外資系企業のITサービスデスク|BPO事業(裁量権を持ったサービスデスク立ち上げ)【大阪府】
- 正社員
- 社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング)
- 460万円~530万円※ご経験・能力・スキルを考慮の上、規定により優遇
- 09:00~17:00
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- 社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング)
- 460万円~530万円※ご経験・能力・スキルを考慮の上、規定により優遇
- 09:00~17:00
仕事内容
【業務概要】 キャリアサポートを行っている大手外資系企業様でのサービスデスク業務を東京拠点にてキャッチアップいただき、 大阪の同企業様拠点内で、立ち上げ~運用していただくポジションです! ★ご入社後の業務イメージ★ ■入社後2週間~3週間程度 └東京都内のお客様先でサービスデスク業務のキャッチアップ(出張対応となります) ■入社後1か月~ └大阪星田にあるお客様先拠点内で、通常の従業員サポート業務と並行して サービスデスク業務の新規立ち上げ対応を実施していただきます! 【業務内容】 ■サービスデスク業務の立ち上げ~運用 (主にスマートフォン端末の破損・紛失時の代替機貸し出しを行うサポートデスクの立ち上げを行って頂きます。) ■ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応) ■アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス) ■申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更) ■PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応) ■IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼) ■ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート) ■顧客との調整・折衝 ■他拠点での連携業務 ■インシデント分析・管理 ■業務改善・課題管理 等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
応募資格
学歴不問 【必須経験・スキル】 ■リーダーとしての業務立ち上げ経験 ■ITサポート(サービスデスク)経験者※立ち上げリーダーの為 └Active Directory/認証系サーバについての知識、Excelを用いたWBS作成、管理のできる方 ■英語スキル(読み書き英会話が可能な方※実務経験のない方でも可!) ※上記要件に満たない場合でも、近しいご経験をお持ちの方はぜひご推薦下さい。 【求める人物像】 ■顧客折衝できるコミュニケーション力 ■ストレス耐性必須 ■正直で責任感のある方
給与
460万円~530万円※ご経験・能力・スキルを考慮の上、規定により優遇
勤務時間
09:00~17:00
待遇・福利厚生
出張手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,確定拠出年金401k,育児休暇制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
大阪府交野市
住所備考
大阪府 交野市
提供元 :
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