 ▼お客様へ提案（訪問） └ライフプランを伺いながら、保険プランの提案をします。1日の訪問件数は1～3件、1件あたり2時間程度の商談です。 ▼契約・アフターフォロー └ご納得いただけたら契約へ。担当プランナーとしてお客様が保険を利用される際のサポートも行います。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■自社のカスタマーセンターのマネジメント（採用育成、体制構築、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上） 自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンターにて、統括マネジメントする業務運営責任者候補として活躍していただきます。体制構築、業務フロー設計、メンバー育成、コスト管理など、業務内容は多岐に渡ります。 ※同社カスタマーセンターは土日祝休み、10時～17時までの業務で、問い合わせの対応のみです。 【職務詳細】 ・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント →商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時に各部署と連携した対応 ・メンバーの指導、育成、評価などの人材管理 ・お客様への応対品質向上施策の企画、実施 ・顧客満足度向上施策の企画、実施 ・エスカレーションなど二次受け対応 ・コスト管理、ドキュメント制作 （状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど） ・お客さまの声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善 【入社後のイメージ】 入社後2週間程度、当社のビジネスモデル、マインド、商品、風土に触れ知識をつけていきます。 【チーム組織構成】 管理者３名、メンバー約30名／電話やメール、カウンセリングなど役割が分かれています。20代～40代の女性が多い職場です。管理者の内1名が女性で、全社的に女性管理職が多数在籍しています。※約半分が女性管理職です。 【募集背景】 同社はお客様の悩みを解決することをテーマに「北の快適工房」というオリジナルブランドからコスメ・サプリを企画開発・販売する東京証券取引所上場（プライム市場）のD2Cメーカーです。 ミッションは「びっくりするほど良い商品で、世界のQOLを１％上げる」こと。たくさんの人の生活の質を向上させたいという想いを持って開発した「自信を持ってお薦めできる本当に良い商 品」を定期購入という形でお客様にお届けしており、業界では類を見ない高いリピート率を誇っています。 このリピート率を保つ秘訣の一つが当社の内製化しているカスタマーサポート。専門知識を持つスタッフが何度でも無料で相談に乗る窓口を設置するなど、お客様のフォローを最重要に考えて います。売上シェア世界No.1ブランドとしてギネス認定された「刺す美容液」シリーズなどヒット商品も多数あり、自信を持ってお客様対応ができます。 また同社では商品企画と開発、プロモーションから物流まで全て内製化しているため、お客様からのお声をダイレクトに商品作りや広告制作、アフターフォローに反映することができることが最大の魅力です。一緒に「世界の人に愛されるグローバルメーカー」を作りませんか？ 事業内容・業種 専門商社