東京都 世田谷区 明大前駅 正社員 慶弔見舞金制度の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 同社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、お客様ご自身で最適化できるよう伴走支援することがミッションとなります。これまで、CRM領域にて現場運用や品質管理、顧客管理など一気通貫で行われた方や、カスタマーサクセス職にて伴走支援をご経験された方などのスキルが活かせるポジションです。 【業務詳細】 コンタクトセンターの運営/プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 ・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善 ・クライアントのオペレーション代行 ・クライアントへの定例レポーティング ・オペレーションスタッフの採用と育成 ・オペレーションスタッフのシフトおよび労務管理 ・複数社のマルチ対応によるブース数及び工数管理 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【同社について】 同社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を500社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。 【同社の魅力】 勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは同社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

1.介護付き有料老人ホーム 【主な仕事内容】 ■入居者に対する以下のサービスの提供 （１）健康管理全般（観察・定期健康診断管理など） （２）健康相談 （３）服薬管理 （４）緊急時対応（協力医・利用者の家族・管理者への連絡、救急車への同行） （５）医師の指示に基づく処置（応急手当など） （６）介護職への支援（重介護者への食事介助など） （７）生活場面での機能訓練・OT/PTとの連携 ※その他、協力医の指示に基づく在宅医療処置 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

施工管理（電気）東京勤務　T23 ・三菱電機製品を中心とした空調・照明機器の現地調査・施工業務サポート　 ・見積提案、現場作業、管理業務　 【顧客】 ・運送業　 ・大手自動車メーカー ・倉庫業　 【入社後の体制】 ・配属部署にて30代メンバーがサポートし、OJT研修を実施。　 ６ヶ月程度で一人立ちが出来る体制を整えている。　 事業内容・業種 総合電機メーカー

1.介護付き有料老人ホーム 【仕事内容】 ■介護付有料老人ホームにおける看護師業務全般 ・入居者様の健康相談 ・入居者様の健康管理全般 ・配薬準備、残薬管理、服薬相談、処方箋管理 ・主治医の指示に基づく在宅医療処置 ・緊急時の対応 ・生活場面での機能訓練・PT/OT/STとの連携 ・ご家族からの相談対応 ・上記に付随する記録、各種ミーティング　等 ・入居前、退院時のアセスメント同行 ・介護スタッフとの連携　など 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

1.介護付き有料老人ホーム 【主な仕事内容】 ■入居者に対する以下のサービスの提供 （１）健康管理全般（観察・定期健康診断管理など） （２）健康相談 （３）服薬管理 （４）緊急時対応（協力医・利用者の家族・管理者への連絡、救急車への同行） （５）医師の指示に基づく処置（応急手当など） （６）介護職への支援（重介護者への食事介助など） （７）生活場面での機能訓練・OT/PTとの連携 ※その他、協力医の指示に基づく在宅医療処置 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

1.介護付き有料老人ホーム 【仕事内容】 ■介護付有料老人ホームにおける看護師業務全般 ・入居者様の健康相談 ・入居者様の健康管理全般 ・配薬準備、残薬管理、服薬相談、処方箋管理 ・主治医の指示に基づく在宅医療処置 ・緊急時の対応 ・生活場面での機能訓練・PT/OT/STとの連携 ・ご家族からの相談対応 ・上記に付随する記録、各種ミーティング　等 ・入居前、退院時のアセスメント同行 ・介護スタッフとの連携　など 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

デイサービスで作業療法士としての業務全般 ＜機能訓練指導員＞ ■個別プログラムの立案・提供 ■スタッフや家族への動作介助指導 ■福祉用具の提案、使用方法の説明 ■その他付随業務 ◎おすすめ◎ ◆駅から徒歩5分のアクセス便利な立地！ ◆休暇制度が充実！ 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

地域にお住まいの利用者様を対象に、医師・看護師・ケアマネージャー等多職種と連携しながらご自宅にお伺いしてリハビリを行っていただきます。 ※電動自転車、原付バイクでの訪問 【教育体制】各種社内研修制度／株式会社トータルライフケア主催 STUDIOUS(セミナー)参加／月例勉強会 ※研修会費助成制度あり メディカルフットケアアドバイザー、トータルプロフットケアリスト・マスターの認定資格取得可能 精神科訪問看護基本療養費 算定要件研修会(作業療法士は条件により全額助成可能) 【訪問件数】1日　18単位目標：6-8件程度 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

【業務概要】 日本国内の顧客や同社チームが抱えている業務課題に対し、ITスペシャリストとしてDX支援をミッションとしてご活躍いただきます。DXを実現する為に、顧客要望のヒアリングから本質的な課題を発見し、その業務に関わる誰もが幸せになるためのアーキテクチャを検討し本当に必要なサービス・技術を提供していただきます。 【業務ケース(一例)】 ◯社外BPRエンジニア セールスやコンサル担当とともに商談に臨み、顧客の課題を把握し、ツールに落とし込む。その際には、背景、運用、現場オペレーション、顧客が使えるリソース(人的、資金的)から、プランを提示する。言われた通りやるのではなく、やった方がいい、やらない方が良いを言語化して伝える。その際に、顧客の理想イメージからGAPがある提案をすることもあるため「本質的な解決のためには、課題についてここまでブレイクダウンし、このステップ/ 業務システムを運用するのが良い」と提案、対話が必要な場面もある。 ◯社内BPRエンジニア 同社の営業事務チームから販売管理、受発注管理、請求管理の業務システムについてSlackやミーティング上で相談/依頼がある。対象の8~9割がSalesForce、freeeやマネーフォワードなどの会計ツール。相談相手や内容の半分は技術リテラシーはなく(非エンジニアやエンジニア経験が無い)、そもそもできるかどうか?の相談。顧客グループの分類方法、オペ整理、追加機能の開発相談などに乗る。1営業日中に調査し、可否について(否であれば回避策や別プランを用意して)回答する。 ◯業務システムの開発(社内/社外BPRエンジニア共通の業務) SalesforceのGUI開発。上記相談が来たものの要件定義、運用イメージがOKでれば1~2営業日で開発する。ほぼノーコード/ローコード。8~9割がSalesforceの設計~開発。案件によりJava、SQL、GAS(Google App script)で自動化/効率化システムを開発。また、既存SaaSと外部SaaSの連携のためAPI開発でJSONを書くなど。 【業務詳細】 ・クライアントの業務を効率化するためのシステム構築案を作成する(主にSalesforceを用いた構築案となります) ・上記で構築した案をクライアントへ提案しシステム導入を行う ・顧客の課題を正確にヒアリングして技術的な要素としてブレイクダウンする ・ユースケースのイメージをさせる目的で、顧客環境のデモやモックの作成を行う ・顧客の抱える課題に対するベストプラクティスの提案 ・自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築 ・顧客が求めるビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする ・導入システムの理解及び組織内での認知向上に対するコミュニケーション ・クライアントが抱えている課題の抽出と改善案の策定 ・業務オペレーションDX化のためのシステム構築 ・クライアントからのシステム問い合わせの対応 ・ノーコード/ローコード開発 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

1.介護付き有料老人ホーム 【主な仕事内容】 ■入居者に対する以下のサービスの提供 （１）健康管理全般（観察・定期健康診断管理など） （２）健康相談 （３）服薬管理 （４）緊急時対応（協力医・利用者の家族・管理者への連絡、救急車への同行） （５）医師の指示に基づく処置（応急手当など） （６）介護職への支援（重介護者への食事介助など） （７）生活場面での機能訓練・OT/PTとの連携 ※その他、協力医の指示に基づく在宅医療処置 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス