【20代歓迎】ビジネスホテル運営企業のホテルフロント|日勤|残業約10H|転勤無|鹿児島
【業務内容】
ビジネスホテルにおけるフロント接客業務を担当していただきます。
具体的には・・・
●宿泊予約の受付(パソコン入力作業等)
●お客様からのお問い合わせ対応(WEB、電話等)
●チェックイン、チェックアウト等に関する受付業務
●予約状況の管理
●飲食店などの観光情報のご案内
【一人ひとりのスタッフの意見がしっかり反映される環境】
同社では滞在スタイルにあわせた便利で快適に過ごしてもらうためのサービスを幅広く用意しています。
サービスの内容についてもスタッフの意見がしっかり反映されるため企画要素もあります◎
●シャンプーバー・入浴剤バー
ドリンクバー感覚で好みのシャンプー、入浴剤を選べるサービスです。
何を置くかをスタッフが選定します。
●女性用アメニティの選定
スタッフが厳選したアメニティグッズをプレゼントしています。
●朝食レストラン
同社農場直送野菜をふんだん使った自慢の朝食バイキングをご提供しております。
日本全国のホテルが競い合う「朝ごはんの料理コンテスト」で2年連続受賞した実績も。
献立もスタッフの意見が反映されています。
【SNSやHPでの広報活動にも携われるチャンスあり】
業務に慣れてきたらSNSやHPの運用業務を一部担当することもあります。
ホテルの魅力発信に貢献できるチャンスあり◎
【働きやすい環境づくり】
今後の取り組みとしてスタッフの意見を聞いて業務改善をしていく予定です。
サービス内容以外にも、職場環境についての意見や、勤務時間の調整など、スタッフが働きやすくなるための意見が尊重される風通しの良い環境です◎
最近は自動チェックイン機も導入され、スタッフの業務削減の取り組みもしています。
【教育体制が充実していて未経験でも安心】
入社して初めの一か月は、ビジネスマナーや、ホテル向きの接客用語、電話応対の仕方などを覚えることからスタート。仕事の内容理解を深めながらイチから丁寧に教えていきます。
二か月目は先輩と同じシフトに入り、同行しながら少しずつ業務に慣れていきます。
三カ月目は徐々にひとり立ちを目指して業務に挑戦。できない事やわからない事を確認していきながら少しづつひとり立ちできるよう、先輩社員がサポートします。
- 給与
- 年収252万円~
- 勤務地
- 鹿児島県
ビジネスホテル運営企業