※急募※BPO/設計リーダー/ITと人を融合させたスマートソーシングを提供【東京都】
- 正社員
- その他(コンサルタント)
- 496万円~698万円前職年収、経験スキルを考慮し決定します。
- 09:00~17:30
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仕事内容
【業務内容】 事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを用いたお客様業務の生産性向上、自動化できない業務の委託化を一体でサービス提供するビジネスモデルを推進しています。同社は受託された案件に関する設計構築を行っており、設計PMのもと、BPOコーディネーターと協業して個々の受託案件の設計構築を進めていただきます。 【具体的には】 ■複数の受託業務に対する業務調査、業務設計、見積に関するプロジェクト全体のマネジメント ■お客様業務に対する業務調査、業務設計、見積の実施、業務の可視化、課題整理、委託対象業務の整理、自動化可否の調査、委託条件の整理、マニュアル作成、システムに必要な要件の整理、現場で運用するメンバーへの落とし込み、業務開始当初のサポート、受託した案件が無事スタートしたことの見届け 【同ポジションの魅力】 ■お客様のパートナーとして、AIやRPAを用いたお客様業務の革新に携わることができます。 ■実力次第でさらに上のキャリアを積むことができます。 ■NTTデータグループの技術者や経営コンサルタントとの協業案件も多く、自分自身が飛躍できるチャンスです。 ■地方雇用の創出に最前線で携わることができます。 ■生産性向上に関わることができます。 【採用担当からの一言】 お客様業務の調査からBPO方法の設計、構築、トレーニング、BPO運用開始までのすべての工程を主管する仕事です。お客様からもBPOの現場メンバーからも喜ばれる仕事ができたときの達成感は格別です! 【同社の魅力】 NTTデータグループという安定基盤、そして高い技術力をもつ同社は、高い信頼性と安定稼働で多くの顧客支持を獲得。 新規案件受注規模において、対前年200%を超える成長を遂げています。 人不足が叫ばれる昨今、ITを活用したアウトソーシングの需要はますます必要とされるサービスです。社会性ある事業を一緒に大きくしてほしいです。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
応募資格
学歴不問 【必須経験・スキル】 ■プロジェクトにおける担当業務のリーダー経験 ■主体的な立場での、お客様折衝経験(交渉、プレゼン、会議運営等)/改善経験(調査、課題設定、解決策の提供)/提案書を作成した経験 【歓迎する経験・スキル】 ■事務センターやコールセンター等でリーダーシップを取った経験 ■システム開発における運用設計経験 ■ビジネスルールの業務設計を行った経験(受発注、経理、精算等) ■PMP資格、COPC認定資格 ▽歓迎する資格 COPC VMO規格 登録コーディネータ COPC CSP規格 登録コーディネータ PMP(Project Management Professional) 【求める人物像】 ■チームワークを理解し、チームとして仕事に取り組むことにやりがいを感じる方 ■課題解決に向けて自ら戦略的に行動をおこせる方 ■困難な課題にも前向きに取り組むチャレンジ精神のある方
給与
496万円~698万円前職年収、経験スキルを考慮し決定します。
勤務時間
09:00~17:30
待遇・福利厚生
残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 厚生年金基金,社員持株会制度,財形貯蓄,退職金
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都江東区3-3-9豊洲センタービルアネックス4F
住所備考
東京都 江東区 3-3-9豊洲センタービルアネックス4F
提供元 :
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