Customer Success Specialist【東京都】
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、その他(営業職)
- 600万円~900万円 Salary depends on work experience, skills, and a
- 09:30~18:00
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仕事内容
【業務内容/Responsibilities】 ■Plan and create support materials to assist sales members to meet new acquisition goals ■Interact directly with existing clients to meet expectations ■Facilitate registration process, product implementation, onboarding training, and ongoing account review ■Assist with the renewal process for renewal targets ■Manage outreach to customers for product feedback requests and internal escalations to product development teams ■Be the voice of the customer as you partner with engineering, marketing, and sales to deliver best-in-class customer experience ■Make clear both qualitative and quantitative facts about customer usage and needs to better grow product globally 事業内容・業種 コンサルティングファーム
応募資格
大学院卒、大卒 【必須条件/Required】 ■3+ years of experience as a customer success specialist with corporate clients ■Experience working independently and proactively in a dynamic environment ■Experience managing and delivering multiple projects at the same time ■Native or near-native English ability with strong writing skills ■Intermediate Japanese ability both written and spoken (JLPT N2 or above preferred) ■Flexibility and professionalism to foster strong relationships with team members GLOBIS colleagues and outside contacts ■Strong time/project management skills 【歓迎条件/Preferred】 ■Flexibility and creativity: ability to come up with innovative alternatives if faced with problems/difficult choices ■Data management and analysis skills (SQL Tableau other data visualization) ■Experience working with or implementing marketing automation and CRM systems
給与
600万円~900万円 Salary depends on work experience, skills, and a
勤務時間
09:30~18:00
待遇・福利厚生
通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,その他制度,社員持株会制度,育児休暇制度,退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル
住所備考
東京都 千代田区 二番町5-1 住友不動産麹町ビル 〔No Smoking in the office.〕
提供元 :
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