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カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま対応・お問い合わせ対応（年間休日120日以上）【大阪】
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 給与
- 500万円～650万円
- 勤務時間
- 08:00～21:00
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 給与
- 500万円～650万円
- 勤務時間
- 08:00～21:00
提供元：
仕事内容
コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。
【業務内容】
【１】コールセンター
■第一コールセンター（インバウンド）
お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。
■第二コールセンター（アウトバウンド）
既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。
【２】カウンセリングセンター
お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。
【３】サービスセンター
■リアルサービスセンター
「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。
■ネットサービスセンター
インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。
事業内容・業種
その他（金融機関／金融業界）
応募資格
大学院卒、大卒
【必須要件】
■営業または販売サービスのご経験（2年以上）
【求める人物像】
★利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方
★スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方
★働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方
★業界未経験者歓迎
【★早期キャリアアップを目指せる】
今回「コンタクトセンタースタッフ」としてご入社いただく方には、2～3年後には当社の管理職（係長）として活躍いただきたいと考えています。
当初の配属先は上記のうちのいずれかですが、将来的に本社部門を含めた他部署への異動のチャンスもあります。
自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。
【モデルキャリア】
・年収500万円～610万円（主任）
・年収600万円～730万円（係長）
・年収770万円～940万円（課長）
給与
500万円～650万円
勤務時間
08:00～21:00
待遇・福利厚生
住宅手当,残業手当,通勤手当
健康保険,労災保険,厚生年金保険,団体生命保険,雇用保険
財形貯蓄,退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
大阪府大阪市中央区城見1-2-27クリスタルタワー
住所備考
大阪府 大阪市中央区 城見1-2-27クリスタルタワー 〔●当面なし…総合職採用のため将来的に転勤となる可能性があります。 （例：東京本社・横浜営業部・大阪営業部・提携銀行への出向など）〕
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交渉｜折衝（年間休日120日以上）【大阪府大阪市】
【業務内容】
①コールセンター等より連携されるお客さま申し出への対応
・損害賠償要求 ・補償要求 ・法的解決
・当社過失，瑕疵による交渉対応
②約款に基づくお客さまの違反行為に対する交渉，折衝
③消費生活センターなど団体への説明や折衝
※業務割合はそれぞれ、①50％②10%③40%です（時期により変動あり）
※具体的作業イメージ
・対応事案の分析、対応方針検討
・お客さま（個人）および団体への説明書類（経緯書、謝罪文、案内文など）の作成
・対応案件の解決に向けた部門間調整（他部門、コールセンター委託会社など）
・お客さま対応（電話・訪問）
・対応案件の履歴、対応報告書の作成
※訪問対応：月3~4件程度
【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】
当社サービスをご利用いただく過程で発生するお客さまのお申し出事項に対し、誠実かつ真摯に対応することにより、当社サービスへの信頼にかえていただく。
【今回、キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】
現在従事していただいている、関西電力出向社員の出向解除に伴い補充するもの。
【募集業務のやりがい】
・当社コンタクトセンターと連携した対応や、お客さまとの信頼関係構築による達成感
・当社サービスをご利用のお客さまアンケートでのお礼、感謝のお言葉
【入社後のサポート（教育）体制】
業務に必要な当社サービス仕様ならびに社内システムの研修、チームメンバーによるOJTにより各種業務知識を付与します。
【入社後の想定できるキャリアパス】
適性が認められれば、65歳までの就業は可能です。
【過去、キャリア採用で入社した社員】
大手ITベンダー営業、証券会社カスタマーサポート
事業内容・業種
通信キャリア・ISP
- 給与
- 400万円～600万円※提示金額には、賞与・残業手当・住宅手当が含まれています。
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
株式会社オプテージ
【総合職(内勤営業/お客さまサポート)】月27万~/住宅手当/賞与有
【管理職へのキャリアアップ、事業部を越えたキャリアチェンジも可】営業部でカードローンに関する内勤営業・お客さま応対をお任せします。
4つの部署があり、適性に応じて配属となります。
■コールセンター
お客さまからの問い合わせ対応や、各種案内（書類提出の依頼・契約変更の案内等）の実施
■リアルサービスセンター
自動契約機（むじんくんコーナー）に来店したお客さまの新規受付から融資までをサポート
■ネットサービスセンター
インターネットから新規申込のお客さまの、各種手続きを実施
■カウンセリングセンター
お客さまの返済に関する相談に対して、適切な助言や提案を実施
将来のキャリアパス
全社員が年に1回希望の部署・業務を申請することができ、営業で経験を積んだ後に、営業企画、保証事業、営業推進、海外事業などで新たな業務や、営業で管理職としてマネジメント経験を積んでいくことも可能です。アコムでは「失敗を恐れず挑戦しよう！」という風土があるため、やりたいことに手を挙げ挑戦できる環境です。
応募方法
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
会社情報
代表者
代表取締役社長 木下 政孝
事業内容
■ローン・クレジットカード事業
■信用保証事業
■海外金融事業
本社所在地
東京都港区東新橋1丁目9番1号 東京汐留ビルディング
- 給与
- 給与 月給：27万円〜＋各種手当（住宅手当※上限月4.6万円など）＋賞与年2回 ※上記は一般社員としての採用の場合です。主任採用の場合は、月給29.5万円〜となります。 ※経験・年齢など考慮のうえ、 当社規定に基づき決定いたします。 ※試用期間6カ月あり(期間中変動なし) ※時間外手当100％支給 【年収例】 560万円／29歳・主任（月給30万円） 667万円／34歳・係長（月給35万円） 885万円／41歳・担当課長（月給41万円） 【給与アップ努力宣言企業】 昇給・賞与 ◆昇給：年1回(4月) ◆賞与：年2回(6月／12月)
- 勤務地
- 神奈川県
アコム株式会社
【総合職(お客さま対応など)】6月入社*年休121日*残業月平均2.9h
【正社員採用】航空券に関するお問い合わせ対応や予約発券業務からスタート！★将来的には間接部門への異動などキャリア多彩★年間休日数121日
チャット・メール・電話による、各種お問い合わせ受付や国内線/国際線の航空券予約・発券をはじめとしたお客さま対応からスタート！
【お問い合わせ内容の例】
・複雑な旅程の乗り継ぎ方法
・HPの操作
・特殊な手荷物の持ち込み可否
・イレギュラー対応 など
★将来的にはスーパーバイザーや間接部門への道も！
JALナビアだからこそ実現できること
・仕事を通してお客さまを笑顔に
・高い期待に対し、察する力・伝える力が身につく
・お客さまとのつながりを通して、JAL全体のサービスの質を高める
・JALのプロフェッショナルになれる
JALグループ内でのつながり、お客さまとのつながりを大切にし、お客さまにJALを選んでいただける未来を私たちと創りませんか？
JALグループならではの“働きやすさ”も魅力！
★年休121日
└月9〜11日休み！
希望休が取得しやすい♪
★平均有休取得日数19日
★残業月平均2.9時間
★育休取得率100％
└復帰率90％、時短勤務制度あり
＼JALグループで働ける特別感も◎／
★日本航空健康保険組合加入
★JALグループ従業員持株会制度
応募方法
☆エントリーについて☆
１.『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力
２.『応募する』ボタン押下後、サンクスメールにURLを記載いたします。
３.URL先のWEBエントリーシートのご提出、WEB能力試験の受検
以上をもって応募完了となります。
＊応募の秘密は厳守いたします。
＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
会社情報
代表者
濱 みどり
事業内容
・JALグループのお客さま対応業務
・JALグループの航空券予約・発券全般に関わる支援業務
本社所在地
東京都品川区東品川2丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル
- 給与
- 給与 月給（基本給）202,000円〜 ※経験・スキル等を考慮し決定いたします。 別途、基本給に加え、地域手当およびナビ手当を支給いたします。 【手当を含めた月収例】 東京勤務の場合：239,040円〜 大坂勤務の場合：230,960円〜 福岡勤務の場合：214,800円〜 札幌勤務の場合：214,800円〜 ※地域手当⇒東京：基本給の12％、大阪：基本給の8％、福岡/札幌：なし ※ナビ手当⇒初期配属の部署（80円〜/1時間） 80円/1時間 × 8時間（実働/1日）× 月20日＝12,800円 ※2025年既卒・中途採用においては、札幌事業所への初期配属はございません。 【モデル年収】 ※東京勤務の場合 1年目 380万円 2年目 440万円 3年目 460万円 ※賞与昨年度実績5.3か月での計算です。 ※上記には、地域手当/住宅手当/ナビ手当が含まれております。 【試用期間】 3ヶ月 ※年次有給休暇は期間終了後の付与となります。 ※その他の待遇に変動はありません。 昇給・賞与 ◆昇給：年1回（4月） ◆賞与：年3回（夏期・年末・期末） ※2023年度実績
- 勤務地
- 北海道
株式会社ＪＡＬナビア
新着求人
【宮城県仙台市青葉区】病院門前／週休2日制／年間休日120日以上／育休取得実績有
【仕事内容 】
店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・宮城県仙台市青葉区
■最寄駅・・・南北線「北四番丁駅」
■営業時間・・・月～金／9：00～18：00、土／9:00～13:00
■処方科目・・・総合科目、近隣のクリニックの処方。
■休日・・・日曜日、祝日
■薬歴・・・電子
■在宅・・・個人宅 2件
【シフト】
週40時間で調整。週によって、水曜日、土曜日、日曜日のいずれか2日間縦休みの週と土曜日午後、平日午後、日曜お休みの半日の週が隔週でございます。
事業内容・業種
- 給与
- 【月収】36.0万円～54.2万円 【年収】432万円～650万円 ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定いたします。 賞与（回数）：無し ※年俸制のため分割回数による 昇給（回数）：1回
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
いまいメディカルサポート株式会社
【富山県魚津市】 在宅医療と教育制度に定評があります。成長したい薬剤師を募集して
【仕事内容】
店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。
※在宅医療への取り組みを行っている店舗もあります。
【詳細情報】
■所在地・・・富山県魚津市友道
■最寄駅・・・富山地鉄本線「魚津駅」から徒歩7分
■営業時間・・・月火水金／8：45～18：00 木／8：45～16：45 土／8：45～12：45
■休日・・・日曜日・祝日
事業内容・業種
病院
- 給与
- 【月収】23.0万円～45.0万円 以上 【年収】360万円～700万円 以上 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します。賞与（回数）：2 賞与用補足：（6月、12月）※前年実績3.8ヶ月
- 勤務地
- 富山県魚津市
ファーマライズ株式会社
【京都府福知山市／ＪＲ山陰線】 福利厚生・研修制度充実の大手チェーン店にて薬剤師の募集
【仕事内容】
店舗において、販売業務や服薬指導などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・京都府福知山市
■最寄駅・・・ＪＲ山陰本線「福知山駅」
■店舗営業時間・・・9：00～24：00
■調剤営業時間・・・平日／10：00～20：00・土／10：00～15：00
■休日・・・日曜、祝日
事業内容・業種
クリニック
- 給与
- ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定します。 【正社員】515万円～560万円（月10時間の残業を含めると540万円～600万円） ※入社3ヶ月後の検定に合格すると20～25万円程度アップ、残業を含めると560～620万円程度 ※昇給（回数）：1回 【パート】時給2,600円
- 勤務地
- 京都府福知山市
ウエルシア薬局株式会社
【埼玉県久喜市】子育て支援制度や研修制度充実♪お休みが取りやすくワークライフバランス◎
【仕事内容】
店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理、医薬品の販売などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・埼玉県久喜市
■最寄り駅・・・東武伊勢崎線「鷲宮駅」徒歩5分
■調剤営業時間・・・月木金／9:00～18:30、火水土／9:00～17:30
■応需科目・・・・全社にて面応需を主体としています
■定休日・・・日曜日、祝日
※設備・・・電子薬歴／音声薬歴入力システム／ピッキング監査システム／自動分包機
事業内容・業種
児童福祉施設・保育施設
- 給与
- 【月収】33.5万円～50.0万円 【年収】480万円～650万円 ※経験、能力などを考慮の上、同社規定により決定致します。 ■賞与：年2回（6月・12月支給） ■昇給：年1回
- 勤務地
- 埼玉県久喜市
株式会社クリエイトエス・ディー
【北海道北広島市】ご家庭とお仕事の両立に理解のある環境です。
【仕事内容】
調剤薬局にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・北海道北広島市
■最寄駅・・・JR千歳線「北広島駅」より徒歩16分
■営業時間・・・月金／9:00～17:30、火木／9:00～19:30、水土／9:00～12:30
■応需科目・・・消化器内科、循環器内科
■休日・・・日曜日、祝日
事業内容・業種
クリニック
- 給与
- 【月収】26.2万円～37.5万円 程度 【年収】420万円～600万円 程度（30歳～40歳モデル） ※年齢、経験、能力を考慮の上、会社規定により決定いたします。 ※週40時間以上の勤務より残業手当の支給対象となります ■賞与：年2回（6・12月支給※過去実績 計4か月分） ■昇給：年1回
- 勤務地
- 北海道北広島市
有限会社フォーサイト
【埼玉県東松山市】勤務薬剤師年収550万円相談可能！
【詳細情報】
■所在地・・・埼玉県東松山市
■最寄駅・・・東武東上線東松山駅から車で7分
■営業時間・・・月・火・水・金・土：9時～13時／16時～18時30分
■処方科目・・・内科・循環器科、消化器科
■休日・・・日曜日、祝日
事業内容・業種
- 給与
- 【年収】450万円～600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮の上、同社規定により決定します。 【昇給回数】1回
- 勤務地
- 埼玉県東松山市
H2STATION株式会社