東京都 新宿区 テクニカルサポート・ヘルプデスク 未経験者歓迎の求人情報・お仕事一覧

14 件

2018年4月、東証プライム上場企業・セラクグループの一員となった同社。 ネットワーク・モバイルの領域から機械・家電設計の領域まで、様々な業界へ質の高いエンジニア派遣を行っています。 ニーズが高まるネットワーク・モバイル領域を拡大するため、ITサポート／ITエンジニア職を増員募集いたします。 ■具体的には 入社後2～3年は同社の育成カリキュラムを利用してスキルを身につけ、 大手企業のIT事務・ネットワーク／サーバー運用監視業務・PC関連のサポート職としてご活躍いただきます。 以後は運用系職or継続サポート職として適性に沿った業務を行いキャリア形成を図って頂きます。 技術分野以外にも「業務効率化支援：デジタルBPO職」として働き方に拘った分野への配置幅を取る事で横軸でキャリア形成を行って頂く、フィールドを用意しております。 ■入社後の流れ ＜入社～約1ヶ月＞ 初期研修として、親会社セラクのオリジナルカリキュラムで、ITの基礎知識・Excelの研修を行います。 ＜約1ヶ月目～半年程度＞ 確定した常駐先で出来ることからスタートし、ベテラン社員のOJTで実務を学びます。 同時にもう一つの必須資格取得を目指していただきます。 ＜半年以降＞ 同社の運営するeラーニングで必要な知識を吸収していただきます。 ■入社後研修　3パターン　＊入社後研修担当が振分け ＜①CCNA（Cisco Certified Network Associate）＞ 世界的ネットワーク機器メーカー／Ciscoの資格。ネットワーク関連の知識を習得した証となります ＜②ITIL4：ITサービスマネジメントに関する知識＞ システム運用及び業務フロー全般を理解する内容です ＜③Excel VBA ベーシック、Microsoft Office Specialistなど＞ 業務上で必要最低限のツールを利用出来る事を目的をしております 配属後も同社の営業や人事など、全社的にフォローさせて頂きます。 また、拠点横断で気軽に相談しあえるイベントなども実施しており、安心してスタートすることが可能です！

■書類作成専用ツールに関する電話での問い合わせ対応 ・エラーが出た、入力の場所がわからない、操作方法、書類の作成方法ががわからない等、、 法人の経理担当や総務担当者からの問い合わせにご対応頂きます。 既に自社システムをご利用頂いている顧客の方からの問い合わせのため営業要素やクレーム対応等は発生しません× 同業務者有→派遣社員：６名女性 部門の社員の方は男性多め 繁忙期の問い合わせ対応件数：1日20件～ 平均年齢20～30代 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日相談可能

☆セキュリティシステムの運用☆ ・セキュリティシステム（AppGuard）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・メールセキュリティシステム（HENNGE One）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・各種システムのSSO化対応 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日応相談！

お取引いただいているIT系企業や各種メーカー企業にて様々な組織・事業部のバックオフィス業務をする「システムサポートスタッフ」を募集します。 入社後はITの基礎から始まり、徐々に専門知識を習得していただきます。 e-larning等を活用した研修で自分に合ったペースでITの基礎知識を習得していただきます。 教育担当がいるので、困った時も安心して下さい。 研修ではITに関する専門資格を取得していただきます。 1度目の受験で失敗してもほぼ全員が2度目で合格しています。 セキュリティの関係上、お客様先での業務となりますが何でも相談できる先輩がいる案件からスタートします。 その後、新しいネットワーク機器の導入・管理のアシスタントヘルプデスク・サポートデスク等上流案件へキャリアアップしていくことも可能です。 入社後の「定着化プログラム」も用意しています。 「入社してみたら、こんなはずじゃなかった」ということがないよう、専門スタッフが新人の活躍をサポートします。

「大手企業向け統合人事システム”COMPANY”」を既に導入している企業様に対して、 システムのプロフェッショナルとなりテクニカルサポート業務全般、及び コンサルタントのサポート業務をお任せします。 【お客様はこんな悩みを持っています】 ・新規導入したいが、設定する時間がない ・制度改定があるけど何を変更すれば良いの ・他社の事例を知りたい セラクのチームメンバーはもちろん、お客様の人事総務や、情報システム室、 IT部門といった方々と関わりながら上記のような悩みを解決し 円滑にシステムが利用でき、生産性を向上できるようお手伝いをしていただきます。 IT業界の知識だけではなく、人事労務などの知識をすぐに活かすことが可能です。 あなたが今まで培ってきた知識や経験を発揮して 当社サービスの全国展開をともに成功へ導いてくださることを期待しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例１：制度改正対応 （お客様） 某大手化学品メーカー グループ会社様 某食品メーカーグループ会社様 要件定義/設計/開発/検証/リリース 全工程の業務を実施。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例２：運用保守のサポート （お客様）某大手製薬会社様 稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援 パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例３：保守サポート （お客様）某電鉄会社様 稼働しているERPパッケージソフトの保守支援 パッケージ関連の問合せ・設定/検証/本番リリース ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

・研修で必要となるPC/周辺機材/資材の準備(セッティング・キッティング)、梱包・発送。 戻り荷物を所定の場所に返却する業務など ※PCセットアップは、学生のアルバイトさんがメインとなって動きます。 そちらの指示出しや進捗管理・フォロー・サポートをお願いいたします！ ・機材を保管している部屋の整理、メンテナンス、機材の棚卸 ・研修会場の環境メンテナンスの補助 ・外部会場手配補助 ・外部会場やレンタル機器会社とのやり取り ・備品購入 ・その他付随する事務作業 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期　※開始日６・7月で調整可能

■書類作成専用ツールに関する電話での問い合わせ対応 ・エラーが出た、入力の場所がわからない、操作方法、書類の作成方法ががわからない等、、 法人の経理担当や総務担当者からの問い合わせにご対応頂きます。 既に自社システムをご利用頂いている顧客の方からの問い合わせのため営業要素やクレーム対応等は発生しません× 同業務者有→派遣社員：６名女性 部門の社員の方は男性多め 繁忙期の問い合わせ対応件数：1日20件～ 平均年齢20～30代 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日相談可能

・研修で必要となるPC/機材/資材の準備、梱包して発送。戻り荷物を所定の場所に返却 ・PCセットアップは、学生のアルバイトさんがメインとなって動くため、当日の指示出しと進捗管理を担当 ※作業が多い場合など、必要によっては自身も教室や機材部屋に出向き、 状況把握の上作業をフォロー・サポートしていただく可能性有 ・機材を保管している部屋の整理、メンテナンス、機材の棚卸 ・研修会場の環境メンテナンスの補助 ・外部会場手配補助 ・外部会場やレンタル機器会社とのやり取り ・備品購入 ・その他付随する事務作業 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期　※開始日６・7月で調整可能

☆セキュリティシステムの運用☆ ・セキュリティシステム（AppGuard）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・メールセキュリティシステム（HENNGE One）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・各種システムのSSO化対応 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日応相談！

開発中のソフトウェア・ウェブサイトのテスト作業をお任せします◎ ※ゲームテストは除く ＊お仕事内容 ￣V￣￣￣￣￣ 《テストリーダー》 ◆プロジェクトチームの統括 ◆作業の進行状況のチェック ◆顧客とのコミュニケーション（メールやチャット） ◆スケジュール管理 ◆工数の見積もり ◆テスト項目書の作成 《テスター》 ◆指示に基づき、テスト作業実施 ◆問題発見時、リーダーや開発スタッフに報告 ※案件によっては顧客オフィスでの常駐の可能性あり ※人員は案件により1名～数十名 ※個々のスキルに応じた業務をお任せします 【注目ポイント】 ◆多様なキャリアパスあり スキルアップを経て、チームを牽引するリーダーへのキャリアパスの可能性も！また、テストリーダーから社員登用の道もあり◎ 頑張り次第でキャリアアップできる環境です♪ ◆豊富な福利厚生 服装・ネイル自由でおしゃれも楽しめる！ フリードリンクや社内フェスなど、魅力的な福利厚生がそろっています！ ☆社内フェスとは… 1年に1回会場を貸し切って開催します！ 部署関係なく、正社員、アルバイトの皆さんで美味しい食べ物と飲み物を楽しみます♪ 豪華景品のビンゴ大会もあるので毎年盛り上がってます！！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

医療関係の企業物流センターと併設事務所の 社員様向け社内ヘルプデスク業務！ 例えば… ■PCのトラブルが発生した ■プリンターが動かない などのお問い合わせが入りますので その場で解決したり、リモートツールで解決します！ 対面・電話・リモートツールでの応対あり◎ プリンターは複合機の他にラベルプリンターもあります。 外資系企業のため、英文文書を読むことがあります◎ ※PC翻訳の利用可 企業でのヘルプデスクご経験者の方大歓迎！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【契約期間】長期 ※2024年7月より3ヶ月更新

葛西にあるきれいなオフィスでお仕事♪ 【お仕事内容】 医療機関や大手企業様のIT機器が 壊れたり故障した際に、 お電話でのご案内や訪問した対応するお仕事です！ ユーザー様から「故障した」といった連絡が入るので 状況を確認して対応方法をご案内します◎ 内容に応じて、お客様先に訪問して詳しい状況を確認することもあります！ 夜勤は3名体制なので未経験でも安心です♪ 【必須資格】 普通自動車免許(AT限定可) ※社用車にてお客様先へ訪問する場合に使用 【注目ポイント】 ◇◆来社不要のWEB登録実施中◆◇ 24時間いつでもどこでも登録OK！ 登録後も電話面談やWEB面談など、 来社せずにお仕事のご紹介が可能です◎ ◇◆お仕事までの流れ◆◇ ・連絡先など簡単な情報を入力 　↓ ・登録完了、面談の予約 　↓ ・面談、お仕事のご紹介 ＊誰もが知っている大手通信キャリアや 大手メーカーのグループ企業、 メディアで話題の外資系企業など、 多彩な就業先があります♪ Ｗワークをしたい・レギュラーワークで稼ぎたい、 幅広い年代の方が ライフスタイルに合った働き方をしています☆ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【契約期間】即日～長期

飲食店のレジの確認業務となります。 ‐‐業務の流れ‐‐ 出勤！ ・当日の訪問予定や、エスカレ内容の確認 ・訪問先のお客様へ連絡(到着予定時間伝達) ・訪問先への出発前チェック(員数・充電など) ・社用車で移動開始 訪問先到着！ ・お客様への挨拶と状況確認 ・保守対応(交換作業、動作確認、お客様への状況説明など) ・検収処理 訪問作業完了！ ・部材返却や報告書作成 ※終了時間によっては社用車で直帰可能です ※移動経費は別途精算可能 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

1～2ヶ月の研修／OJTを実施後、大手メーカー製品や自動車等に搭載されているソフトウェアの検証業務をご担当頂きます。 メーカー企業では、海外製品との低価格競争などへの対応が求められ、コスト削減と高付加価値化の両立を強いられています。 そのため、より効率的に高い品質を保証するテストへのニーズが高まっており、同社の市場はますます拡大しています。 また、品質問題が発生した際のリスク回避の手段としても、検証は重要視されています。 【具体的には】 ●検証エンジニア 　各種製品開発における、品質向上業務、ソフトウェア検証業務の実施。 ●品質保証コンサルタント 　ソフトウェアの品質保証に係わる全般を担当。顧客ソフトウェア開発プロセス全般の診断、 　テストプロセス改善、規準の作成、標準化推進支援。 ●品質PMO 　プロジェクトマネジメント支援全般を担当。プロジェクトマネジメントの標準化、ツール、 　テンプレートの検討、計画、テスト工程管理、プロジェクト推進。 ●プロジェクトマネージャー 　各種システム開発におけるプロジェクトの進捗・品質・収益管理を担当。 　品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画／設計／顧客折衝、プロジェクトマネジメント全般業務。 　下記5つの事業部があり、希望や適正に合わせて配属が決定いたします。 【事業部】 ●東日本オートモーティブ事業部 　自動運転などの自動車関連システム等 ●東日本モビリティサービス事業部 　カーナビ、オーディオ、その他Maas系サービス ●デジタルライフ事業部 　IoT家電、携帯電話　等 ●ITシステム事業部 　エンタープライズ・WEBサービス　等 ●ソリューション事業部 　セキュリティ関連等 【対象製品】 ●自動車等の大型プロダクト ●車載器 ●スマートフォン ●カーナビ等のIT製品 ●パッケージソフト等のWEBシステム等 また同社は福利厚生や教育制度も充実しております。 ●有給休暇：入社月に応じて4～14日付与がございます。（入社月から取得可能） ●会社推奨の研修を自主的に受講した場合も、研修時間はすべて業務工数に含みます。 ●勉強支援として、年間5万円まで書籍購入などの費用負担。また、資格取得時は一時金の支給があります。