東京都 中央区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 正社員の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで（プログラム開発は行いません）サーバ構築、ＰＣ設定、ネットワーク、ヘルプデスク、チューニングなどシステム運用におけるインフラの構築とアフターフォローが中心です。顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに運用されるようにＳＥと協力し、顧客対応します。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【東証プライム上場の業界を牽引する同社でインフラの整備・強化を進めます】 ・サーバーおよびネットワーク管理の導入・運用・保守 ・社内ヘルプデスク（PC導入・不具合対応　など） ■情報システム部： 情報システム部は2つの課で構成されていて20名弱の社員が在籍します。企画開発課は汎用的な会計系のシステム、研究、処方管理、品質保証などのシステムを担っています。この度配属予定の管理課はインフラの管理、社内ヘルプデスクを機能を担当しています。 ■深谷工場： 深谷工場にも情報システム部の分室が存在し、工場に纏わるシステムやインフラの対応を本社とも連携を取って進めています。 ※ローテーションの一環で会社状況に応じて深谷工場への転勤があります。 ※仮に転勤になった際は会社都合として社宅の準備があります。 ■会社の安定性： 業界の立ち位置や財務体質、市場の成長性などから会社としての安定性は高く、そのような安定した会社のインフラを支えるやりがいのあるポジションです。 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)

募集者の名称 パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社 配属部門 ＩＣＴ＆セキュリティソリューション本部　ＩＣＴソリューション事業部　クライアントソリューション部 ●担当業務と役割 【職務概要】 同社では、パナソニックに対するスマートデバイスの「デバイス管理運用」、「セキュリティ運用」、「新規サービスの検討」を担当していただきます。 【求める人物像】 最新の技術、活用発信、早くてシンプルなモノづくりの3点に熱意を持ち、自立的に業務に取り組んでいただける方を求めています。また、デバイス提供ベンダー、通信キャリア、ソリューションベンダー、および社内システム担当者と密に連携し、利用者に最大限貢献できるリーダーシップを持った方を歓迎いたします。 ●具体的な仕事内容 ・スマートデバイスの管理運用において、iPhone、iPad、Mac、AndroidをVMwareONE UEM、Intuneを利用して一元管理 ・スマートデバイスの新技術への積極的な取組：ゼロタッチキッティングやBYOD検討など ・物流、営業、カスタマーサービスなど、多様な現場に合わせた最適なデバイスソリューションの提案 ●この仕事を通じて得られること パナソニックの従業員の働き方をモバイル領域から変革することができます。スマートデバイス業務は社員の働き方に直結しており、自身の頑張りがパナソニックの従業員全員の効果につながります。スマートデバイスは、個人利用に限らずビジネスの世界でも、様々なモノやシステムを簡単に利用するためのデバイスとして今後も成長し、ビジネスを変革する分野となっています。モバイルセキュリティソリューションチームの業務担当は、その中心的なプレーヤーとして活躍できるポジションです。 ●職場の雰囲気 同社のリーダークラスは、比較的若い世代が多く、年齢や役職に関係なくフラットな組織文化が根付いています。議論や相談は活発に行われ、チーム全体で新しいアイデアに挑戦することができます。 また、同社は様々なデバイスを活用することができる職場です。社員たちはプライベートでのスマートデバイスの活用方法を自慢し合ったり、新しい技術やアプリケーションについて情報を共有することで、より効率的な業務遂行を目指しています。 テレワークも可能ですが、同社ではコミュニケーション活性化のため、出社ペースを増やす方向に取り組んでいます。社員たちはオフィスでのコミュニケーションを大切にし、チームワークを強化しています。 ●キャリアパス ・デバイスの領域に留まらず、働き方を改革し、新たな業務基盤を構築し、より多くの仕事を創造するためのキャリアパスを用意しています。 ・スマートデバイスの活用に関する検討がグローバルでも活発に行われており、海外の企業とも協力して業務を行う機会が多くあります。これにより、様々な経験を積むことができ、グローバルな視野を持ったビジネスパーソンとして成長することができます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【業務内容】 同社が提供しているシステムの「カスタマイズ案件」のプロジェクトリードをお願いします。自社開発100%なので、ベンダーコントロールはありません。 受注まではセールスチームが担当し、要件定義～導入までを担って頂きます。 プリセールスとして営業担当に同行することもあります。※案件数はまずは1案件からスタートし、2-3案件を並行しご担当いただくようになるイメージです。 実務で、開発業務を行って頂くことはほとんどありませんが、社内のエンジニアと会話をする際に、技術の事も一定理解頂きたいため、「開発経験」は必須とさせて頂いております。 【業務の魅力】 お客様と直接やり取りをするため、お客様のニーズを齟齬なくヒアリングができます。（大企業の案件もプライムで多数あり） また、自社開発100%のため、外部に任せるということもなく、社内でコミュニケーションを適切に取りながら進めることが可能です。 IT業界の中でもECは、まだ多くの伸びしろがあり面白い領域です。 今までの知識を活かしながら、ECを取り巻くアライアンス企業との連携等の知識も取り入れることができるため、 ご自身の更なるスキルアップにもつなげることが可能です。 【キャリアアップ】 PL/PMはある意味技術職のキャリアの行きつく先と思われていることもあります。 ただ、そこから更に経営層のビジネスサイド、例えば、新規事業の創出や役員を目指すということも可能です。 また、海外進出も積極的に進めている中では、海外拠点の案件をお任せさせて頂くことも可能です。 多方面において、成長中のｗ２だからこそ叶えられることが多くあります。 ポストが空かないと感じていた ところ、超成長市場ECで急拡大するw2に魅力を感じ、更に高いキャリアを目指せるとご入社頂いた例もあります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■ヤマトグループ内外の情報システムの運用を担当する部門における、システム運用 ■運用するシステムの改修、改善を目的としたシステム開発 ■ＢＰＯ（業務受託）案件における業務管理 ■営業同行による、顧客への情報システムの課題解決提案 ■既存システムの効率化、改善活動 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社Srushは「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを開発・提供しています。お客様からの技術的な質問に対応するカスタマーサクセス部門のテクニカルサポートを担っていただきます。 Srushは、”誰でもかんたんに・思い通りのデータ分析が出来る”SaaSを開発・提供するスタートアップです。 分析のための事前準備や、ツールを使いこなすための専門知識は不要。あらゆる販売データを連携し、だれでも統合・分析することができるサービスです。 SaaS、プラットフォーム、ECなど様々な業界のお客様に幅広くご利用いただいており、現在も急成長を続けています。 事業成長を続け、パーパス・ビジョンを実現していくためには、プロダクトを通じた顧客体験をいかに高めることができるかが最重要課題だと考えています。 顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、カスタマーサクセスとエンジニアの架け橋となる存在です。 顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！ 【業務内容のイメージ】 ■ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決 ■顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットやミーティングでのサポート ■カスタマーサクセスチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供 ■プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携 【作業環境】 ■コミュニケーション: Arch, Slack, Zoom ■ナレッジベース: Notion(+NotionAI) ■チケット管理: Channel.io ■その他: Snowflake(Snowsight)、ChatGPT 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 M&Aに関する情報は非常に機密性が高く、情報統制、IT統制をしっかりと担保した上で社員の生産性を上げていくかを一緒に検討していただくポジションです。 【具体的には】 ■SaaS中心の社内システムの企画、設計、導入、構築、運用 ■社内ITヘルプデスク ■IT資産管理（MDM、ITAM） ■社内ネットワークの運用 ■セキュリティポリシーの策定、運用 ■ゼロトラストアーキテクチャの設計、導入、運用 ■IDライフサイクルマネジメント 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■当社システム部にて社内システムの運用・保守を担っていただきます。 ■ユーザー部と近い環境で業務遂行いただきます。 【具体的には】 ■当社稼働システムの運用管理業務全般 　・運用マニュアル・手順書や作業ルールに沿ったオペレーション 　・システム障害対応 ■ユーザー部からのシステム問合せ対応 ■システムの個別定型/非定型作業 ■PC、社内ITインフラ、ネットワーク環境の設定・保守作業 ■業務改善活動、ノーコード/ローコードツールを活用した内製化推進 ■システム事務管理作業 【募集背景】 ■当社稼働システムの「安心、安定、安全」な稼働に向け、システム運用と保守を今後担っていただける方、更には当社およびシステム部全体の業務効率化推進に意欲的にチャンレンジいただける人材を募集します。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【職務内容】 トヨタ自動車が東富士に建設中の実証実験都市『Woven City』PJに参画を頂き、都市運用支援に従事頂きます。 ・ヘルプデスクなどを中心に顧客要望に応じた提案活動 ・管理、運用ルール設計 ・顧客課題解決に繋がるサービスの企画、検討、提案 ・運用チームの体制検討、教育、運用管理 【期待する役割】 ・能動的に顧客や取引先関係者とコミュニケーションをとり、顧客の課題を特定し最適な解決策を検討、提案する 【魅力】 ・豊田通商の戦略子会社として、またトヨタグループ唯一の商社系ICT企業として、トヨタグループ内に広い顧客基盤を有しています。 ・MicrosoftやAWSのトヨタグループ限定の包括契約を主軸に、付随するSIや運用サービスまで幅広い介在価値 を提供しています。 ・英語を駆使した案件対応、提案、プロジェクト推進を通じてグローバルで通用するビジネススキルが身につきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 現場ソリューションカンパニー　パブリックサービス本部　営業総括部　営業３部 ●具体的な仕事内容 ・マイナンバーをテーマにしたソリューション営業。担当はデジタル庁および関連省庁 ・顧客ヒアリング・提案を通じて、政策を実現するソリューション・サービスを構築 ・海外のベンダーとも連携し、先進的なソリューションを提供 ・SEメンバーと連携して、受託したプロジェクトの円滑な立上げを支援 ●職場の雰囲気 ・組織は20～30代が多く、リーダークラスには30～40代が多いです。様々なバックグラウンドの者が活躍しております。 ・月に1回の部全員が集まるMTG、年に1回のレクリエーションの実施等、年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ・働き方は、メンバーが自分の裁量や商談の状況に合わせ、行動しています。 ・お客様の事務所や現場への訪問、社内の関連事業場の訪問、リモートの打合せを商談の状況に応じて実施しております。 ・営業拠点は東京（汐留）、顧客は霞が関となり、この拠点を中心に活動していきます。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー