ITエンジニア｜お客さまの声の収集・分析業務（原則転勤なし）【大阪府大阪市】

社員数500名以上フレックス出勤／時差出勤（制度あり）

年間休日120日以上フレックスタイム制度あり

雇用形態: 契約社員
職種: Webマーケティング、リサーチ／市場調査／データ分析
給与: 382万円～400万円～
勤務時間: 09:00～17:45

雇用形態: 契約社員
職種: Webマーケティング、リサーチ／市場調査／データ分析
給与: 382万円～400万円～
勤務時間: 09:00～17:45

提供元：

仕事内容

【業務内容】大手エネルギー会社のコンタクトセンターやSNSに寄せられる様々なお客さまの声の収集・分析業務に取り組んでいただきます。　【業務詳細】・テキストマイニングツールやSNS分析ツールを使ったお客さまの声の収集・分析・お客さまの声の特性（おほめ、ご不満、サービスに関すること）に合わせた分析手法の検討・運用構築・Excel・PowerPointを使った資料作成（報告資料、集計表など）・派遣スタッフの業務・労務管理・その他、上記に付随する業務【チーム構成】社員2名、派遣社員2名の計4名で構成されています。（男女比は3:1）【やりがい】・テキストマイニング、SNS分析の経験・スキルが身につきます。・会話や文章における要点整理力や表現力が身につきます。・自らが分析したお客さまの声が大阪ガスのマーケティング施策に反映されます。大企業の施策に断片的ではなく一気通貫で関われることが醍醐味です。事業内容・業種その他（人材サービス）

応募資格

大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校【必須要件】・基本的なデータ分析の経験がある方（ピボットテーブル、vlook関数、countif等の関数を使った集計など）・社内外と積極的にコミュニケーションが取れる方　・会話や文章の大意を把握して、要点を整理できる方【歓迎要件】・ソリューション営業にて顧客のニーズを汲み取り、提案した経験・問合せ対応や資料作成、議事録作成に携わった経験・カスタマーサクセス、マーケティングリサーチ、コールセンターSVのご経験

給与

382万円～400万円～

勤務時間

09:00～17:45

待遇・福利厚生

その他手当,休日勤務手当,役職手当,残業手当,通勤手当健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険資格取得奨励金制度,退職金

会社概要

会社名
関西ビジネスインフォメーション株式会社

勤務地・交通

住所
大阪府大阪市北区中之島３丁目２番１８号　住友中之島ビル
住所備考
大阪府大阪市北区中之島３丁目２番１８号　住友中之島ビル

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