正社員
[福岡]テクニカルサポート (b→dash) ③※PMO担当
- 360万円～800万円※前職経験・スキル・能力を考慮の上、年収は決定します。
- 福岡県福岡市中央区
【概要】
■複数チームの総計
-50人〜100人規模のアルバイト動かすためにPMOチームとして勤務してもらいます。
【b→dashとは？】
業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアNo.1のデータマーケティングツールです。
業界初のテクノロジー『Data Palette』により、SQLを使わずノープログラミングでの「データの取込/統合/変換/活用」を可能にした点や、IT/データリテラシーが無くても直感的に操作ができる点を、クライアント企業様から評価いただいているプロダクトです。
【カスタマーサクセスとは？】
サブスクリプション型のビジネスモデルが普及しだしたここ数年、急速に注目を集めている部門/職種です。
サービスを通して顧客を成功に導き、満足度を維持して結果的に自社サービスを長く使い続けてもらうことをミッションに、能動的に顧客に働きかけて伴走しながら、顧客に成功体験を提供することにコミットしていきます。
【具体的な業務内容】
マネージャが意思決定に従事できるように 以下の業務を行なって頂きます。
■タスク管理シートの設計及び運用管理
■経営管理用のモニタリングシート設計及び運用
-生産性、稼働率、問合せ数、対応数等
■各種報告用フォーマットの作成とチーム全体の運用徹底
【1日の流れ】
1日の半分は現状運営しているモニタリングシートの更新
残り半分は、その自動化、改善、追加
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）
提供元：
