正社員
ITサービスマネージャー（ITインフラ運用）※マネジメント
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都三鷹市
【職務内容】
顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。
顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス（absonne）を利用したマルチクラウド環境でのITマネージメント業務となります。
また、将来的には、運用企画・運用設計等へのステップアップも可能なポジションです。
【運用サービスの提供と管理】
■運用サービス提供状況の取集・評価
■顧客報告・承認の取得（売上化）
■対応(契約)領域の維持・拡大（売上拡大）
■効率的な運用実行と収益拡大
【サービスレベルの設計】
■顧客動向、顧客ニーズに応じたサービスレベルの見直しと契約化
【高品質で安定した運用サービスの計画、実行】
■品質管理 維持改善活動
【運用体制の管理】
■組織活性化
■要員教育、ローテーションの実行
【アカウント活動】
■顧客情報の収集、顧客ニーズ把握、掘り起こし。社内展開および次ビジネスへの展開
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
提供元：
