テクニカルサポート｜自社開発会計ソフトのシステム導入・サポートデスク【名古屋／名東区】
- 正社員
- 400万円～500万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。
- 愛知県名古屋市名東区
【職務内容】
販売幕僚・給与幕僚といった業務系パッケージソフトのシステム導入、保守・点検等の定期メンテナンス及びお客様に対する説明や、お問い合わせにお答えするサポートデスク業務を行っていただきます。
【具体的には】
・パソコンやサーバーのセットアップ
・幕僚のプログラムのインストール
・お客様からの電話のお問い合わせ対応 (販売幕僚・給与幕僚システムの操作方法やトラブル対応)
・トラブル時のリモート操作での対応
・客先へパソコン設置
・幕僚システムの使い方の説明
【仕事の特色】
■プロダクトの魅力
自社開発のパッケージソフト「幕僚シリーズ」の営業、開発、サポートまで全て自社で行っています。
主力商品の販売幕僚は、販売管理、仕入管理、在庫管理の流れを一元的にカバーする、中堅・中規模企業向けの販売管理システムです。日々の販売に関わる業務負担を軽減し、経営者層の的確かつスムーズな判断をサポートします。
業種別のテンプレートを多数ご用意していますので、フィット感の高いシステムの早期立ち上げが可能です。
■技術に対する魅力
パソコンやサーバーのセットアップ・プログラムのインストール方法を学ぶことができます。
IT関係の知識がある方は即戦力として働いてもらえます。
【職場環境】
35人前後の社員で営業、開発、サポートを行っているため困りごとは全て社内で解決できます。入社後の研修が手厚いので、未経験から一人前のプログラマ、エンジニアになったという社員が多数。今ではみんな同社を引っ張る存在になっています。
のんびりしている社員が多いこともあり、社内の雰囲気は基本的に穏やか。あなたもきっとすぐになじめるでしょう。
【教育システム】
自社商品の知識はOJT研修をメインに行います。
未経験の方でも2～3ヶ月で一通りの商品知識が身に付きます。
※業務に慣れてきたら、徐々に難易度の高い仕事に挑戦していきましょう。
※経験がある方には、基礎の勉強などは飛ばし、その方のレベルに合った仕事からお任せしていきます。
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ
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