東京都 大田区 設備保全・保守・メンテナンス 総合電機の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■サービス・品質関連について親会社Trimbleとのコミュニケーション ■修理講習会開催や修理認定店からの修理に関する質問対応 ■品質トラブル対応（原因調査、フィードバック、顧客対応）／修理対応 ■同社製品に関して、リペアパーツの立案と準備、修理マニュアル作成　等 【取り扱い製品】 ■GNSS（GPSはGNSSの一種）関連製品、3Dスキャナ、サーボトータルステーション、マニュアルトータルステーション等です。 ※本ポジションでは、同社内の製品の他、Trimble社の製品も担当します。製品に関しては、Trimble社の説明会や実際に製品を触るなど、学ぶ機会を多く設けています。 ※修理対応は、客先に出向く事は基本的に無く、不具合として送られてくる製品へ原因追及・修理などを行います。顧客対応は電話が中心です。 事業内容・業種 総合電機メーカー

顧客先である食品製造工場・薬品製造工場などにお伺いし、重量選別機、X線検査装置、金属検出機、自動電子計 量機など弊社製品の修理・調整・納品・設置・取扱説明・定期点検などに従事していただきます。 業務比率としては、設置調整業務3割、点検業務4割、修理不具合対応3割といったイメージです。 【働き方】 ・社用車で移動（通勤利用可）。作業服を着用して顧客先対応を行います。 ・24時間365日顧客対応を行っているサポートセンターが本社にあり、集約して顧客の一次対応を行います。電話 対応で解決に至らなかった案件を対応します。また、お客様や作業によって早朝、夜間作業がありますが、業務が偏らないよう平準化を意識しています。 ・コアタイムを持たないフルフレックスタイム制度を活用しています。※土日祝についてはチーム内で連携のうえ出勤対応（月にMax4日）、その際は平日に代休を取得しています。月平均残業30h。 【募集背景】 食品・医薬品の安定供給のために必要な品質保証検査機の需要拡大に伴い、保守・サービス業務の即戦力となる人 材の獲得を目指した増員 【魅力・特徴】 ～やりがい～ 機械トラブルで顧客生産ラインが停止するのは一大事ですが、主導して問題解決を行い信頼のお声を頂けた際はや りがいを感じます。 ～特徴～ カスタマイズ品が多く、製品を網羅的に把握することは大変ですが、本社教育・研修部門と連携しスキル取得、 チーム協働を行います。 ・平均勤続年数19.6年（男性 20.3年、女性15.8年）＊2021年度実績 ・育児休職取得率：女性100%・男性47%＊2021年度実績 ・新卒採用者の3年後離職率4%＊2019年度入社実績 ・くるみんマーク2020年認定※「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けています ・育児関連制度： 産前産後休暇、法定を上回る産休・育休期間、保育時間など ・在宅勤務制度の導入： アンリツでは、ライフワークバランス（※）の向上だけではなく、業務の効率化、生産性向上のため、一定の条件下で在宅勤務することが可能です。 原則として月4回が在宅勤務の上限ですが、育児や介護その他特別な事情に該当する場合は、月4回を超えて取得可能です。 ・住宅サポート： 男性・女性独身寮（セキュリティシステム完備）※諸条件有／社宅（既婚者対象）／家賃補助 ※諸条件有 事業内容・業種 総合電機メーカー