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バンキング統括部 債権管理グループ｜【東京都】
- 正社員
- 570万円～950万円※記載給与はあくまで残業手当を含めた目安です。経験スキルを考慮の上決定します。
- 神奈川県横浜市保土ケ谷区
【職務内容】
選考時の適正・ご意向を踏まえ、以下いずれかのチームで業務いただきます。
①ローンチーム
■カードローンで延滞が発生しているお客さまへの架電・SMS送信・封書送付等によるご返済の依頼
■弁護士事務所や裁判所からの通知・依頼に対する回答や照会対応
■商品・サービス所管部署や事務処理部署との商品サービスや運用改善の窓口
■個人信用情報機関への情報登録・更新、監督官庁からの通達の内容確認および関係先周知
③ 後払いチーム
■後払いサービスをご利用いただいているお客さまへの支払い相談（主に受電）
■弁護士事務所や裁判所からの通知・依頼に対する回答や照会対応
■商品・サービス所管部署や事務処理部署との商品サービスや運用改善の窓口
いずれのチームも入社後１か月程度OJT期間があり、業務の指導を行います。OJT期間終了後、主担当となる業務をアサインしますので、他のメンバーと協力しながら業務を遂行していただきます。
【業務上求められること】
■延滞率の低減
■新しい知見をも取り入れながらチームの運用改善・改良を行えているか
■日常のカウンセリング業務をはじめとしたお客さま対応および事務処理の正確性
【使用ツール】
■Microsoft：Teams、Outlook、Word、Excel、Powerpoint
■債権管理システム
■勘定系端末
事業内容・業種
銀行
提供元：
