正社員
【神奈川・未経験歓迎】お客様相談担当◇お客様の人生の大切な選択に関わるお仕事/ベネッセGの安定
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 神奈川県横浜市
■業務内容
老人ホームへの入居を検討し、Webや電話から問い合わせを頂いたお客様に対して、ホームの見学案内からご入居当日の契約締結まで一連の流れを行います。
契約後もお客様と繋がり続け、定期的にフォローする中で、ご入居者様だけでなくご家族も含めて支えることができ、笑顔にすることのできる仕事です。
また、ホームでのご生活理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、打合せなども行います。
■職務詳細
・ご入居相談、ホームのご見学案内(入居後の生活をイメージを持って頂きやすいように、担当エリアのホームやシリーズの特徴をご説明)
・担当ホーム・エリアの販売計画の作成
・ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
・生活プラン(ケアプラン)のご提示
・体験利用~ご入居スタート時のフォローやご退去時のフォロー
・近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会 等の運営
事業内容・業種
施設