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【コールセンタースタッフ】生命保険会社での手続き内容の調査・確認
- アルバイト・パート
- 東京都千代田区
\ソニー生命保険のおしごと!/
お客様へ、契約手続き時に不明点等がなかったかを電話で調査いただきます。
<対応例>
あなた「ご契約いただいた保険は、ご希望の保障内容に沿ったものになっていますか?」
お客様「はい、大丈夫です」
あなた「営業職員のフォローについて、気になる点やご要望はございますか?」
お客様「特にないです。とても親切でした」
あなた「ありがとうございます。それでは失礼いたします」
★ほとんどが上記のようなカンタンな確認です。
【勤務期間】
長期(3ヶ月以上)
随時スタート
GW明け(5/7以降)を予定していますが、開始日は面接時にご相談ください◎
研修期間は20日間(120h)程度
<研修の流れ>
▼座学研修(2週間)
まずは保険に関する知識やシステムの使い方を学び、
実際の対応を想定した模擬練習を行います
▼OJT研修(1週間)
先輩スタッフが横についた状態で、実際にお客様からの電話を取ります