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CRM推進グループ/CRM 担当エンジニア 【職務内容】 売上高3兆円時代に対応するため、フィールドサービスシステム、または、セールスフォアキャスティングシステムをどう発展させるべきか、自ら考え提案し、実現させていく役割を期待しています。 具体的にはTELの社内SEとして以下の業務を担っていただきます。 ・ フィールドサービスシステム、または、セールスフォアキャスティングシステムの開発・運用保守業務全般 ・ 国内、海外現地法人から出てくる業務ニーズの把握 ・ 業務ニーズを踏まえたシステム対応の企画 ・ コンサル、ITベンダーへの提案依頼、対応依頼 ・ コンサル、ITベンダーのマネジメント(進捗・品質管理) ・ その他、必要となる社内外とのコミュニケーション全般 まずは既存社員のリーダーと共に活動し、その後、自らがリーダーとして上記の業務をリードできる役割となることを期待しています。 基本的に設計・製造・テスト工程はコンサル、ITベンダーへ依頼するため、そのフェーズでの私たちの役割はコンサル、ITベンダーをマネジメントすることになります。 当グループでは100名弱のコンサル、ITベンダーをマネジメントしており、大規模プロジェクトの経験を豊富に積むことができます。 【応募職種・業務の魅力】 ・ 成長著しい半導体製造装置ビジネスを支えるシステム基盤の構築に貢献できる ・ 主体性と積極性がが求められる社風のもとで責任・裁量をもって社内外の関係者と協業し成果を出せる ・ 本社、海外現地法人、工場など、世界中の幅広い関係者と協業することができる ・ 進化を続けるクラウドサービスを扱うため、機能検証などを通じて常に最新の技術に触れることができる 【採用部門が社内で担う機能とミッション】 【ITU ミッション】 ・売上高3兆円時代のビジネスに対応した基幹システムを確実に導入する ・経済性とユーザビリティの高い業務インフラの提供を通じて、社員が高いエンゲージメントを持って働くことのできる環境を整える 【グループミッション】 本ポジションのミッションとしては東京エレクトロングループの企業活動を支えるITインフラ基盤・各種システムの提供を行うことです。また、もう一つのミッションとしては近年求められている、情報の有効活用や業務改革を推進してビジネスパフォーマンス向上に貢献することです。東京エレクトロンがグローバルで活用しているフィールドサービスシステム、セールスフォアキャスティングシステムの開発・運用保守を担う【IT開発部CRM推進グループ】に所属いただきます。 これからも大幅な成長が予想される半導体製造装置ビジネスにおいて、当該システムを利用する同社のサービス、販売部門のビジネスパフォーマンス向上に資するため、さらなるシステムの改善と、運用の効率化を行うことがミッションとなります。 事業内容・業種 産業用装置（工作機械・半導体製造装置・ロボットなど）

■お客様の未来価値を最大化するためのビジネス変革、業務改革などをリードすることや、改革をドライブするコンサルティングの実施 ■日本製造業の多種多様なビジネス課題解決のためのビジネスモデル変革、全社DXなどのグランドデザインの実施 ■マスカスタマイゼーションなどを実現するためのECM領域、SCM領域に対する業務コンサルティング ■製造業の高付加価値実現のためのあるべき姿の策定と業務分析、業務要件定義、システムベンダーのコントロールと、企画から導入・定着化までを支援 ■日本製造業の高いカスタム対応力を最大化するため製品の技術情報をキーとした真のDXを実現する設計・生産業務改革や技術情報整理の支援 ■変化に即応するDX実現のための思考プロセスマネジメント、設計情報を可視化、形式知化、構造化を行い製品の標準化・モジュール化を支援 ■最適なバリューサイクル構築のためのCRM、CPQ、CAD、PLM導入や生産業務支援ツール導入のための業務改革、業務要件定義、定着支援 (1)ビジネスモデル変革、全社ＤＸなどのグランドデザインコンサルティング お客様の経営課題解決に向けた、あるべき姿やビジネスツリーの作成をはじめ、顧客技術情報をいかに活用してあるべき姿を実現するかの実施施策の立案を行います。 今まではSCM中心に実施施策を検討していたお客様に対して、技術情報を活用することで、これまで解決できなかった課題に対して積極的にアプローチ出来ます。 業務知識、業務コンサルタントとしてのスキルを身に着け、経営トップから信頼されるパートナーを目指してもらいます。 (2)設計開発領域を中心とした業務コンサルティング 例えば、新製品開発が遅れているような製造業においては、新技術情報をリサーチし、要素技術を開発することが重要な反面、社内の無駄な業務を失くし、効率化することも重要であり、その為の業務プロセス見直し、業務要件再定義、ドキュメントや規程類の見直しを行います。 その業務を効率的に行い、且つ技術情報を商品企画から生産、販売といった各領域に連携していくための技術基盤を構築、導入します。 業務モデル構築に携わることで、業務・データ両方の側面からの改革推進能力を身に着けてもらいます。 (3)技術情報をキーとした真のDXを実現するCRM・CPQを活用した提案型営業コンサルティング パソコンやシステムキッチンのようにインターネット上で製品仕様の組合せから見積もり作成が出来る業務モデルをB2Bの工業製品や特注、受注設計の多い製品まで幅広く適用させ、今まですり合わせ行為に多大な工数をかけていたビジネスモデルを一新します。 単純なシステム導入や技術の可視化だけでなくその活用形の仕組みまで展開することで、経営貢献に寄与するコンサルティングの経験を積んでもらいます。 (4)変化に即応するDX実現のための標準化・モジュール化支援コンサルティング 技術情報の可視化、形式知化、構造化、再利用化を行うための製品モデルを構築します。 共動創発方法論やツール類を活用しながら、製品の標準化・モジュール化を支援します。方法論の取得並びに設計開発領域の業務知識を身に着けてもらいます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■お客様の未来価値を最大化するためのビジネス変革、業務改革などをリードすることや、改革をドライブするコンサルティングの実施 ■日本製造業の多種多様なビジネス課題解決のためのビジネスモデル変革、全社DXなどのグランドデザインの実施 ■マスカスタマイゼーションなどを実現するためのECM領域、SCM領域に対する業務コンサルティング ■製造業の高付加価値実現のためのあるべき姿の策定と業務分析、業務要件定義、システムベンダーのコントロールと、企画から導入・定着化までを支援 ■日本製造業の高いカスタム対応力を最大化するため製品の技術情報をキーとした真のDXを実現する設計・生産業務改革や技術情報整理の支援 ■変化に即応するDX実現のための思考プロセスマネジメント、設計情報を可視化、形式知化、構造化を行い製品の標準化・モジュール化を支援 ■最適なバリューサイクル構築のためのCRM、CPQ、CAD、PLM導入や生産業務支援ツール導入のための業務改革、業務要件定義、定着支援 【具体的に】 (1)ビジネスモデル変革、全社ＤＸなどのグランドデザインコンサルティング お客様の経営課題解決に向けた、あるべき姿やビジネスツリーの作成をはじめ、顧客技術情報をいかに活用してあるべき姿を実現するかの実施施策の立案を行います。 今まではSCM中心に実施施策を検討していたお客様に対して、技術情報を活用することで、これまで解決できなかった課題に対して積極的にアプローチ出来ます。 業務知識、業務コンサルタントとしてのスキルを身に着け、経営トップから信頼されるパートナーを目指してもらいます。 (2)設計開発領域を中心とした業務コンサルティング 例えば、新製品開発が遅れているような製造業においては、新技術情報をリサーチし、要素技術を開発することが重要な反面、社内の無駄な業務を失くし、効率化することも重要であり、その為の業務プロセス見直し、業務要件再定義、ドキュメントや規程類の見直しを行います。 その業務を効率的に行い、且つ技術情報を商品企画から生産、販売といった各領域に連携していくための技術基盤を構築、導入します。 業務モデル構築に携わることで、業務・データ両方の側面からの改革推進能力を身に着けてもらいます。 (3)技術情報をキーとした真のDXを実現するCRM・CPQを活用した提案型営業コンサルティング パソコンやシステムキッチンのようにインターネット上で製品仕様の組合せから見積もり作成が出来る業務モデルをB2Bの工業製品や特注、受注設計の多い製品まで幅広く適用させ、今まですり合わせ行為に多大な工数をかけていたビジネスモデルを一新します。 単純なシステム導入や技術の可視化だけでなくその活用形の仕組みまで展開することで、経営貢献に寄与するコンサルティングの経験を積んでもらいます。 (4)変化に即応するDX実現のための標準化・モジュール化支援コンサルティング 技術情報の可視化、形式知化、構造化、再利用化を行うための製品モデルを構築します。 共動創発方法論やツール類を活用しながら、製品の標準化・モジュール化を支援します。方法論の取得並びに設計開発領域の業務知識を身に着けてもらいます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス