東京都 文京区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 正社員の求人情報・お仕事一覧

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時間情報に関わる自社製品の導入支援ならびに開発、運用をご担当頂きます。 (1)数名～数千名規模の企業に対し、労務管理システムの導入に向けたソリューション提案・企画・設計など。 (2)システム導入に関わるソフトウェアのカスタマイズ業務（パラメータのチューニング等） (3)システム導入後の保守・サポート ご入社後、先輩社員よりOJTを通じて業務理解を深めて頂いた後、数か月後を目途に小規模の顧客をご担当頂きます。経験を経て、順次ステップアップして頂きます。 【組織体制】 国内各地にシステムセンターを有し、各拠点、営業・SE・サポート等で構成されます。 【就業環境】 客先への訪問はございますが、常駐はございません。 20代、30代が多く活躍されています!　安定した企業で長期就業が可能です。 年間休日127日、全社では残業15時間/月以内を推奨しています。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【仕事内容】 ・ヘルプデスク ・PCキッティング ・各種ツールのアカウント作成や運用・保守 （Microsot365、BOX、Zoomなど） ・ネットワーク機器の管理 事業内容・業種 その他業界

【業務内容】 病棟向けシステム、または、生理システムを受注した後、病院に導入する業務（7割）、及び、導入後のシステムの保守・サポート業務(3割)に従事して頂きます。 ■病棟システム：生体情報モニタ・人工呼吸器・麻酔器・血液ガス分析装置などの様々な外部ME機器とつないで、手術室・ICU・入院患者様のデータを管理したり、薬剤投与の管理を行う業務支援システムです。（製品名：Mirrel、Dynacaseなど） ■生理システム：外来で検査に来られた患者様の心電図検査や、その他生理検査の結果データを一括管理するシステムです。（製品名：MBF-1000、FMHS200、エフノなど） 【具体的な業務内容】 ■システム導入(7割) 〇病棟システム：　ドクター、看護師、ME、薬剤師などと打ち合わせ、カスタマイズ（主に画面設計）内容の要件定義、協力会社を活用した開発、システム製品のセットアップ、設置、連携テストを行います。（以下の①～⑥) ※病棟システムは、比較的、大規模システム（導入までの期間：手術室＝4ヶ月、ICU＝6ヶ月）であるため、2～3名でチームを組み、それぞれの人が2～３案件を同時に扱って頂きます。 〇生理システム：検査技師、生理スタッフなどと打ち合わせ、主にパッケージ化された生理システムのセットアップ、設置、連携テストを行います。(主に以下の④～⑥) ※生理システムは、比較的小規模なシステムで、打ち合わせから導入まで、慣れてきたら1人で完結して頂きます。年間130件、1人あたり平均5～6施設を担当します。 ①カスタマイズ内容の要件定義 ②同社開発部門へのフィードバック ③実開発を行う協力会社のコントロール ④電子カルテメーカーとのデータ連携、医療機器からのデータ取り込み ⑤導入作業（サーバー設置、データコンバート、連携テスト、稼働立ち合い） ⑥導入までのスケジュール、コストコントロール ■サポート（3割） ・システムのリモートメンテナンス、保守契約に基ずく予防点検 ・問い合わせ、トラブル対応 【業務の魅力】 ・多忙な医療従事者の業務効率化を行う重要なシステムの開発のため、影響力・社会貢献度の高い仕事です。 ・前職：金融システムの開発者、コールセンターシステムの開発、各種エンジニア職だけでなく、文系の方でも活躍できる仕事です。 営業的な側面に苦手意識がなければ活躍できます。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器

【主な業務内容】 グローバルITSM・ガバナンス領域の責任者・担当者として以下の業務をリード。 ■グローバルサービスデスク、ヘルプデスクの運営および改善 ■ITILフレームワークをベースとしたグローバルITSMおよびガバナンスの推進 ■プロジェクトおよび委託先管理 【役割期待】 良品計画グループ全体のビジネス活動を支える情報システム部門のマネージャーおよびメンバー候補を募集しています。 無印良品のグローバル拡大と地域への土着化を支える全社ITサービスマネージメント・ガバナンス強化に携わって頂きます。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【1カ月の丁寧な研修】 タイピングやExcelなど基礎を固めた上でステップアップしエンジニアに。 ヘルプデスク・運用保守などの案件からスタートも可能。 【具体的には】 ■まずは1カ月の社内研修 タイピングやWord・Excelの使い方から始めて、「ネットワークとは」といった基礎知識を習得します。 ■実践研修 実際のプロジェクトに参加してエンジニアデビュー 研修で学んだ知識を活かせる仕事からスタートし、先輩の指導のもとで、実践的なスキルを身につけましょう。 【教育研修制度】 ■研修カリキュラムはオリジナル 大手IT企業の研修も担当したことがある一流の現役SEが直接お教えします。 講義を聞くだけでなく、実際のサーバやネットワーク機器を操作できるので、実践的なスキルが身につきます。 ■講師はこの道16年の現役SE 現場の話もたっぷり聞けるので、安心してデビューできます。 研修後も手厚くサポート。すぐに質問・相談して解決します。 ■プロジェクトへの配属後も、営業担当がこまめにフォロー。 現場で困ったこと、人間関係の悩みなど、いつもでも何でも相談してください。 親身に話を聞き、行動します。 ■現場でわからないことが出てきたら、研修講師に質問して解決できます。 技術面はもちろん、今後のキャリアのことなど、何でも相談に乗ります。 【デビュー後もスキルアップ＆キャリアアップを後押し】 ■中・上級者向けの研修カリキュラムも今年からスタート。 学習のために使えるサーバ・ネットワーク機器もさらにレベルアップできます。 ■将来的には、サーバ・ネットワーク・クラウドなどの分野で専門性を磨いていく道、リーダー・マネージャーを目指す道など、各自の適性・希望に応じたキャリアにチャレンジできます。 【プロジェクト例】 ●データセンターのカスタマーサポート ●メディア企業のヘルプデスク ●ゲーム会社のミドルウェアアップグレード ●大手アニメ制作会社のネットワーク・サーバー設計・構築 ●生保系業務や金融系のシステムの設計・構築・運用保守 ●大学向けインターネット接続環境の構築・運用　など