【東京】サポートエンジニア(事業運営を支えるサポート担当)
- 正社員
- テクニカルサポート、社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング)、運用保守システムエンジニア・障害対応
- 1000万円~1000万円以上 ※2年目以降の年収です
- 08:30~17:15
- 正社員
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- 1000万円~1000万円以上 ※2年目以降の年収です
- 08:30~17:15
仕事内容
【業務内容】 セールス、データサイエンティスト、お客様からのシステム観点での問い合わせ対応、詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案等 サポート品質向上に向けての取り組み ・マニュアルや運用手順書の充実化 ・問合せ対応フローの見直しや改善 ・サポート業務に必要なツールの作成、運用 サポートエンジニアとして、社内外問わず、IT・システムインフラの面でのサポート業務をご担当いただきます。 1.ソフトウェアのシステム観点でのお客様サポート、開発チームと連携しながらのトラブルシューティング 2.社内のセールスやデータサイエンティストが専門業務により注力できるようにするためのシステム環境整備 事業内容・業種 総合電機メーカー
応募資格
大学院卒、大卒 【必須】 ・システム運用業務の経験 -障害、トラブル発生時の顧客対応 -開発部門と連携しながらの障害対応 -障害発生時のログ調査、再現試験、各種切り分け業務 -運用手順書、運用ツールの作成 ・下記、何れかに該当する経験 ※複数該当すると尚可 -LinuxOSで稼働しているシステムの運用 -Dockerを利用したシステムの運用 -パブリッククラウドを利用したシステムの運用 -ネットワーク関連のトラブルシューティング 【歓迎(WANT)】 ・エンタープライズ領域のおけるネットワーク管理の経験 ・パッケージソフト、SaaSのテクニカルサポートの経験 ・データベースに関する知識やスキル
給与
1000万円~1000万円以上 ※2年目以降の年収です
勤務時間
08:30~17:15
待遇・福利厚生
その他手当,住宅手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 借り上げ社宅制度,社員持株会制度,財形貯蓄
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都港区台場2-3-1
住所備考
東京都 港区 台場2-3-1
提供元 :
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