東京都 千代田区 九段下駅 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧

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＼社内SE／ ■社内の情報システム関連全般をお任せします ・PCセットアップ、PCLCM(PCの調達から導入、運用・保守、撤去・廃棄)対応 ・ネットワーク周りの対応全般 ・windowsサーバーの更新 等 ・サーバーのセッティング等 ・社内のヘルプデスク対応 JR東京駅 丸の内南口 徒歩4分 東京メトロ千代田線 二重橋前〈丸の内〉駅 徒歩2分 東京メトロ三田線 大手町駅 徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線 東京駅 徒歩4分 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日相談可能

◆大手ソフトウェア開発企業でのサーバ運用業務 社内SEとして、各種サーバの運用保守＋ベンダーコントロールを担当します。 ◆AWS/Azureクラウドで運用されている社内システムの問い合わせ二次対応 ◆社内システムの不具合対応、内容によりベンダーへのエスカレーション ◆オンプレミスサーバーの構築　 ◆サーバー運用における定例業務 ◆次のインフラ設計の検討、社内/ベンダー調整【環境】サーバOS：Windows　クラウド：AWS、Azure 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2024年10月上旬】※開始日の相談可能です

【業務内容】 同社にて社内SEとして、VoIP運用をお任せします。 ■同社グループで利用しているCisco CUCM、Voiceゲートウェイルータの運用 ■機器老朽化に伴うリプレイス作業も行う為、CUCMの設計やスイッチのQoS設計、SBC（SIP）の構築 ◎IIJグループ3,000名以上のユーザーが使用する大規模なVoIPネットワークの運用経験を積むことができます。 ◎CiscoのみではなくAVAYAのコールセンタシステムの運用もしておりますので、Voipエンジニアとして技術領域の幅を広げていくことが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 社内システム運用、クライアントサポート業務およびヘルプデスクサポート ①社内システムに対する顧客サポート業務 ・電話/カウンターでの問い合わせ対応、機器貸出/返却/管理 ・社内システム（M365/GoogleWorkSpace等）利用に伴う、ユーザー登録、問い合わせ対応 ・Word、Excel等をはじめとしたアプリケーションの講習会業務 ・PCの修理/故障の際、メーカー等への調整業務 ・海外ユーザーのサポートデスク ②クライアント管理業務 ・エキストラソフト(標準導入外)のインストール/PCキッティング ・PC管理(出入庫、廃棄など) ③購買業務 ・プリンタ、ソフトウェア、ハードウェア等の購入 ④PC構成管理 ・ソフトウェア配信・更新（LANDESK） ・案件対応（Officeバージョンアップ・Windows10バージョンアップ等） ・キッティングマスタ管理（MDT） ⑤スマホ端末（SSS）サポート業務 ・ユーザサポートデスク業務（電話応対、リモート操作） ・端末管理（新規端末申請、故障・紛失時の予備機貸し出し台帳管理） ・検証用端末キッティング（初期設定、アプリインストール等） ・端末動作検証（新規アプリや機能解放時） ・マニュアル作成（キッティング関連のマニュアル等） 事業内容・業種 教育／学校

＼社内インフラ担当として、以下をご担当いただきます！／ ・社内サーバーの管理・運用 ・社内ネットワークの管理・運用（含セキュリティー） ・IT機器全般の維持管理（PC・モバイル端末（含セキュリティー）、複合機、TV会議システム他） ・グループウエア管理（ユーザー管理、環境構築他） ・データバックアップ管理 ・ホームページ管理補助 ・社内ヘルプデスク業務 ＜利用システム＞ ・Excel・Word・PowerPoint・Access ・社内システム（※） （※） 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【業務内容】 ①情報系システムの企画、開発、運用 ・Microsoft365の社内ポータルサイト構築および各種アプリ開発 ・業務系アプリ開発 ・Officeマクロによるツール開発 ②基幹系システムの社内運用サポート ・ERPパッケージ「OBIC7」の操作／データ入出力等を行い、EXCEL上でデータ操作／精査等 ③社内の従業員向けIT関連サポート ・ITツールを駆使した社内業務の効率化に繋がる企画／提案 ・OfficeマクロやPowerApps、その他RPA製品等のツールを活用した業務効率化 ④ITおよび情報セキュリティに関する標準化への取り組みおよび社内教育支援 ・情報セキュリティ確保、基幹系／情報系システムのデータを担保するための仕組みやルール整備等 ・IT関連規程、運用ルールの改善とマニュアル等のドキュメント化 ⑤社内インフラ環境整備の補助 IT資産管理や社内ネットワーク環境整備の補助 ※業務のウェイト⇒①40%、③40%、④20％ 【配属先詳細】 ・部長1名、大阪は管理職3、主任1名、係員2名、東京は管理職2名、係員2名で構成されています。 ・同社の各種システムをいち早く理解し運用を担当していただくこと、得意なITスキルを発揮して新たな社内業務効率化を企画・提案し、同社のDX推進に貢献していただくことを期待しています。 ・在宅勤務：週2～3日 ・残業：月平均20時間程度 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

【募集背景】 ◎アシストがコロナ禍を契機に提唱したコンセプト「Internet of Knowledge」は、組織内の知識資産を横断的につなぐことで、従業員同士をつなぎ合わせ、組織のビジネス・アジリティ（俊敏性）や企業力の向上を目指すものです。 ◎これが、Gleanのコンセプト「Know what your company knows, instantly.」に合致し、さらにその製品力と将来性、Glean社の従業員同士のつながりを重視する姿勢に共感したことで、2023年5月より、国内初のパートナーとして日本市場の形成から支援していくことになりました。 【業務内容】 ■アシスト独自の概念である「Internet of Knowledge」ソリューション分野において、Gleanという生成AIの検索エンジンを中心に、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■生成AI分野で世界的に注目度が高いAIアシスタント「Glean」の日本事業立ち上げに参画いただきます。 ■Gleanはアシスト独自の概念であるInternet of Knowledgeソリューションの分野の製品で、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務をお任せいたします。 　参考URL：https://www.ashisuto.co.jp/pr/iok/ ◎プリセールス -お客様先でのヒアリング/ソリューション紹介 -提案活動（営業担当者やビジネスパートナーと一緒になって活動します） -イベントでの登壇 ◎システム構築支援 -案件成約後のソフトウェアパッケージやサービスの設計/構築/サポート ◎カスタマーサクセス業務 -利用継続・拡大に向けた定期的なお客様へのフォロー活動 ◎サポート業務 -お客様の質問への回答 -定期的なお客様へのアフターフォロー活動 ◎プリセールス/システム構築支援/サポート業務における共通業務 -社内での製品検証 -プリセールスのコンテンツ作成 -報告書、技術資料の作成 -メーカへの報告、調整 【担当分野/製品】 ■アシストでは2020年に「Internet of Knowledge」という名称で、企業内でナレッジを通じて人と人がつながることで企業力を強化するというコンセプトを掲げています。 ■Internet of Knowledgeの第3弾として2023年に市場投入した生成AIと連携し、社内のあらゆるナレッジを見つけることができる「Glean」という製品の事業立ち上げに参画いただきます。 　参考URL：https://www.ashisuto.co.jp/product/category/knowledge/glean/ 【担当顧客】 ■社員数が3,000名以上の関係性が深い大企業を中心に、一部でデジタルネイティブ企業も担当頂くことを想定しています。 【入社後に得られるスキル、経験】 ■入社後はOJT形式にて、チーム全体でフォローしながら、次のスキルや経験を身につけることが見込めます。 -海外メーカーであるため、海外メーカーとの折衝やコミュニケーション機会を多く獲得することができます。 -お客様へ販売するまでのプリセールス活動から、販売後の技術支援やサポートまで幅広い経験を得られます。 -提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。 -イベントでの登壇活動によるプレゼンテーション能力の向上やエバンジェリストへの道を目指す事もできます。 -お客様との折衝を通じたビジネスコミュニケーションスキルの向上も可能です。また、海外メーカーとのやりとりで英語力を身につけることも可能です。 【仕事の魅力】 ■最先端のシリコンバレーのユニコーン企業のスケールとスピード感を日本において体感することができます。 ■事業立ち上げの楽しさと厳しさをチームで分かち合う経験を得ることができます。 ■答えがない未知の領域で、チーム全体で答えを模索しながら一丸となって同じ方向に向かうことができます。 【参考情報】 ■動画でわかるGlean「あなたに最高のAIアシスタントを」 https://ashisuto-knowledge-platform.ap.panopto.com/Panopto/Pages/Viewer.aspx?id=a0eb3469-9e97-45b0-a6d2-b0ab00418c29&start=0 事業内容・業種 専門商社

【担当いただく役割】 日本政策投資銀行の行内システム運用保守業務におけるサポートチームのマネージャーを担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・業務システム(大小含め約30程度)運用保守チーム(現在5名)のマネージャーとしてシステム運用管理、チームメンバーの管理、継続的改善などを行います。 ・案件は全てプライムであり、日常業務の中から直接エンドユーザから問い合わせや相談を受けて業務面からの改善提案を行います。 ・システムの種類は情報管理系が多く、システム環境としては WindowsServer、.NET、Java、VBA、RPA、パッケージ製品(勘定奉行、Webデータベースなど）、クラウドサービスなどがあります。 【仕事のスタイル・必要素養】 ・顧客先(大手町)に常駐し業務システムの運用保守作業、ユーザー問合せ対応、要望ヒアリングなどエンドユーザーや顧客の情報企画部と非常に近い立場で従事していただきます。 ・システム更改では開発チームと一緒に上流工程から参加し、運用保守の観点から要件の整理、運用設計などに携わってもらいます。 ・複数システムを担当しているため関係者も多く、顧客／他ベンダー／自社の部門間におけるファシリテーションおよび調整力も求められます。 【やりがい】 ・日本政策投資銀行グループのIT戦略会社として、上流～開発～運用保守まで一貫したリューションを顧客へ提供するため、より広い視点で業務に携わることができます。 ・顧客の情報企画部門からの相談や打合せを行う機会が多く、顧客からの信頼を得ることで、情報企画部門の運用ルールに踏み込んだ意見具申を行うことも可能です。 ・顧客が親会社である為、単なる１ベンダーではなく日本政策投資銀行の一員という立場で顧客と共に中長期を見据えた提案や業務に携わることができます。 【顧客】 日本政策投資銀行 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 (100％) ■デロイトトーマツグループ全体に対するセキュリティシステム安定運用に向けた各種取り組み(全端末/サーバーシステムへのCyber製品の運用・活用、不具合対応、サービスレベル管理等） ■導入Cyber製品運用におけるNIST、ISMSアセスメント準拠・維持 ■グローバルと連携して日本国内へのセキュリティ施策導入支援 ■製品導入前評価(Poc)・導入計画・システム設計・運用設計・テスト計画および実施に向けてのサイバーセキュリティグループ内および他グループチームとのコミュニケーション 【想定キャリアパス】 サイバーセキュリティグループ部門のチームリーダー、グループリーダー、CISO 【アピールポイント】 エンジニアリング担当として、デロイト トーマツグループにおけるサイバーセキュリティ施策の新規導入支援やその維持管理を通じてセキュリティレベル向上に向けて幅広くご活躍いただけます。特にITインフラやITヘルプデスクの経験をお持ちで、セキュリティに対する意欲や英語を使ったミュニケーションへの興味があればぜひご応募ください。 会社として、近年、職員のスキルアップにも力を入れており、誰もが利用できるeラーニングツール（セルフラーニング）やオンライン上での集合研修制度もあり、コンテンツは定期的に更新されていますので最新スキルや業務上不足しているスキルを学んだり、また改めて学びなおしする機会を得ることができます。 【英語の使用頻度】 導入済セキュリティ製品の運用上の問い合わせや相談（機能確認や障害対応など）（メール・チャット） 新規セキュリティシステムの導入や製品入れ替え、大幅な機能更新時のデロイトのグローバルもしくはアジア・パシフィック地区との情報交換（メール・チャット・会議) 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 業務対象拠点：主にエディオン店舗および倉庫 ①端末設定および設置（PC・POS・サーバ・プリンター・ルーター・スイッチ・タブレット端末など） ②現場設置コントロール（新規店舗・改装・小型案件） ③個別案件対応（アプリケーションインストール、ネットワーク設定、プリンタ設定など） ④端末保守対応および修理業務（電車または社用車運転による駆けつけなど） ⑤端末トラブルシュート ⑥LANおよび電源工事手配 ⑦WAN回線工事立会および開通立会 ⑧店舗機器配置図面作成（AutoCad使用） ⑨エディオン関係部署との個別調整 ⑩ビジネスパートナー様への作業指示 ⑪端末在庫管理業務（機器整理および定期棚卸） ⑫機器出荷および回収 ⑬機器廃棄作業 ⑭備品管理と手配 ⑮定例会参加 ⑯社内スキルアップ研修あり 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス