東京都 世田谷区 面接あり IT・通信の求人情報・お仕事一覧

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【コンタクトセンター運用サービス等を手掛ける企業でのヘルプデスク管理のお仕事】 ＼テレワーク有！正社員登用の可能性有／直接雇用の実績有！ ▼ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務▼ ・業務品質管理 ・メンバーサポート／育成 ・月次報告会実施等 ※研修制度あり。座学研修後は専属トレーナーが手厚くフォローします ＊就業場所：本社または都内のプロジェクト先 ＜直接雇用後＞ ・テレワークの可能性あり ・残業：月10時間 ・プロジェクト先により一部シフト勤務の場合有 【注目ポイント】 【東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業とは】 トライアル就労とリスキリングを組み合わせ、 最適なキャリアチェンジの実現と 正社員としての就職を後押しする東京都の就労支援事業！ 派遣社員として実際に働き、 自分に合った仕事か職場かを確認後に正社員を目指せます♪ 経験や雇用形態を問わず、参加対象要件を満たす方なら対象です◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【映像システムの営業技術サービス】 ＼直接雇用実績あり／ ◆映像システムの自社製品の保守、施工、施工計画、生産検品等を担当 ・生産品の検査　報告 ・自社製品の設置場所に訪問し、点検・確認 ※ゆくゆくは契約締結先の保守計画、実施、報告業務や、施工に関する計画作成や管理も担当 ※OJT・座学あり。業務同行からスタート ※エリア：一都三県中心。全国出張の可能性あり 資格手当／保有手当あり（業務に有効な資格取得奨励） ＜直接雇用後＞ ＊水・金曜日は残業なし ＊残業：月18時間 【注目ポイント】 【東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業とは】 トライアル就労とリスキリングを組み合わせ、 最適なキャリアチェンジの実現と 正社員としての就職を後押しする東京都の就労支援事業！ 派遣社員として実際に働き、 自分に合った仕事か職場かを確認後に正社員を目指せます♪ 経験や雇用形態を問わず、参加対象要件を満たす方なら対象です◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【コンタクトセンター運用サービス関連企業でのヘルプデスク】 ＼正社員登用の可能性有／直接雇用の実績有！ ▼テクニカルサポート・ヘルプデスク対応業務 ・PC周りやITに関わる問合せに対し、様々なコミュニケーションツールを用い対応 ◎具体例◎ ・ソフトウェアのライセンス管理 ・入退社に伴うPCや各種ツールのアカウント設定等 ＊就業場所：本社または都内のプロジェクト先（一部シフト勤務あり） ＜直接雇用後＞ ・テレワークの可能性あり（週2回程／案件による） ・残業：月10時間 【注目ポイント】 【東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業とは】 トライアル就労とリスキリングを組み合わせ、 最適なキャリアチェンジの実現と 正社員としての就職を後押しする東京都の就労支援事業！ 派遣社員として実際に働き、 自分に合った仕事か職場かを確認後に正社員を目指せます♪ 経験や雇用形態を問わず、参加対象要件を満たす方なら対象です◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【仕事内容】 以下の業務をお願いする予定です。 幅広く携わっていただきますが、全ての経験がなくてもディスクロージャー支援会社、証券代行、司法書士、税理士、弁護士の方に確認しながら適切に対応できれば問題ございません。・開示関連業務（月1～2回程度の適時開示等）・株主総会の運営（年に1回程度）・株式事務（2月・8月） ※将来的には以下の業務に携わる可能性があります。・新規事業立ち上げ等でのM&A対応（法令対応）・契約法務 ■業務の魅力・やりがい ・上場企業でしか積めない経験ができる ・積極開示の風土があるため、開示に携わるチャンスが多くあり、様々な開示経験を積むことができる ・会社が成長中で組織がダイナミックに動いていくタイミングのため、やりがいも大きい 【入社後のフォローアップについて】 ・外部研修はございません。先輩社員の指導の下、OJTにて業務を覚えていただきます。 ・すべての従業員に対し、入社後1ヶ月目と3ヶ月目に面談を行っています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 同社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、お客様ご自身で最適化できるよう伴走支援することがミッションとなります。これまで、CRM領域にて現場運用や品質管理、顧客管理など一気通貫で行われた方や、カスタマーサクセス職にて伴走支援をご経験された方などのスキルが活かせるポジションです。 【業務詳細】 コンタクトセンターの運営/プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 ・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善 ・クライアントのオペレーション代行 ・クライアントへの定例レポーティング ・オペレーションスタッフの採用と育成 ・オペレーションスタッフのシフトおよび労務管理 ・複数社のマルチ対応によるブース数及び工数管理 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【同社について】 同社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を500社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。 【同社の魅力】 勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは同社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

基幹システム（Finance、SCM）を中心としたシステム運用・保守、ユーザサポート ・社内ユーザからの問い合わせ対応、仕様要求変更対応 ・保守ベンダとの連携、アプリケーション、インフラの運用/保守 ・各種マスタデータの変更管理 ・ドキュメント作成/更新（マニュアルの更新など） ・その他、情報システム部内各種サポート ＊情シス内は5名、うち、同業務は3名体制の予定です ＊基本リモートでのご勤務です（月1,2回程度は出社有） 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期予定（開始日相談OK！）

【仕事内容】 ECサイトを運営する企業に対して、EC売上UPを支援する自社開発製品「ZETA CX」シリーズの販売業務に携わっていただきます。ECサイトを保有するお客様の課題やニーズを的確に引き出し、改善にむけて綿密なヒアリングと提案を実施していきます。 飛び込みなどの営業はありません。オンライン商談がメインです。変化がめまぐるしいEC市場における、ECソリューション提案を実施していくため幅広いECの知識を得ることが出来ます。 ■新規顧客の開拓： お問い合わせやセミナーで集客したお客様を対象に、課題やニーズの有無を綿密にヒアリングを実施していきます。 ■既存顧客へのフォロー： 顧客との信頼関係を築き、ECサイトの更なる課題解決を目指してサービス導入後のフォローや追加機能や新製品の提案を行っております。 ■その他： より良い営業のための活動分析、成功ケースのモデル化など仕組み作りもチームで積極的に取り組んでいます 。 ＜業務内容＞ ・対面(オンライン含む)及び、電話メールによる課題ヒアリング ・提案内容の調査及び資料、見積もりの作成 ・サービス導入後のフォローや改善・追加機能の提案 ・セミナーや展示会への参加 ■業務の魅力・やりがい ・お客様はエンタープライズといわれる国内大手企業も多く、業界のキーマンや決裁者に向けたしっかりとした提案営業の経験を積むことができます。 ・製品単価も高いため、数をこなす営業ではなく、丁寧にお客様のニーズをとらえてきちんとPDCAを回す提案営業を心がけております。チームでフィードバックをするなど、再現性のある営業スキルの向上を目指しています。 ・未経験から業務の中でEC、システム、ITの知識を身に着けることができます。 ・営業先はエンタープライズからSMB、toBからtoCまで規模や業界問わず幅広く携わる機会があります。 ＜導入先企業様（一部抜粋・敬称略）＞ 三井不動産株式会社、パナソニック株式会社、株式会社資生堂、花王株式会社、株式会社JALUX、ANA X株式会社、株式会社JR東日本ネットステーション、大日本印刷株式会社、株式会社アシックス、株式会社ユナイテッドアローズ、株式会社ビームス、株式会社イトーヨーカ堂、株式会社ヤマダデンキ、株式会社ニトリ、株式会社ニューバランスジャパン、CROOZ SHOPLIST株式会社、青山商事株式会社、株式会社ベイクルーズ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二ーズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。 【業務詳細】 日本国内の様々なクライアントへCX領域のコンサルティング提案及び導入が主な業務です。顧客規模は一部上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメント及びインプリメントを行っていただきます。業務未経験の方でもITに対する強い思いがあれば、半年から1年程度でコンサルタントとして案件をメインで担当できるレベルになっています。デジタル領域でのキャリアに強いご興味がある方は是非お話ししてみたいです。 ・お客様の課題/要望に対する要件定義、システムアーキクチャを設計 ・課題解決を行う為のプランニング/調整等のプロジェクトマネジメント全般 ・システムの機能を把握し、システム内における各種ワークフロー等の設定 ・納品後の保守、障害、修正等へのアフターフォロー等 ・セールス及びプリセールスチームと連携し、クライアントのCXプロジェクトを成功させる ・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・システムの全機能を把握(システム内での実現できること出来ないこと)及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整 ・クライアントへの期待値コントロールを行い、プロジェクトを円滑に進行する ・各SaaSのインスタンス設定に伴うWebサイト、メールシステム、連携システムの設定支援 ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ・プロジェクトのキックオフ及びミーティング内での資料作成、ファシリテーション、議事録の作成・ユーザー登録や権限の設定、フォームの設置、レポートの作成等顧客の利用環境の設定 ・導入コンサルティングにおけるベストプラクティスの言語化及びナレッジを社内全体に共有し、スキルと生産性の向上を図る 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、お客様の課題に対して本当に必要なソリューションをご提案していただけます。また、国内にとどまらず、海外の素晴らしいサービス製品、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【会社概要】 同社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業5年目にして、Zendeskの3年連続APACトップクラスパートナー、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

ECサイトを運営する企業に対して、EC売上UPを支援する自社開発製品「ZETA CX」シリーズの販売業務に携わっていただきます。ECサイトを保有するお客様の課題やニーズを的確に引き出し、改善にむけて綿密なヒアリングと提案を実施していきます。 飛び込みなどの営業はありません。オンライン商談がメインです。変化がめまぐるしいEC市場における、ECソリューション提案を実施していくため幅広いECの知識を得ることが出来ます。 ■新規顧客の開拓：お問い合わせやセミナーで集客したお客様を対象に、課題やニーズの有無を綿密にヒアリングを実施していきます。 ■既存顧客へのフォロー：顧客との信頼関係を築き、ECサイトの更なる課題解決を目指してサービス導入後のフォローや追加機能や新製品の提案を行っております。 ■その他：より良い営業のための活動分析、成功ケースのモデル化など仕組み作りもチームで積極的に取り組んでいます 。 ＜業務内容＞ ■対面(オンライン含む)及び、電話メールによる課題ヒアリング ■提案内容の調査及び資料、見積もりの作成 ■サービス導入後のフォローや改善・追加機能の提案 ■セミナーや展示会への参加 【業務の魅力・やりがい】 ■お客様はエンタープライズといわれる国内大手企業も多く、業界のキーマンや決裁者に向けたしっかりとした提案営業の経験を積むことができます。 ■製品単価も高いため、数をこなす営業ではなく、丁寧にお客様のニーズをとらえてきちんとPDCAを回す提案営業を心がけております。チームでフィードバックをするなど、再現性のある営業スキルの向上を目指しています。 ■未経験から業務の中でEC、システム、ITの知識を身に着けることができます。 ■営業先はエンタープライズからSMB、toBからtoCまで規模や業界問わず幅広く携わる機会があります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ・自社製品であるマーケティングソリューション「ZETA CXシリーズ」のソリューション開発・運用を担当していただきます。 ・サービスをご利用いただいている方にとって満足度が高くなる機能の企画開発や、お客様からご依頼いただく機能改善を適宜実施していきます。 ・入社後、最初のうちは下流工程を中心に仕事の幅を広げていただきます。設計をもとに実装やテストをする業務から始め、スキルに応じて機能単位での設計や実装まで、いろいろな案件に携わる機会があるため、その過程で幅広い技術や知見に触れ、スキルを身に着けていただきます。その後スキルに応じて上流工程にも携わっていただくようになります。 ・ゆくゆくは新規案件の要件定義や設計、開発までのすべての流れを担当できるエンジニアを目指していただきます。上流工程から下流工程まで幅広く携わる機会があります。経験を積む中で、新メンバーの教育やマネジメントにも携わる方もいます。 ■企業の特徴・製品の特徴 ・ECサイト売上アップの支援をする製品を取り扱っており、業界として伸びてきているため、多くの企業から関心を集めています。 ・国内トップクラスのシェアを誇り、業界での認知度が高いです。ECサイトの売り上げTOP100社のうち30社に導入いただいています。 ・多数の導入実績やノウハウがあるため、他社では実現が難しい要望にも対応できたり、導入後の手厚いサポートを実施できたりするため、多くの企業から当社の製品を選んでいただいています。 ・導入後もしっかりと成果を出していける製品であるため、満足度も高く継続率は約95％です。 ・ニーズに合わせた新しい製品も定期的にリリースしており、7期連続売上高を更新しています。 ■やりがい ・変化と成長を続けるECサイト市場で、大規模案件に携わることができます。 ・大規模なトラフィックを高速に処理するための技術を身に付けることができます。 ・自分がこれまで学んできたものを生かしつつ、新たなことに挑戦できる環境です。 ・比較的個人の裁量が大きく、ご自身のアイデアを製品に直接反映させることができます。 ・客先常駐はございません。社内にて経験豊富でスキルの高いエンジニアから刺激を受けながら仕事ができるため、スピードの速い成長が見込めます。 ■入社後のフォローアップについて 入社後研修として当社製品の手元環境構築を実施いただきます。この過程で当社製品の実装から、利用しているミドルウェアのインストール作業などを含む必要最低限の知識を身に付けていただきます。 環境構築完了後に理解度を確認するためのテストを実施しており、テストに合格した段階から運用中の各案件にジョインいただき、OJTのフェーズに進みます。 現在当社で活躍しているメンバーの多くはプログラミング実務未経験だった者たちばかりです。OJTの他にも社内勉強会を活発に実施しており、時には元エンジニアの社長自ら勉強会を開いてくれることも。社内全体でしっかりとサポートしますので、ぜひご応募ください！ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ