正社員
カスタマーサクセス・カスタマーサポート
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都目黒区
【具体的な仕事内容】
・問合せ、予約対応(電話、メール、チャットボット)
・ECサイトのオペレーション改善や対応(shopify)
・改善施策の立案と実行
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
※そもそものクレーム割合は少ないですが、 「クレームにしないための仕事」であることを考え行動しています。
※土日含むシフト勤務
※未経験からでもOJT含め教えていきますので、ご安心ください
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)