北海道 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 第二新卒歓迎の求人情報・お仕事一覧

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お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20〜30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！ 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★お互いに助け合う社風です♪ 「困ったときはお互いさま」というように、 みんなで助け合う風土が根付いているEvand。 分からないことや、困ったことがあった場合は、 助けてくれる先輩や同期がいます♪ また、産休・育休制度（取得率100％）など、 福利厚生も充実！ ライフイベントに合わせて、 無理なく働ける環境を整えています◎ ★あなたの頑張りは正当に評価します！ 評価基準に納得できない… 評価に対して給与が上がらない… Evandでは「お客様など、相手の心に寄り添えているか」 なども評価の対象。 評価に応じてしっかりと給与が上がるので 「ヨガに週1で通えるようになった！」 「毎月休日はキャンプやプチ旅行に！」 など今までにない「いいね！」に出逢えます☆ 応募方法 応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。 ・メールやLINEは24時間受付中！ ・LINEより適性検査に回答！ ・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要！ ・面接日や入社日はご相談に応じます。 ・土日や遅い時間の面接もご相談ください＾＾ 会社情報 代表者 石田 優太郎 事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■SES(WEB/オープン系の開発支援) ■受賞歴 2022年・2023年 ホワイト企業認定 2023年 健康経営優良法人 分社化前のFIDIAの実績 2021年・2019年 ホワイト企業認定 2020年 学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 NO.1(※) 業界未経験でも活躍できる企業 未上場企業部門 NO.1(※) 20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 NO.1(※) 地域未来牽引企業認定 2019年 チャーミング・チェアマンズ・チャンピオンシップBEST100選出 2018年 アジア急成長企業ランキングトップ1000に選出(フィナンシャルタイムズ)アジア103位、日本14位、未上場1位、西日本1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) 本社所在地 ＜東京本社＞ 東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 ＜大阪本社＞ 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

お電話によるお客様のライフプランに合わせた保険商品のコンサルティング業務を行います。 【具体的に】 全て46社のお取り扱い商品を提案するのではなく、その中の一つの企業を担当し、コンサルティング提案を行います。 ●電話にてニーズをお伺いし、提案 ●お客様にあった保険の内容説明 ●提案した保険の加入条件説明 ※お客様の意向に合わない、無理な勧誘をすることは社内ルールにて禁止されています。 【同社の強み】 全てのお客様に安心してサービスを利用いただき、一生涯のパートナーとしてお付き合いいただけるよう、以下の5点に力を入れて日々の販売活動をおこなっています。 ●通話内容のモニタリング ●申込内容の確認 ●契約内容の確認活動 ●お客様への感謝の手紙 ●厳格なコンプライアンス態勢の構築・維持 ＜入社後は＞ 保険商品の知識やビジネスマナーから学べる研修（1～2週間）からスタートし、必要な知識やスキルを学べます。 導入研修後は実務研修やOJT、定期研修を受講しながら業務に慣れていただきます。 保険を案内するための資格を取得するまでは、資格がなくてもご案内可能な電気やガス、見守りサービスなどの提案を行い、まずはコールセンター業務に慣れていただきます。 ＜チームで業務を行います＞ 8名前後のチームで働いています。 難しい質問をされた時には代わりに先輩が対応します。 さらに社員同士でアドバイスをし合えるため、心強いでしょう。 プライベートでも仲も良いため、横のつながりも生まれます。 ＜スキルアップにより、お客様から喜ばれる機会も増える＞ 教育制度が充実しており、保険の専門知識習得や市場価値の高いFP（ファイナンシャルプランナー）の資格取得も応援しています。 入社時は「保険って何だ…」というレベルだった社員も、今や一人前に活躍しています。 資格をとれば専門性が高まり、お客様への提案の質がアップ。 喜ばれる機会も増えるでしょう。

【職務内容】 サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。 「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【具体的には】 ■事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ■事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ■損害認定業務 ■保険金の支払業務 など、損害サービス業務全般 受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。 【魅力】 ■基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ■昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ■また、将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 【配属先部署】 ■事故サポート部事故サポート第2サービスセンター ・所属人数：58名 ・男女比率：男性3：女性7 ・平均年齢：41歳 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 マニュアル完備！同社サービス（集合住宅向けネット設備）のお問い合わせ対応、データ入力など、同社のバックオフィス業務をお願いします！ 〈具体的には〉 ◎お問い合わせ対応 電話対応がメインです。 同社から導入いただいたネット設備に関して、 入居者様や管理会社からのお問い合わせに対応します。 ★マニュアルあり！ ◎データ入力 お客様先に設置する機器は登録が必要です。 シリアルNo.などを専用システムに登録したり、 問題なく機能するか検品も併せておこないます。 【配属先の編成】 現在社員は21名。 そのうち、今回配属となるサポート部のスタッフは6名です。 営業部、工事部とも社内で連携しながら対応にあたっており、 社内連携がスムーズな社風です。 ＼中途社員が多いです／ 昨年は6名、今年は5名の中途社員が入社予定。 離職率も低く、休日のとりやすさ、働きやすさに定評があります！ 【入社後の流れ】 初日は会社や事業についての基本研修をおこないます。 翌日から、さっそく業務スタート！ まずは先輩の業務を手伝いながら、 徐々にコツをつかんでいきましょう。 トーク例などもご用意していますが、 専門的な話になってしまった場合は、 通信に詳しいスタッフに対応を引き継げますのでご安心ください！ 〈シェアトップクラス！その実績は…〉 昨年は4,648世帯に新規導入。 現在、35,154世帯に導入しています！ 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【面接1回】大手企業様を中心としたクライアントの業務支援に繋がるカスタマーサポート（電話対応を中心にメール/チャット業務も含む）をお任せ！ クライアント企業に常駐し、電話対応を中心とした業務をお任せします。 ※メール/チャット業務も含まれます ◎電話問合せを受けるカスタマーサポート ◎サービスをご紹介する架電オペレーター業務 ★特別なスキルは不要 一般的な接客応対やPC操作を覚えていければ、 専門スキルはなくても取り組めるシゴトです！ 営業担当や拠点責任者もフォロー ―★皆があなたの成長を見守ってくれます！ 現場以外にも、クライアントの営業担当が 随時フォローに入る他、配属拠点の責任者による 定期的な1on1ミーティングを開催。 「今、現場でこんな事に悩んでいる」 「将来、こんな仕事にも挑みたい」 など、様々な思いを拾い上げ、より良い方向へと導いてくれます♪ 「働く目的」が見つかる職場です ―★入社の段階で目標がなくても大丈夫 転職する段階で明確な“仕事への目標”があり、 高いモチベーションで取り組くむことができれば理想ですが、 そこまで立派な志がなくても大丈夫。 「当社で働く中で、やりたい事を見つけよう」 くらいのスタンスで臨んでもらっても、 “目指す道”が必ず見つかる職場です。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」からエントリーしてください。 お問い合わせについては、「質問フォーム」からお気軽にどうぞ！ ※面接日はご相談に応じます。現在、在職中の方もお気軽にご相談ください！ ＜備考＞ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 また応募の秘密は厳守します。 会社情報 代表者 代表取締役 CEO　井尾 晃宗 事業内容 ◆オフィスサポート事業 コールオペレータースタッフ・データ入力スタッフ・一般事務員などのオフィスワーク領域の人材のご提案 ＜対応領域＞ ・一般事務 ・営業事務 ・代表受付 ・テレフォンオペレーター etc ◆メディケアサポート事業 介護施設におけるヘルパーや、病院などの医療機関における看護士等の介護・看護医療領域の人材のご提案 ＜対応領域＞ ・介護ヘルパー ・介護士 ・看護師 ・看護助手 etc 【許可番号】 一般労働派遣許可：派13-303269 有料職業紹介許可：13-ユ-302966 プライバシーマーク許可：10862321 【健康経営優良法人2022・2023認定企業】 本社所在地 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT渋谷Rビル6階

【正社員採用】航空券予約・発券などに関する、お問い合わせ対応業務からスタート！★サポート、間接部門、JAL本社へ出向などキャリア多彩★年休121日 “JALの顔”として、お客さま対応業務からスタートします！ 【主な業務は？】 ◆航空券の予約・発券・変更手続き ◆お問い合わせ対応 └空港・フライト情報 └HPの操作方法・内容に関して └キャンセル・払い戻しのご案内　など ★ゆくゆくは、スーパーバイザーやサポート部門など間接部門にチャレンジ！ 旅の良きナビゲーター・アシスタントでありたい ーー◆お問い合わせの内容は？ 「○○から△△への乗り継ぎルートは？」 「機内に持ち込める手荷物のサイズは？」 「家族と席が離れてしまったので相談したい」 「車椅子をレンタルしたい」…etc ご質問に対しては、回答例を見ながらご案内。 それでも自分で判断できない時は、 先輩に相談できるので安心です！ 『JAL』グループならではの“働きやすさ”も魅力！ ★年休121日 └月9〜11日休み！ 　 希望休が取得しやすい♪ ★平均有休取得日数19日 ★残業月平均6時間 ★育休取得率100％ └復帰率90％、時短勤務制度あり ＼『JAL』グループで働ける特別感も◎／ ★日本航空健康保険組合加入 ★『JAL』グループ従業員持株会制度 応募方法 ☆エントリーについて☆ １.『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力 ２.『応募する』ボタン押下後、サンクスメールにURLを記載いたします。 ３.URL先のWEBエントリーシートのご提出 以上をもって応募完了となります。 ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。 会社情報 代表者 濱 みどり 事業内容 航空旅客に関わる予約受付・案内、および、航空旅客券の販売 本社所在地 東京都品川区東品川2丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル

【業務内容】 マニュアル完備！同社サービス（集合住宅向けネット設備）のお問い合わせ対応、データ入力など、同社のバックオフィス業務をお願いします！ 〈具体的には〉 ◎お問い合わせ対応 電話対応がメインです。 同社から導入いただいたネット設備に関して、 入居者様や管理会社からのお問い合わせに対応します。 ※マニュアルあり！ ◎データ入力 お客様先に設置する機器は登録が必要です。 シリアルNo.などを専用システムに登録したり、 問題なく機能するか検品も併せておこないます。 【配属先の編成】 現在社員は22名。 そのうち、今回配属となるサポート部のスタッフは7名です。 営業部、工事部とも社内で連携しながら対応にあたっており、 社内連携がスムーズな社風です。 【中途社員が多い】 現場は札幌市内が中心で転勤もないため、腰を据えて長く働ける環境です。また、基本的に残業はほとんどなし！ 定時で帰宅できる日が多いので、余裕を持って自分の時間を過ごせます。GW・夏季・年末年始などの長期休暇もしっかり取得できるので、プライベートの確保も難しくありません。 このように働きやすい条件がそろっているため、同社の離職率はかなり低め。最も長く活躍している社員は、今年で勤続11年目になります。 社員からは「居心地が良い」「快適に仕事ができる」という言葉もあり、1度入社したら長く勤めてくれる人がほとんどです。 〈実績〉 現在、50,526世帯、約3,788棟に導入。 毎年、新規導入物件が増えています！ 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

《★あなただけのキャリアを！★研修制度あり》大手企業J:COMのパートナー企業として、電話でのお問い合わせ対応などの各種事務業務をお任せします。 ◆問い合わせ対応（電話応対業務がメイン） （サービスや手続きに関する質問にお答えします！） ◆データ入力 ◆契約後のアフターフォロー ・使い方のご説明 ・料金やオプションの相談 など ★電話とPCを使ってのお仕事です！ ※PCが使えなくても今は大丈夫！私たちが教えていきます。 将来のキャリアはあなた次第♪自分らしく働けます！ コミュニケーションを活かしたい方は… ⇒ 採用・広報・マーケティングへキャリアチェンジ！ マネジメントに挑戦したい方は… ⇒ 教育・研修担当やリーダー等へキャリアアップ！ 適性はもちろん、希望も聞きますので、 あなただけのキャリアプランが描けます！ 一人ひとりが輝ける職場です！ ＊プライベートも充実できるゆとりのある働き方♪＊ ＊基本定時退社（残業はほぼなし♪） ＊年間休日120日 ＊産育休取得実績あり（男女とも） ＊オフィスカジュアル＆自販機や電子レンジ・ポットあり …など、働きやすい環境づくりは万全です☆ 「やりがいは欲しいけど、プライベートを優先したい」 そんな方にピッタリ！女性が中心に活躍中です♪ 応募方法 ◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆ マイナビ転職の『応募フォーム』よりご応募ください。 後ほど、ご連絡させていただきます。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！ 当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。 会社情報 代表者 代表取締役／高田　浩明 事業内容 ■営業アウトソーシング事業 ■人材派遣事業 ■人材開発事業 ■求人メディア事業 ■生活支援事業 ■IT事業 ★J:COMのパートナー企業！ ■ホテル観光レジャー事業 【許認可番号】 一般労働者派遣事業許可番号：派13-305368 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-306570 本社所在地 東京都港区赤坂3-9-2　NO.R赤坂見附 5F