群馬県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

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以下の領域における、事務・事務の指導、統括業務・お客様対応などの幅広い職務 〇支社領域 －保険手続に関する事務処理や保険手続に伴う営業職員からの照会等、営業事務サポート業務全般。営業職員の採用等に関する事務処理や教育支援業務。支社の資金管理等の業務。 〇ライフプラザ領域 －お客様に対する保険商品・ご契約内容等のご相談・各種お手続き等の顧客対応業務。 　 〇個人保険事務領域 －保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続きや手続きに伴うお客様からの照会対応や営業担当者のサポート業務。 　　 －税理士代理店や銀行等の金融機関代理店等に対し、商品知識や販売方法を教育する等のサポート業務。 　 〇企業保険事務領域 －企業向け保険の新規契約書類の事務処理や、契約後のアフターサービス。企業からの照会対応や、営業担当者のサポート業務。 　 〇その他領域（事務企画領域等） 【魅力】 中途採用で入社した先輩たちが多数活躍中。多く聞こえてくるのは、「入社後の研修がしっかりしていて安心だった」という声。保険に関する研修はもちろんのこと、入社後は先輩社員がアドバイザーとして、担当業務だけでなく社内のことをきめ細かくサポートします。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

以下の領域における、事務・事務の指導、統括業務・お客様対応などの幅広い職務 〇支社領域 －保険手続に関する事務処理や保険手続に伴う営業職員からの照会等、営業事務サポート業務全般。営業職員の採用等に関する事務処理や教育支援業務。支社の資金管理等の業務。 〇ライフプラザ領域 －お客様に対する保険商品・ご契約内容等のご相談・各種お手続き等の顧客対応業務。 　 〇個人保険事務領域 －保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続きや手続きに伴うお客様からの照会対応や営業担当者のサポート業務。 　　 －税理士代理店や銀行等の金融機関代理店等に対し、商品知識や販売方法を教育する等のサポート業務。 　 〇企業保険事務領域 －企業向け保険の新規契約書類の事務処理や、契約後のアフターサービス。企業からの照会対応や、営業担当者のサポート業務。 　 〇その他領域（事務企画領域等） 【魅力】 中途採用で入社した先輩たちが多数活躍中。多く聞こえてくるのは、「入社後の研修がしっかりしていて安心だった」という声。保険に関する研修はもちろんのこと、入社後は先輩社員がアドバイザーとして、担当業務だけでなく社内のことをきめ細かくサポートします。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■同社のカスタマーサポート責任者をお任せ致します。カスタマーサポートと、修理対応を行いながら、メンバーのマネジメントを行って頂きます。プレイングマネージャーとして期待しております。 【取り扱い製品】 取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など 事業内容・業種 総合電機メーカー

当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 【具体的な業務内容】 ・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい？」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか？」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。 ・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。 ・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。 【キャリアパス】 ・店舗マネジメントや企画提案営業、本社のMDなど様々なキャリアパスがありますので、志向に合わせてチャレンジができる環境です。 事業内容・業種 専門商社

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

同社は、産業用エレベーターの開発設計・製造・据付・メンテナンスを行う会社です。 今回は、カスタマーサポート業務（アフターメンテナンスなど）をお任せします。 【具体的には】 同社の製品を設置していただいているお客様に対し、不具合などが発生していないかの確認や、実際に設置現場にて保守・点検を行っていだきます。 建設のニーズの高まりを受け、受注件数も毎年増加しております。 主な導入先は、工場や倉庫、学校などで、大手企業との取引も複数あります。 【働き方】 ●メンテナンス担当エリア：群馬県、足利、熊谷、軽井沢（基本は群馬県内です） ●出張／トラブル対応：業務に慣れて頂くまではお任せすることはありませんが、慣れてきたらチームで手分けして協力しながら対応いただきます。 ●夜勤：夜勤については当番制としています。 基本はご自宅でご対応いただいており、当番用の携帯電話に連絡が入るようになっています。 県外からの問い合わせについては協力会社に依頼をする場合もありますが、1か月半に、あるかないかの頻度です。 【同社の強み】 創業以来、昇降機の総合メーカーとして厨房用・学校給食用から大型荷物用エレベーターまで独自で開発設計し、製造販売、保守管理に至るまで、一貫した業務を展開し、北関東唯一を誇ります。 「Made in Japan」にこだわりを持ち、製品の品質向上をモットーに全社一丸となって社会貢献に努めております。 【働く環境】 社員同士が気さくにコミュニケーションをとっており、和気あいあいとした雰囲気です。 面倒見がよい先輩社員がそろっており、社長も社員との会話を大切にしていますので、入社後すぐになじめる環境です。 男性の職場というイメージが強い業種ですが、女性の管理職の方も活躍しており、育児休業制度も整っているので、仕事と家庭の両立が可能です。 【教育制度】 OJT、メンター制度、安全衛生教育、社内制度教育、メンタルヘルス研修、現場実習等、資格取得補助制度（業務で必要な資格取得費用を全額会社が負担）、希望の講習・通信教育費用を全額会社が負担（稟議決済されたものが対象）

【職務内容】 ■同社のカスタマーサポート担当をお任せ致します。販売した商品の仕様や使用方法、注文状況や発送状況などに関するお客様からの問い合わせに、メールや電話で回答し、サービスの品質向上に貢献していただきます。 【取り扱い製品】 取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など 事業内容・業種 総合電機メーカー

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【充実の研修あり】大手企業J:COMのパートナー企業として、電話での問い合わせ対応などの事務業務をお任せ！★男女とも産育休取得実績あり★服装自由 ◆問い合わせ対応（電話応対業務がメイン） （サービスや手続きに関する質問にお答えします！） ◆データ入力 ◆契約後のアフターフォロー ・使い方のご説明 ・料金やオプションの相談 など ★電話とPCを使ってのお仕事です！ ※PCが使えなくても今は大丈夫！私たちが教えていきます。 ＊プライベートも充実できるゆとりのある働き方♪＊ ＊基本定時退社（残業はほぼなし♪） ＊年間休日120日 ＊産育休取得実績あり（男女とも） ＊オフィスカジュアル＆自販機や電子レンジ・ポットあり …など、働きやすい環境づくりは万全です☆ 「やりがいは欲しいけど、プライベートを優先したい」 そんな方にピッタリ！女性が中心に活躍中です♪ 応募方法 ◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆ マイナビ転職の『応募フォーム』よりご応募ください。 後ほど、ご連絡させていただきます。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！ 当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。 会社情報 代表者 代表取締役／高田　浩明 事業内容 ■営業アウトソーシング事業 ■人材派遣事業 ■人材開発事業 ■求人メディア事業 ■生活支援事業 ■IT事業 ★J:COMのパートナー企業！ ■ホテル観光レジャー事業 【許認可番号】 一般労働者派遣事業許可番号：派13-305368 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-306570 本社所在地 東京都港区赤坂3-9-2　NO.R赤坂見附 5F