北海道 札幌市 設備保全・保守・メンテナンス 人材派遣・人材紹介の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 サブマネージャー（マネージャー候補）として、コールセンター業務チームの管理・業務推進を任せします。 約20名～30名のメンバーをとりまとめ、チームとしてクライアントの事業成長に貢献します。 《具体的な業務内容》 ■クライアントからの目標の達成を目指し、業務推進・進捗管理 ■チームメンバーの面談、育成、シフト作成・シフト管理 （1部門/20～30名程度を担当） ■業務推進計画、業務進捗に応じてコール業務 ■クライアント折衝（各種報告・調整 等） 【同社について】 札幌で営業代行/コールセンターチームの派遣事業を展開。 業務コンサル・課題改善提案・実行まで、企業の営業における課題を解決しております。 働く人のスキル（才能）とスキルを必要としている企業（場所）による様々なビジネスマッチングを通して、適“才”適所が当たり前の世の中を作るという志を実現します。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱う商材】 〈介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」〉 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【職務内容】 他者ソフトから「カイポケ」に乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 〈リーダーにお任せしたいこと〉 ・メンバーフォロー、育成や定着促進のための取組み ・業務上の課題や、生産性を向上を目指した施策立案、実行 　└データ移行業務で使用するマクロの構築、修正改善など 　乗り換え元となる他社製品の仕様は様々で、どのように作業するのが効率的か？ 　仕様変更に対応するためにはどうしたら良いのか？など、業務効率化のための思考と実行力が求められます。 【チームの特徴】 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、導入のサポートとしてデータ移行を行う組織です。 ミスなく正確な作業を行うことはもちろん、お客様にいかにスムーズに利用開始いただき、ご契約直後の顧客体験の質を向上させられるか？という観点を持ちながら活動を行います。 ・10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【キャリア支援制度あり】 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └同社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。（社内図書200冊以上） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【仕事内容】 同社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案 ・業務改善提案の企画、運用管理 【配属部署】 ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 ◇介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ◇介護職専門求人情報サイト（カイゴジョブ） 日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護・医療業界の人材不足解消を支援することで、生産性高く遣り甲斐をもって働く従事者の活躍が促進され、結果的に質の高い介護・医療サービスの継続提供の貢献へと繋がっていきます。 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【活かせる経験・スキル】 ・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善（業務効率化）をお持ちの方や、人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容について】 ■詳細 ・自社のwebサイトにご登録いただいた介護士へのキャリアカウンセリング ・カウンセリング後の介護士への案件ご紹介 ・施設や病院等へ求人のヒアリング、人材のご提案 ・介護士、病院、施設への定期フォロー　　等 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【仕事内容】 人材派遣・業務委託サービス提案営業および、業務委託案件の運営管理 ■新規開拓:3割 ・テレアポや飛び込みでの営業活動 ・派遣/業務委託の提案営業 ■既存取引保持・拡大:7割（派遣4割、受託3割） ・担当社数:10～20割　　スーパー、生鮮食品、電力会社 ・職種:営業、販売、レジ業務 ・派遣/業務委託の提案営業（商談、メールや電話での対応） ・就業スタッフのフォローアップ（就業後の定期面談対応、契約保全など） ？担当数:30～50人 ・業務委託取引の運用、業務改善（チーム管理、スタッフ指導育成、成果進捗管理、顧客交渉など） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【業務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいた後は、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数のチームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 　-「カイポケ」に関する基礎知識 　-お電話でのコミュニケーションスキル 　-基本的なビジネススキル 　（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） 　-お客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 メンバーに寄り添い、日々の課題解決に向けて一緒に取り組むことで、一人ひとりの成長を実感できる点も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【会社概要】 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：https://www.sms-s-s.com/company/ 【募集背景】 現状、社内におけるRPAを活用した業務改善は個々の事業部を主体とした、個別最適の観点からの活用にとどまっている状況です。これらを統合管理することで、効率的に全社へ展開し、全体最適な視点でRPAを活用していくことが求められてきています。 【職務内容】 (1)現行RPAの統合管理、改善実行・提案 ・各事業部門にて運用されているRPAの集約管理 ・各事業部門のビジネスや業務プロセスを理解し、日々多方面から依頼される案件に優先順位を付けながらRPAを活用した改善の実行／提案 (2)戦略立案 ・技術特性を踏まえて、「業務効率化の手法としてRPAはどうあるべきか」について、上長やビジネス部門と共に議論し、全社における活用・管理ポリシーを定め、浸透させる ・組織観点：開発運用組織の設計、メンバー構成やスキルを定義し、採用や教育を推進する 【仕事のやりがい・キャリアパス】 身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。 利用部門の事業戦略を理解しながら具体の設計に落としこみ、開発・運用して価値を提供していくことで、自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。 また、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、業務改革領域全体のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■通信、医療、自治体向け財務システム開発、業務系アプリ開発業務 《上流案件多数！直接取引多数！チームでの常駐や開発！》 【具体的には】 ■直請比率3割/今後は直請比率を拡大予定の為、上流工程案件も増えてきています。社員が上流から下流まで行え、成長でき、無理なスケジュールでない案件を対象に開発を実施。また常駐もチームで行います。 ■自社内でiPhone/Androidアプリも開発しており、就職試験対策ASP等、自社サービスも展開しています。将来的には志向や希望に応じた案件にチャレンジできます。 ★働きやすさ抜群！ 同社の残業時間は平均10～15時間。 希望に合わせてチーム常駐へのアサインも可能となります。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 成りたい姿、在りたい姿に向けて、ご本人様の希望を伺い成長支援をしていきます。 創業46年という長年の実績・信頼により大手顧客との取引が多数あり、電力業界、製造業界、物流業界等幅広い業界の案件があります。要件定義～運用保守までエンジニアとしてのスキルを着実に積める環境が整っています。 【案件例】上流工程～下流工程まで幅広く業務に携わることが可能です。 ■大手クレジットカード会社 加盟店向け決済アプリ開発 ■首都圏大手Ｓｉｅｒ 飲食店向けオーダー／決済システム開発 ■教育機関 校務支援システム開発 ≪使用する言語・環境の一例≫ Java／JavaScript／PHP／Python／C#／TypeScript／Vue.js／Nuxt.js／React／Next.js／Node.js／SQL／AWS／Azure 様々な案件がございますので、経験やスキルに応じて、参画するプロジェクトを決定致します。 【就労環境】 案件参画時はエンジニアの希望を最優先します。 月の平均残業時間は12時間と少なく、休日も125日あり有給も取りやすいため長期的に勤務しやすい環境です。 さらに結婚や出産などのライフステージに合わせた働き方が可能です。就業後はエンジニアが集まり、サークル/勉強会を活発に行っています。 定着率が94%と非常に高い理由は、メンバーの良さと働きやすさからきています。 ※リモート案件も多数ございますので、相談可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■具体的には以下のような業務を担当いただきます。 ・人員の手配（稼働者の採用、研修実施） ・現地ラウンド ・販売現場稼働メンバーへのフィードバック ・販売現場のフォロー ・歩留まり進捗管理、MTG資料作成等事務作業 ・既存プロジェクトの管理/運営業務　等 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣