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カスタマーサクセス（顧客対応・時短勤務）／大阪
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 大阪府大阪市中央区
【既存顧客のサポート業務】
◎社内で落ち着いて勤務できる
◎顧客と長い関わりを持つことができる
◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境
【業務内容】
既にお取引頂いているお客様に電話をし、直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、
『Airワーク 採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内をマニュアル通りに行っていただきます。
＜『Airワーク 採用管理』とは？＞
『Airワーク 採用管理』は、0円でカンタンに求人募集ができる採用管理サービスです。
作成した求人はAirワーク 採用管理上だけではなく、
世界最大級の求人検索エンジン「Indeed」にも自動連携されるため、
多くの求職者に届けることができます。
＜1日の流れ＞
9:00 出社、朝会、メールチェック
9:30 お問合せ内容の確認・対応
9:45 既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話
広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
12:00 お昼休憩
13:00 既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話
広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
16:00 事務作業（結果・振り返り入力）
17:00 退勤
＜お客様について＞
業界、役職、年齢層は多岐にわたります。
人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、
採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。
また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、
経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります！
※提案・商談は営業担当が行います。
また、原稿作成や広告配信の分析など、お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートをお願いします。
お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。
1時間あたりのコール数目標は7～15件です。
事業内容・業種
人材紹介・人材派遣
提供元：
