正社員
アジア最大級外資系エアライン【予約発券(コールセンター業務)】
- 給与 月給28万円〜+ 毎月インセンティブ+各種手当 ※ご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮のうえ、決定します。 ※試用期間4ヶ月あり。 試用期間4ヶ月間は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)。 その後、正社員として労働契約を締結します。 ★業界平均を上回る給与水準! TDCX月勤務時間平均:161.3時間 全国平均月収予想は220,981円と比較し、当社は月給280,000円以上。 業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です! カスタマーサポート全国平均時給:1370円 ※出典元CallCenterJapan2023年6月号 ★インセンティブについて 研修や実務を通じてできることが増えたり業務の難易度が上がることで昇給チャンスが巡ってくる仕組みです。 <具体的には> 目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など あらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。 インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 昇給・賞与 None
- 神奈川県
【土日休み/育児との両立が可能な環境】外資系エアラインの予約・発券業務を受け持つカスタマーサポートのコールセンター業務 ★完全週休2日
「予約便の変更をしたいのですが…」
「航空券はどう購入すれば?」
「マイレージシステムを教えて欲しい」
「フライトスケジュールを確認したい」
など――
フライトやマイレージに関する
さまざまな電話・チャット問合せに対応。
航空端末『Amadeus』による
予約・発券といった事務処理を行います。
対応はゆとりを持って行えます!
☆問合せ件数は、多くても1日20件程度
ひっきりなしに問い合わせが入り、
余裕なく対応する環境ではありません。
ちょっとした合間に同僚とマニュアルや
対応内容の確認をするなども。
※英語力も活かせる!
対応はすべて「日本語」ですが、
業務マニュアルや端末操作は英語となり、
語学力を発揮できます。
応募方法
できる限り多くの方とお会いしたいと考えております。
少しでも興味を持たれたら、ぜひご応募ください。
私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。
※応募の秘密は厳守いたします。
会社情報
代表者
代表取締役 Laurent Junique
事業内容
◆BPOサービス
◆コンタクトセンター
◆経営管理
◆コンサルティング
【主な受賞歴】
◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE
◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞
◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞
◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞
◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER
◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出
◆エンプロイヤー・オブ・チョイス
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞
◆BEST PLACE TO WORK & LEARN
◆"学びがいがある企業" 認定
◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞
◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞
◆イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞
◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞
◆人事リーダー金賞 など
本社所在地
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7
横浜DIAビル